De fyrre hverdagsspørgsmål
Åbningstider, leveringstider, returregler, størrelser, kompatibilitet, priser. Agenten svarer ud fra dine sider og dokumenter, og kun dem.
En AI-chatbot til kundeservice, der svarer som din bedste kollega. SimplyBoost læser dit indhold, svarer på hjemmeside, WhatsApp og Instagram og henter et menneske ind, når det er nødvendigt.
En AI-chatbot til kundeservice besvarer kundespørgsmål ud fra dit eget hjælpeindhold, på kundens sprog, i de kanaler kunden allerede bruger. I modsætning til manuskriptstyrede chatbots fra for få år siden forstår den spørgsmålet, som det er skrevet, og i modsætning til et menneske er den vågen klokken tre om natten. SimplyBoost er sådan en AI-chatbot til virksomheder: hjemmesidechat, WhatsApp og Instagram inkluderet, aftaler booket i Google Kalender, leads vurderet og overdragelse til dit team, så snart en klage, en refusion eller et ønske om et menneske dukker op. Fra 39 euro om måneden, hostet i Europa.
- På din hjemmeside på en time
- Svarer på kundens sprog
- Hostet i Europa
Sidst opdateret:
Hvad en kundeservice-chatbot klarer på egen hånd
Listen er længere, end de fleste teams tror, og den er den samme i alle brancher.
Hvor er min ordre?
Efter et tjek med en e-mailkode ser kunden status og sporing, ændrer adresse eller starter en retur. Ingen sag, ingen ventetid til mandag.
Produktrådgivning
I Growth-planen søger agenten i dit Shopify-katalog, foreslår produkter, der passer til spørgsmålet, og lægger et betalingslink i chatten.
Booking af et første møde
I hjemmesidechatten tjekker agenten Google Kalender, tilbyder ledige tider og booker en. Kunden får en bekræftelse på e-mail.
Indsamling af leadet
Når den har hjulpet, spørger agenten om navn, e-mail, telefon eller virksomhed, vurderer leadet Hot, Warm eller Cold og giver teamet besked via Slack eller e-mail.
At vide, hvornår den skal stoppe
To ubesvarede spørgsmål, en klage, en refusion eller ordet 'menneske' udløser en overdragelse med hele samtalen.
Chatbot, AI-agent eller livechat: hvad har du brug for?
Ordene bruges i flæng i salgspræsentationer. De betyder ikke det samme.
| Manuskriptstyret chatbot | Livechat med mennesker | AI-agent som SimplyBoost | |
|---|---|---|---|
| Svarer om natten | Kun de grene, du har bygget | Nej | Ja, ud fra dit indhold |
| Forstår fritekst | Nej | Ja | Ja |
| Ordrestatus | Kun med specialudvikling | Ja, manuelt | Ja, efter e-mailtjek |
| Booker aftaler | Nogle gange | Ja, manuelt | Ja, i Google Kalender |
| Giver videre til et menneske | Sjældent | Er mennesket | Ja, med kontekst |
| Pris | Byggetid | Lønninger | 39 til 169 euro om måneden, fast |
SimplyBoost har en indbakke til dit team, så du får AI-agenten og den menneskelige chat i ét produkt.
Sådan får du en AI-chatbot til kundeservice i luften i denne uge
- 1
Tilføj dit indhold
Hjemmesideadresse, PDF'er, Word-filer, FAQ-sider. Op til 50 MB pr. fil, ingen grænse for antallet af filer.
- 2
Test med rigtige spørgsmål
Stil tyve spørgsmål fra sidste måneds indbakke. Tilføj et afsnit, hvor svaret er tyndt. Fanen Mangler lister hvert hul.
- 3
Indstil overdragelsen
Vælg e-mail, Slack, dashboardet eller en sag i Zendesk, Freshdesk eller Gorgias, og beslut, hvilke emner der altid går til et menneske.
- 4
Installer widgetten
Ét script, WordPress-pluginet, Shopify-integrationen eller Google Tag Manager. Vælg farver og velkomstbesked, der fortæller, at det er AI, der svarer.
- 5
Forbind WhatsApp og Instagram
Metas indbyggede tilmelding til WhatsApp, Facebook-login til Instagram. Samme chatbot svarer på beskeder og kommentarer med samme viden.
En AI-chatbot til virksomheder: hjemmeside, WhatsApp og Instagram
Kanalen ændrer tonen, ikke viden. Én agent, tre steder.
- Hjemmeside
- En chatwidget i dine farver, med velkomstbesked, foreslåede spørgsmål og en valgfri automatisk åbning, som en kunde så tredoble antallet af samtaler.
- Kunder skriver til dit WhatsApp Business-nummer og får samme svar, på deres sprog, inden for Metas 24-timersvindue. Kurvpåmindelser fra Growth.
- Direkte beskeder og kommentarsvar på opslag og reels. Agenten svarer på det spørgsmål, der følger efter kommentaren, og fanger leadet.
- Teamets indbakke
- Hver samtale fra hver kanal lander i én indbakke med Overtag, Genoptag bot og Luk, så en kollega kan træde til uden at miste tråden.
Ofte stillede spørgsmål om AI-chatbots til kundeservice
Software, der besvarer kundespørgsmål ud fra dit indhold, forstår fritekst, arbejder døgnet rundt i hjemmesidechat, WhatsApp og Instagram og giver samtalen videre til et menneske, når der kræves vurdering.
SimplyBoost koster faste 39, 89 eller 169 euro om måneden for 500, 2.000 eller 6.000 AI-svar, med alle kanaler og overdragelse inkluderet. Værktøjer, der tager betaling pr. sæde, pr. løsning eller pr. kredit, koster mere, når team og en travl måned regnes med.
Ja. SimplyBoost svarer på det sprog, kunden skriver på, eller på et fast sprog, du vælger: engelsk, tysk, fransk, spansk eller hollandsk. Én vidensbase til alle sprog.
Nej. Du indsætter din hjemmeside, uploader dokumenter, tester svarene og installerer ét script eller WordPress-pluginet. De fleste virksomheder er i gang på en dag.
Den siger det, og efter to ubesvarede spørgsmål giver den videre til dit team med samtalen. Spørgsmålet lander under fanen Mangler, så du tilføjer svaret én gang.
Måske skriver en kunde til dig lige nu.
SimplyBoost svarer dine kunder på hjemmesiden, WhatsApp og Instagram og giver samtalen videre til dit team, når der skal et menneske til. Uden kode.
Se priser- 7 dages gratis prøveperiode
- Opsig når som helst