De førti hverdagsspørsmålene
Åpningstider, leveringstider, returregler, størrelser, kompatibilitet, priser. Agenten svarer ut fra sidene og dokumentene dine, og bare dem.
En AI-chatbot for kundeservice som svarer som din beste kollega. SimplyBoost leser innholdet ditt, svarer på nettside, WhatsApp og Instagram og henter inn et menneske når det trengs.
En AI-chatbot for kundeservice besvarer kundespørsmål ut fra ditt eget hjelpeinnhold, på kundens språk, i kanalene kunden allerede bruker. I motsetning til manusstyrte chatboter fra noen år tilbake forstår den spørsmålet slik det er skrevet, og i motsetning til et menneske er den våken klokken tre om natten. SimplyBoost er en slik AI-chatbot for bedrifter: nettsidechat, WhatsApp og Instagram inkludert, avtaler booket i Google Kalender, leads vurdert og overlevering til teamet så snart en klage, en refusjon eller et ønske om et menneske dukker opp. Fra 39 euro i måneden, driftet i Europa.
- På nettsiden din innen en time
- Svarer på kundens språk
- Driftet i Europa
Sist oppdatert:
Hva en kundeservice-chatbot klarer på egen hånd
Listen er lengre enn de fleste team tror, og den er den samme i alle bransjer.
Hvor er ordren min?
Etter en sjekk med e-postkode ser kunden status og sporing, endrer adresse eller starter en retur. Ingen sak, ingen venting til mandag.
Produktråd
I Growth-planen søker agenten i Shopify-katalogen din, foreslår produkter som passer spørsmålet og legger en betalingslenke i chatten.
Booking av et første møte
I nettsidechatten sjekker agenten Google Kalender, tilbyr ledige tider og booker en. Kunden får en bekreftelse på e-post.
Innsamling av leadet
Når den har hjulpet, spør agenten om navn, e-post, telefon eller firma, vurderer leadet Hot, Warm eller Cold og varsler teamet via Slack eller e-post.
Å vite når den skal stoppe
To ubesvarte spørsmål, en klage, en refusjon eller ordet 'menneske' utløser en overlevering med hele samtalen.
Chatbot, AI-agent eller livechat: hva trenger du?
Ordene brukes om hverandre i salgspresentasjoner. De betyr ikke det samme.
| Manusstyrt chatbot | Livechat med mennesker | AI-agent som SimplyBoost | |
|---|---|---|---|
| Svarer om natten | Bare grenene du har bygget | Nei | Ja, ut fra innholdet ditt |
| Forstår fritekst | Nei | Ja | Ja |
| Ordrestatus | Bare med spesialutvikling | Ja, manuelt | Ja, etter e-postsjekk |
| Booker avtaler | Noen ganger | Ja, manuelt | Ja, i Google Kalender |
| Gir videre til et menneske | Sjelden | Er mennesket | Ja, med kontekst |
| Kostnad | Byggetid | Lønninger | 39 til 169 euro i måneden, fast |
SimplyBoost har en innboks for teamet ditt, så du får AI-agenten og den menneskelige chatten i ett produkt.
Slik får du en AI-chatbot for kundeservice i gang denne uken
- 1
Legg til innholdet ditt
Nettadresse, PDF-er, Word-filer, FAQ-sider. Inntil 50 MB per fil, ingen grense for antall filer.
- 2
Test med ekte spørsmål
Still tjue spørsmål fra forrige måneds innboks. Legg til et avsnitt der svaret er tynt. Fanen Mangler lister hvert hull.
- 3
Still inn overleveringen
Velg e-post, Slack, dashbordet eller en sak i Zendesk, Freshdesk eller Gorgias, og bestem hvilke temaer som alltid går til et menneske.
- 4
Installer widgeten
Ett skript, WordPress-utvidelsen, Shopify-integrasjonen eller Google Tag Manager. Velg farger og velkomstmelding, som forteller at det er AI som svarer.
- 5
Koble til WhatsApp og Instagram
Metas innebygde registrering for WhatsApp, Facebook-innlogging for Instagram. Samme chatbot svarer på meldinger og kommentarer med samme kunnskap.
En AI-chatbot for bedrifter: nettside, WhatsApp og Instagram
Kanalen endrer tonen, ikke kunnskapen. Én agent, tre steder.
- Nettside
- En chatwidget i dine farger, med velkomstmelding, foreslåtte spørsmål og en valgfri automatisk åpning som en kunde så tredoble antallet samtaler.
- Kunder skriver til WhatsApp Business-nummeret ditt og får samme svar, på sitt språk, innenfor Metas 24-timersvindu. Handlekurvpåminnelser fra Growth.
- Direktemeldinger og kommentarsvar på innlegg og reels. Agenten svarer på spørsmålet som følger kommentaren og fanger leadet.
- Teamets innboks
- Hver samtale fra hver kanal lander i én innboks med Ta over, Gjenoppta bot og Lukk, så en kollega kan tre inn uten å miste tråden.
Vanlige spørsmål om AI-chatboter for kundeservice
Programvare som besvarer kundespørsmål ut fra innholdet ditt, forstår fritekst, jobber døgnet rundt i nettsidechat, WhatsApp og Instagram og gir samtalen videre til et menneske når det kreves skjønn.
SimplyBoost koster faste 39, 89 eller 169 euro i måneden for 500, 2 000 eller 6 000 AI-svar, med alle kanaler og overlevering inkludert. Verktøy som tar betalt per sete, per løsning eller per kreditt koster mer når team og en travel måned regnes med.
Ja. SimplyBoost svarer på språket kunden skriver på, eller på et fast språk du velger: engelsk, tysk, fransk, spansk eller nederlandsk. Én kunnskapsbase for alle språk.
Nei. Du limer inn nettsiden, laster opp dokumenter, tester svarene og installerer ett skript eller WordPress-utvidelsen. De fleste bedrifter er i gang på en dag.
Den sier det, og etter to ubesvarte spørsmål gir den videre til teamet med samtalen. Spørsmålet havner under fanen Mangler, så du legger til svaret én gang.
Kanskje skriver en kunde til deg akkurat nå.
SimplyBoost svarer kundene dine på nettsiden, WhatsApp og Instagram og gir samtalen videre til teamet ditt når det trengs et menneske. Uten kode.
Se priser- 7 dagers gratis prøveperiode
- Si opp når du vil