Le quaranta domande di ogni giorno
Orari, tempi di consegna, condizioni di reso, taglie, compatibilità, prezzi. L'agente risponde con le tue pagine e i tuoi documenti, e solo con quelli.
Un chatbot IA per l'assistenza clienti che risponde come il tuo miglior collega. SimplyBoost legge i tuoi contenuti, risponde su sito, WhatsApp e Instagram e chiama una persona quando serve.
Un chatbot IA per l'assistenza clienti risponde alle domande dei clienti con i tuoi contenuti di aiuto, nella loro lingua, sui canali che usano già. A differenza dei chatbot a copione di qualche anno fa capisce la domanda così com'è scritta, e a differenza di una persona è sveglio alle tre di notte. SimplyBoost è questo chatbot IA per aziende: chat del sito, WhatsApp e Instagram inclusi, appuntamenti su Google Calendar, lead valutati e passaggio al tuo team appena compaiono un reclamo, un rimborso o la richiesta di parlare con qualcuno. Da 39 euro al mese, con hosting in Europa.
- Sul tuo sito in un'ora
- Risponde nella lingua del cliente
- Hosting in Europa
Ultimo aggiornamento:
Cosa gestisce da solo un chatbot per l'assistenza clienti
La lista è più lunga di quanto pensi la maggior parte dei team, ed è la stessa in ogni settore.
Dov'è il mio ordine?
Dopo una verifica con codice via e-mail, il cliente vede stato e tracciamento, cambia un indirizzo o avvia un reso. Niente ticket, niente attesa fino a lunedì.
Consiglio sui prodotti
Nel piano Growth l'agente cerca nel tuo catalogo Shopify, propone i prodotti adatti e inserisce un link di pagamento nella chat.
Un primo appuntamento
Nella chat del sito l'agente consulta Google Calendar, propone gli orari liberi e ne prenota uno. Il cliente riceve un'e-mail di conferma.
Raccogliere il lead
Dopo aver aiutato, l'agente chiede nome, e-mail, telefono o azienda, valuta il lead Hot, Warm o Cold e avvisa il tuo team su Slack o via e-mail.
Sapere quando fermarsi
Due domande senza risposta, un reclamo, un rimborso o la parola «operatore» attivano un passaggio con tutta la conversazione.
Chatbot, agente IA o live chat: cosa ti serve?
Nelle presentazioni commerciali le parole si usano come sinonimi. Non lo sono.
| Chatbot a copione | Live chat con persone | Agente IA come SimplyBoost | |
|---|---|---|---|
| Risponde di notte | Solo i rami che hai costruito | No | Sì, con i tuoi contenuti |
| Capisce il testo libero | No | Sì | Sì |
| Stato dell'ordine | Solo con sviluppo | Sì, a mano | Sì, dopo verifica e-mail |
| Prenota appuntamenti | A volte | Sì, a mano | Sì, su Google Calendar |
| Passa a una persona | Raramente | È la persona | Sì, con contesto |
| Costo | Tempo di costruzione | Stipendi | 39 a 169 euro al mese, fisso |
SimplyBoost include una casella per il tuo team: agente IA e chat umana in un unico prodotto.
Come mettere online un chatbot IA per l'assistenza clienti questa settimana
- 1
Aggiungi i tuoi contenuti
Indirizzo del sito, PDF, file Word, pagine FAQ. Fino a 50 MB per file, senza limite al numero di file.
- 2
Prova con domande vere
Fai venti domande della casella del mese scorso. Aggiungi un paragrafo dove la risposta è debole. La scheda Mancanti elenca ogni lacuna.
- 3
Imposta il passaggio
Scegli e-mail, Slack, il pannello o un ticket in Zendesk, Freshdesk o Gorgias, e decidi quali argomenti vanno sempre a una persona.
- 4
Installa il widget
Uno script, il plugin WordPress, l'integrazione Shopify o Google Tag Manager. Scegli i colori e il messaggio di benvenuto, che dice che si parla con un'IA.
- 5
Collega WhatsApp e Instagram
Registrazione integrata di Meta per WhatsApp, accesso Facebook per Instagram. Lo stesso chatbot risponde a messaggi e commenti con la stessa conoscenza.
Un chatbot IA per aziende: sito, WhatsApp e Instagram
Il canale cambia il tono, non la conoscenza. Un agente, tre posti.
- Sito
- Un widget di chat con i tuoi colori, messaggio di benvenuto, domande suggerite e un'apertura automatica opzionale che per un cliente ha triplicato le conversazioni.
- I clienti scrivono al tuo numero WhatsApp Business e ricevono le stesse risposte, nella loro lingua, nella finestra di 24 ore di Meta. Promemoria del carrello dal piano Growth.
- Messaggi diretti e risposte ai commenti su post e reel. L'agente risponde alla domanda che segue il commento e raccoglie il lead.
- La casella del tuo team
- Ogni conversazione di ogni canale arriva in un'unica casella con Prendi in carico, Riprendi bot e Chiudi, così un collega interviene senza perdere il filo.
Domande frequenti sui chatbot IA per l'assistenza clienti
Un software che risponde alle domande dei clienti con i tuoi contenuti, capisce il testo libero, lavora a qualsiasi ora nella chat del sito, su WhatsApp e Instagram, e passa la conversazione a una persona quando serve giudizio.
SimplyBoost costa 39, 89 o 169 euro al mese per 500, 2.000 o 6.000 risposte IA, con tutti i canali e il passaggio inclusi. Gli strumenti che fanno pagare per postazione, per risoluzione o per credito costano di più una volta contati il team e un mese intenso.
Sì. SimplyBoost risponde nella lingua in cui scrive il cliente, oppure in una lingua fissa a tua scelta: inglese, francese, tedesco, spagnolo o olandese. Una base di conoscenza per ogni lingua.
No. Incolli il sito, carichi i documenti, provi le risposte e installi uno script o il plugin WordPress. La maggior parte delle aziende è online in un giorno.
Lo dice, e dopo due domande senza risposta passa al tuo team con la conversazione. La domanda finisce nella scheda Mancanti così aggiungi la risposta una volta sola.
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