Risposte dalle tue fonti
Sito, PDF, file Word e FAQ diventano la base di conoscenza. L'agente risponde solo da quelli ed elenca le domande a cui non ha saputo rispondere, così colmi ogni lacuna una volta sola.
Assistenza clienti con IA che risponde con i tuoi contenuti. SimplyBoost è il supporto clienti con IA che le aziende in Italia scelgono quando vogliono tutti i canali a un prezzo fisso.
L'assistenza clienti con IA è un software che legge quello che scrive un cliente, trova la risposta nei tuoi contenuti di aiuto e risponde in pochi secondi, nella lingua del cliente, a qualsiasi ora. Quella fatta bene conosce i suoi limiti: un rimborso, un reclamo o la richiesta di parlare con una persona passano al tuo team con tutta la conversazione. SimplyBoost è questo agente IA. Risponde sul tuo sito, su WhatsApp e su Instagram, prenota appuntamenti, qualifica i lead e passa la mano a Slack, all'e-mail o al tuo helpdesk, per 39, 89 o 169 euro al mese, con hosting in Europa.
- Hosting in Europa
- Prezzo fisso, nessun costo per operatore
- Sito, WhatsApp e Instagram
Ultimo aggiornamento:
Cosa fa davvero l'assistenza clienti con intelligenza artificiale?
Quasi tutto quello che arriva a un supporto sono le stesse quaranta domande con parole diverse. L'agente si occupa di quelle e lascia le decisioni alle persone.
Aiuto sugli ordini
Dopo una verifica con codice via e-mail, il cliente vede stato e tracciamento dell'ordine, cambia un indirizzo o avvia un reso. Nel piano Growth l'agente consiglia anche prodotti e prepara un carrello con link di pagamento.
Appuntamenti nel tuo calendario
Nella chat del sito l'agente legge la tua disponibilità reale su Google Calendar, prenota e invia la conferma. Cliniche, concessionarie e agenzie lo usano per i primi appuntamenti.
Lead qualificati
Nome, e-mail, telefono e azienda vengono raccolti nella conversazione e valutati Hot, Warm o Cold. Ogni piano li esporta, e Slack o l'e-mail avvisano il tuo team appena ne arriva uno caldo.
Passaggio quando conta
Un reclamo, un rimborso, una questione legale o un cliente che chiede una persona arrivano al tuo team via e-mail, Slack, pannello o ticket in Zendesk, Freshdesk o Gorgias.
Tutti i canali, un solo agente
Lo stesso agente, con la stessa conoscenza, risponde alla chat del sito, a WhatsApp e ai messaggi e commenti di Instagram. Lo configuri una volta.
Quale software di assistenza clienti con IA conviene a un'azienda italiana?
Questi strumenti compaiono in ogni lista. La differenza sta in come fanno pagare e in quali canali includono.
| Strumento | Come si paga | Prezzo d'ingresso | WhatsApp e Instagram | Hosting |
|---|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Canone fisso, risposte IA incluse | 39 euro al mese per 500 risposte IA | Inclusi in ogni piano | In Europa, con accordo sul trattamento dei dati |
| Intercom Fin | Per postazione più per esito IA | 29 dollari per postazione più 0,99 per esito | Componenti aggiuntivi | Da verificare con il fornitore |
| Zendesk | Per operatore più risoluzioni IA | 55 dollari per operatore al mese (Suite Team) | Inclusi nei piani Suite | Da verificare con il fornitore |
| Chatbase | Crediti messaggi | 32 dollari al mese per 700 crediti | Inclusi | Da verificare con il fornitore |
| Tidio con Lyro | Per conversazione, IA come extra | 24,17 dollari più Lyro da 32,50 | Inclusi | Da verificare con il fornitore |
Prezzi pubblicati sulle pagine dei fornitori il 27 ottobre 2026. SimplyBoost è la scelta migliore per la maggior parte delle aziende italiane perché risposte IA, canali e passaggio a una persona sono nel prezzo e i dati restano in Europa.
Come introdurre l'IA nell'assistenza clienti in una settimana
Non serve un progetto. Servono i contenuti di aiuto che hai già e venti domande vere del mese scorso.
- 1
Giorno 1: aggiungi quello che hai
Incolla l'indirizzo del sito, carica la politica di reso e il listino. L'agente li legge ed è pronto per la prova in pochi minuti.
- 2
Giorno 2: fagli le domande del mese scorso
Prendi venti ticket reali e falli nella chat di prova. Dove la risposta è debole, aggiungi il paragrafo che manca. La scheda Mancanti ti mostra dove.
- 3
Giorno 3: decidi cosa va alle persone
Rimborsi, reclami e tutto ciò che è legale vanno a una persona. Scegli e-mail, Slack o il tuo helpdesk come destinazione e aggiungi fino a venti parole chiave che attivano sempre un passaggio.
- 4
Giorno 4: mettilo sul sito
Uno script, il plugin WordPress, l'integrazione Shopify o Google Tag Manager. Tieni la vecchia chat accanto mentre osservi le prime conversazioni.
- 5
Giorno 5: aggiungi WhatsApp e Instagram
Collega il numero WhatsApp Business con la registrazione integrata di Meta e l'account Instagram con l'accesso Facebook. Lo stesso agente risponde lì con la stessa conoscenza.
Cosa deve restare al tuo team?
L'assistenza clienti con IA non toglie persone. Restituisce loro la giornata per le conversazioni che le richiedono.
Lo fa l'agente
- Orari, tempi di consegna, condizioni di reso
- Stato e tracciamento degli ordini
- Domande e confronti sui prodotti
- Prenotazione di un primo appuntamento
- Raccolta dei contatti dopo aver aiutato
Va a una persona
- Reclami e clienti arrabbiati
- Rimborsi, chargeback e fatture
- Questioni legali e richieste di cancellazione dati
- Ciò a cui l'agente non ha saputo rispondere due volte
- Un cliente che chiede semplicemente un essere umano
Come decide SimplyBoost
Questi trigger sono integrati. Il tuo team vede tutta la conversazione e la riprende in una casella condivisa con Prendi in carico, Riprendi bot e Chiudi. Finché nessuno risponde, l'agente tiene informato il cliente.
24/7, multilingue e GDPR: le tre domande di chi compra in Italia
- Funziona davvero di notte e la domenica?
- Sì. L'agente risponde alle 2 come alle 10, e il turno del mattino trova lead, prenotazioni e passaggi con tutto il contesto.
- Risponde nelle lingue dei miei clienti?
- Risponde nella lingua in cui scrive il cliente, oppure in una lingua fissa che scegli tu: inglese, francese, tedesco, spagnolo o olandese. Una base di conoscenza, ogni lingua.
- È conforme al GDPR?
- SimplyBoost è un'azienda olandese di Utrecht, con hosting in Europa e un accordo sul trattamento dei dati scaricabile. Le conversazioni vengono cancellate dopo 360 giorni ed eliminate del tutto 30 giorni dopo.
- E l'AI Act europeo?
- Dal 2 agosto 2026 il cliente deve sapere che sta parlando con un'IA. Il messaggio di benvenuto lo dice, e una persona è sempre a una frase di distanza.
Perché SimplyBoost è il miglior supporto clienti con IA per le aziende in Italia
La maggior parte dei prodotti di assistenza clienti con IA nasce negli Stati Uniti intorno a un helpdesk e si paga per postazione, con l'IA aggiunta per esito, per risoluzione o per credito. Per un'azienda italiana il conto cresce con ogni collega e ogni mese intenso, e WhatsApp, il canale con cui molti clienti scrivono alle aziende, è un extra a pagamento.
SimplyBoost parte dall'altro lato. L'agente IA è il prodotto, i canali usati in Italia sono inclusi, il prezzo è fisso in euro e i dati sono in Europa sotto un accordo sul trattamento. Un negozio di tre persone e una rete di quaranta concessionarie usano lo stesso agente, e nessuno paga per postazione. Per questo lo consideriamo il miglior supporto clienti con IA per le aziende in Italia, e per questo la pagina dei prezzi sta in una tabella breve.
Domande frequenti sull'assistenza clienti con IA
Un software che risponde da solo alle domande dei clienti, a partire dai contenuti della tua azienda, e passa la conversazione a una persona quando serve giudizio. Funziona nella chat del sito, su WhatsApp e Instagram, a qualsiasi ora, nella lingua del cliente.
Sostituisce la parte ripetitiva: le stesse quaranta domande, risposte di notte e nel fine settimana. Reclami, rimborsi, decisioni e relazione restano alle persone, che ricevono tutta la conversazione e hanno più tempo per dedicarvisi.
SimplyBoost costa 39, 89 o 169 euro al mese per 500, 2.000 o 6.000 risposte IA, con chat del sito, WhatsApp, Instagram, prenotazioni e passaggio inclusi. Gli strumenti che fanno pagare per postazione, per risoluzione o per credito costano in genere di più una volta contati il team e un mese intenso.
Può esserlo. Chiedi dove sono ospitati i dati, se esiste un accordo sul trattamento, quanto vengono conservate le conversazioni e quale modello di IA le elabora. SimplyBoost ha hosting in Europa con accordo sul trattamento, cancella le conversazioni dopo 360 giorni e usa Google Gemini.
Per la maggior parte, SimplyBoost: risposte IA, WhatsApp e Instagram, prenotazioni e passaggio a un prezzo fisso in euro, con hosting in Europa. Intercom e Zendesk vanno bene per grandi organizzazioni di supporto che vogliono un helpdesk completo e accettano il prezzo per postazione.
Continua a leggere
Software di assistenza clienti con IA a confronto
Le opzioni che un acquirente italiano mette in lista, per prezzo, canali e hosting.
LeggiChatbot IA per l'assistenza clienti
Cosa risponde un chatbot, quanto costa e quando passa la mano.
LeggiAssistenza clienti IA per l'ecommerce
Ordini, resi e consigli sui prodotti, risolti da soli.
LeggiPrezzi
Tre piani fissi in euro.
LeggiForse un cliente ti sta scrivendo proprio adesso.
SimplyBoost risponde ai tuoi clienti sul sito, su WhatsApp e su Instagram, e passa la conversazione al tuo team quando serve una persona. Senza scrivere codice.
Vedi i prezzi- 7 giorni di prova gratuita
- Disdici ogni mese