Wo bleibt meine Bestellung?
Der Kunde nennt seine E-Mail-Adresse, bestätigt einen Code und sieht Status und Sendungsverfolgung im Chat. Das häufigste Ticket verschwindet.
KI-Support für Onlineshops, der Bestellfragen selbst beantwortet. SimplyBoost liest Ihren Shopify-Katalog und Ihre Bestellungen und antwortet Kunden auf Website, WhatsApp und Instagram.
Die meisten Anfragen an einen Onlineshop sind drei Fragen: Wo bleibt meine Bestellung, wie schicke ich etwas zurück, passt dieses Produkt zu mir. SimplyBoost beantwortet alle drei aus Ihrem Shopify-Shop und Ihren eigenen Richtlinien. Nach einer Prüfung per E-Mail-Code sehen Kunden Status und Sendungsverfolgung, ändern eine Adresse oder starten eine Retoure. Im Growth-Tarif empfiehlt der Agent Produkte aus dem Katalog und legt einen Warenkorb mit Checkout-Link an. Beschwerden und Erstattungen gehen an Ihr Team. Pauschal 39, 89 oder 169 Euro im Monat, gehostet in Europa.
- Shopify-Anbindung
- WhatsApp und Instagram inklusive
- Gehostet in Europa
Zuletzt aktualisiert:
Was der Agent für Ihren Shop übernimmt
Retouren und Adressänderungen
Retoure starten, Lieferadresse ändern, Rückgaberegeln erklären, aus Ihrer eigenen Richtlinie. Ausnahmen gehen an Ihr Team.
Produktberatung mit Checkout-Link
Der Agent durchsucht den synchronisierten Katalog, schlägt nach Bedarf, Budget oder Anwendung vor und legt einen Warenkorb mit Checkout-Link an (Growth).
Warenkorb-Erinnerungen
Auf WhatsApp und Instagram erinnert der Agent innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht an einen liegen gebliebenen Warenkorb.
Vor dem Kauf
Größen, Material, Kompatibilität, Lieferzeit nach Österreich oder in die Schweiz, Zahlungsarten. Aus Ihren Produktseiten und FAQ.
Übergabe an den Support
Erstattungen, Beschwerden, Rückbuchungen und beschädigte Ware gehen mit dem ganzen Gespräch per E-Mail, Slack oder als Ticket an Ihr Team.
So verbinden Sie den KI-Support mit Ihrem Onlineshop
- 1
Shopify verbinden
Die SimplyBoost-App im Shopify-Shop installieren. Katalog und Bestellungen werden synchron gehalten.
- 2
Richtlinien hochladen
Widerrufsbelehrung, Versandbedingungen, Größentabellen als PDF oder Seite. Der Agent antwortet nur daraus.
- 3
Widget per App-Embed einbauen
Im Theme-Editor aktivieren, Farben wählen. Für WooCommerce oder andere Shops: ein Skript oder der Google Tag Manager.
- 4
WhatsApp und Instagram anbinden
Dieselben Antworten dort, wo Kunden ohnehin schreiben, inklusive Warenkorb-Erinnerungen.
- 5
Die ersten hundert Gespräche lesen
Der Reiter Fehlend zeigt, welche Produktfrage noch keine Antwort hat. Einmal ergänzen, fertig.
Was KI-Support für Onlineshops kostet
Verglichen mit den Preismodellen, die Shops sonst angeboten bekommen. Preise laut Anbieterseiten am 27. Oktober 2026.
| Anbieter | Abrechnung | Einstieg | Shopify-Aktionen |
|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Pauschal, KI-Antworten inklusive | 39 Euro im Monat, Shop-Aktionen ab 89 Euro | Bestellstatus, Retouren, Empfehlungen, Warenkorb mit Checkout-Link |
| Tidio mit Lyro | Pro Gespräch, KI als Zusatz | 24,17 Dollar plus Lyro ab 32,50 Dollar | Über Integration |
| Chatbase | Nachrichten-Credits | 32 Dollar im Monat für 700 Credits | Shopify-Integration enthalten |
| Intercom Fin | Pro Seat plus 0,99 Dollar pro Ergebnis | 29 Dollar pro Seat | Über Apps |
Häufige Fragen zum KI-Support für Onlineshops
Ja. Die SimplyBoost-App verbindet Katalog und Bestellungen. Bestellstatus und Retouren funktionieren in jedem Tarif, Produktempfehlungen und Warenkorb mit Checkout-Link ab Growth für 89 Euro im Monat.
Der Agent antwortet aus Ihren Produktseiten und Richtlinien auf jeder Website, eingebunden per Skript oder Google Tag Manager. Die Shopify-Aktionen gelten für Shopify.
Nein. Vor jeder Bestellauskunft bestätigt der Kunde einen Code, der an die E-Mail-Adresse der Bestellung geht.
Pauschal 39, 89 oder 169 Euro im Monat für 500, 2.000 oder 6.000 KI-Antworten, mit Website-Chat, WhatsApp und Instagram inklusive. Keine Kosten pro Gespräch oder pro Nutzer.
Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.
SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
Preise ansehen- 7 Tage kostenlos testen
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