Waar is mijn bestelling?
Na een korte controle met een e-mailcode ziet de klant zijn bestelstatus en de track-and-trace, in de chat of op WhatsApp.
Een chatbot voor je webshop. Voor bestellingen, retouren en productadvies.
Een chatbot voor je webshop beantwoordt de vragen die elke webwinkel krijgt: waar is mijn bestelling, wat zijn de verzendkosten, hoe stuur ik iets terug. Met Shopify gekoppeld zoekt SimplyBoost ook bestellingen op, start hij een retour, stelt hij producten voor met een afreken-link en volgt hij verlaten winkelwagens op. Dat werkt op je website, WhatsApp en Instagram, vanaf het Growth-pakket van €89 per maand.
- Shopify-koppeling
- Website, WhatsApp en Instagram
- Terugbetalingen keur jij goed
Laatst bijgewerkt:
Wat doet een AI-chatbot in je Shopify-webshop?
De chatbot werkt met je echte bestellingen en producten, niet alleen met een FAQ.
Adres wijzigen of retour starten
Klanten wijzigen zelf hun bezorgadres of starten een retour. Terugbetalingen, kortingen en annuleringen zijn voorstellen die je team goedkeurt.
Productadvies met afreken-link
De chatbot zoekt in je Shopify-catalogus, die vanzelf bijgewerkt blijft, stelt passende producten voor en zet een winkelwagen klaar met een afreken-link.
Verlaten winkelwagens opvolgen
Op WhatsApp en Instagram stuurt de chatbot een herinnering voor een verlaten winkelwagen, binnen het servicevenster van 24 uur en desgewenst met korting.
Verzending en retourbeleid
Verzendkosten, levertijden en retourregels uit je eigen pagina's en FAQ, ook 's avonds en in het weekend.
Doorzetten bij klachten
Een boze klant of een ingewikkelde vraag gaat naar je team, per e-mail, in Slack of als ticket in Zendesk, Freshdesk of Gorgias.
Hoe koppel je de chatbot aan je webshop?
Zonder code, in een paar stappen.
- 1
Koppel Shopify
Verbind je Shopify-winkel. Je productcatalogus wordt ingeladen en blijft vanzelf bijgewerkt.
- 2
Voeg je beleid toe
Zet je verzend-, retour- en garantiepagina's in de kennisbank, zodat de chatbot je eigen regels gebruikt.
- 3
Zet de chat in je thema
Zet de chat aan via de Shopify app embed. Op een andere webshop plaats je één script.
- 4
Koppel WhatsApp en Instagram
Dezelfde agent en dezelfde kennisbank antwoorden daarna ook op WhatsApp en Instagram.
Wat kost een chatbot voor je webshop?
De Shopify-acties zitten in Growth en Pro. Op Starter beantwoordt de chatbot vragen uit je kennisbank, zonder bestellingen op te zoeken.
Starter
€39per maand
€31 per maand bij jaarbetaling
500 AI-antwoorden per maand
Website-widget, kennisbank en overdracht, zonder Shopify-acties
Growth
€89per maand
€71 per maand bij jaarbetaling
2.000 AI-antwoorden per maand
Shopify-acties, productadvies en Instagram
Pro
€169per maand
€135 per maand bij jaarbetaling
6.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Growth, met de grootste bundel antwoorden
Veelgestelde vragen over een chatbot voor je webshop
Hij beantwoordt vragen over bestellingen, levering en retouren, stelt producten voor en volgt verlaten winkelwagens op. Met Shopify gekoppeld zoekt SimplyBoost ook echte bestellingen op.
Ja. Vanaf het Growth-pakket zoekt hij bestellingen op na een controle met een e-mailcode, wijzigt hij adressen, start hij retouren en stelt hij producten voor met een afreken-link.
Hij zet een terugbetaling, korting of annulering klaar als voorstel. Je team keurt het goed voordat er iets gebeurt.
Ja. Dezelfde agent helpt klanten op WhatsApp met hun bestelling en kan daar verlaten winkelwagens opvolgen binnen het servicevenster van 24 uur.
Voor de Shopify-acties heb je Growth nodig, voor €89 per maand of €71 bij jaarbetaling, met 2.000 AI-antwoorden. Je begint met 7 dagen gratis.
De chatbot beantwoordt dan vragen uit je kennisbank, zoals verzending en retourbeleid. Bestellingen opzoeken en productadvies uit je catalogus werken met Shopify.
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
Bekijk de prijzen- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar