Dov'è il mio ordine?
Il cliente indica la sua e-mail, conferma un codice e vede stato e tracciamento nella chat. Il ticket più frequente sparisce.
Assistenza clienti IA per l'ecommerce che risolve da sola le domande sugli ordini. SimplyBoost legge il tuo catalogo e i tuoi ordini Shopify e risponde ai clienti su sito, WhatsApp e Instagram.
La maggior parte delle richieste a un negozio online sono tre domande: dov'è il mio ordine, come faccio un reso, questo prodotto fa per me. SimplyBoost risponde a tutte e tre con il tuo negozio Shopify e le tue condizioni. Dopo una verifica con codice via e-mail, il cliente vede stato e tracciamento, cambia un indirizzo o avvia un reso. Nel piano Growth l'agente consiglia prodotti dal catalogo e prepara un carrello con link di pagamento. Reclami e rimborsi vanno al tuo team. 39, 89 o 169 euro al mese, con hosting in Europa.
- Collegamento Shopify
- WhatsApp e Instagram inclusi
- Hosting in Europa
Ultimo aggiornamento:
Cosa fa l'agente per il tuo negozio
Resi e cambi di indirizzo
Avviare un reso, cambiare l'indirizzo di consegna, spiegare le condizioni, con la tua politica. Le eccezioni vanno al tuo team.
Consiglio sui prodotti con link di pagamento
L'agente cerca nel catalogo sincronizzato, propone per esigenza, budget o uso e prepara un carrello con link di pagamento (Growth).
Promemoria del carrello
Su WhatsApp e Instagram l'agente ricorda un carrello abbandonato entro 24 ore dall'ultimo messaggio.
Prima dell'acquisto
Taglie, materiali, compatibilità, tempi di consegna in Svizzera o a San Marino, metodi di pagamento. Dalle tue schede prodotto e FAQ.
Passaggio al supporto
Rimborsi, reclami, chargeback e pacchi danneggiati vanno al tuo team con tutta la conversazione, via e-mail, Slack o ticket.
Come collegare l'assistenza clienti IA al tuo negozio
- 1
Collega Shopify
Installa l'app SimplyBoost nel tuo negozio Shopify. Catalogo e ordini restano sincronizzati.
- 2
Carica le tue condizioni
Politica di reso, condizioni di spedizione, guide alle taglie in PDF o pagina. L'agente risponde solo con quelle.
- 3
Installa il widget
Attivalo nell'editor del tema, scegli i colori. Per WooCommerce o un'altra piattaforma: uno script o Google Tag Manager.
- 4
Collega WhatsApp e Instagram
Le stesse risposte dove i clienti scrivono già, promemoria del carrello inclusi.
- 5
Leggi le prime cento conversazioni
La scheda Mancanti mostra quale domanda sui prodotti non ha ancora risposta. Aggiungila una volta e basta.
Quanto costa l'assistenza clienti IA per l'ecommerce
Confrontata con i modelli di prezzo che di solito vengono proposti ai negozi. Prezzi pubblicati dai fornitori il 27 ottobre 2026.
| Strumento | Come si paga | Ingresso | Azioni Shopify |
|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Fisso, risposte IA incluse | 39 euro al mese, azioni negozio da 89 euro | Stato ordine, resi, consigli, carrello con link di pagamento |
| Tidio con Lyro | Per conversazione, IA come extra | 24,17 dollari più Lyro da 32,50 | Tramite integrazione |
| Chatbase | Crediti messaggi | 32 dollari al mese per 700 crediti | Integrazione Shopify inclusa |
| Intercom Fin | Per postazione più 0,99 dollari per esito | 29 dollari per postazione | Tramite app |
Domande frequenti sull'assistenza clienti IA per l'ecommerce
Sì. L'app SimplyBoost collega catalogo e ordini. Stato ordine e resi funzionano in ogni piano; consigli e carrello con link di pagamento dal piano Growth, a 89 euro al mese.
L'agente risponde con le tue schede prodotto e le tue condizioni su qualsiasi sito, installato via script o Google Tag Manager. Le azioni Shopify valgono per Shopify.
No. Prima di qualsiasi informazione sull'ordine, il cliente conferma un codice inviato all'e-mail dell'ordine.
39, 89 o 169 euro al mese per 500, 2.000 o 6.000 risposte IA, con chat del sito, WhatsApp e Instagram inclusi. Nessun costo per conversazione o per operatore.
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Forse un cliente ti sta scrivendo proprio adesso.
SimplyBoost risponde ai tuoi clienti sul sito, su WhatsApp e su Instagram, e passa la conversazione al tuo team quando serve una persona. Senza scrivere codice.
Vedi i prezzi- 7 giorni di prova gratuita
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