La atención al cliente con IA es software que lee lo que escribe un cliente, encuentra la respuesta en tu propio contenido de ayuda y contesta en segundos, en el idioma del cliente, a cualquier hora. La buena conoce sus límites: un reembolso, una queja o una petición de hablar con alguien pasan a tu equipo con toda la conversación. SimplyBoost es ese agente de IA. Responde en tu web, WhatsApp e Instagram, reserva citas, califica leads y pasa la mano a Slack, al correo o a tu helpdesk, por 39, 89 o 169 euros al mes, alojado en Europa.
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Casi todo lo que llega a un buzón de soporte son las mismas cuarenta preguntas con otras palabras. El agente se encarga de esas y deja las decisiones a las personas.
Tu web, tus PDF, tus archivos de Word y tus preguntas frecuentes forman la base de conocimiento. El agente responde solo a partir de ellos y lista las preguntas que no pudo contestar, para que cubras cada hueco una sola vez.
Tras verificar un código por correo, el cliente ve el estado y el seguimiento de su pedido, cambia una dirección o inicia una devolución. En el plan Growth el agente también recomienda productos y prepara un carrito con enlace de pago.
En el chat de la web el agente lee tu disponibilidad real en Google Calendar, reserva la cita y envía la confirmación. Clínicas, concesionarios y agencias lo usan para primeras visitas.
Nombre, correo, teléfono y empresa se recogen en la conversación y se puntúan como Hot, Warm o Cold. Todos los planes los exportan, y Slack o el correo avisan a tu equipo en cuanto llega uno caliente.
Una queja, un reembolso, una cuestión legal o un cliente que pide una persona van a tu equipo por correo, Slack, el panel o un ticket en Zendesk, Freshdesk o Gorgias.
El mismo agente, con el mismo conocimiento, responde el chat de tu web, WhatsApp y los mensajes y comentarios de Instagram. Lo configuras una vez.
Estas herramientas aparecen en todas las listas. La diferencia está en cómo cobran y en si incluyen los canales que usan tus clientes.
| Herramienta | Cómo cobra | Precio de entrada | WhatsApp e Instagram | Alojamiento |
|---|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Tarifa fija, respuestas de IA incluidas | 39 euros al mes por 500 respuestas de IA | Incluidos en todos los planes | Alojado en Europa, con acuerdo de tratamiento de datos |
| Intercom Fin | Por asiento más por resultado de IA | 29 dólares por asiento más 0,99 por resultado | Complementos | Consultar con el proveedor |
| Zendesk | Por agente más resoluciones de IA | 55 dólares por agente al mes (Suite Team) | Incluidos en los planes Suite | Consultar con el proveedor |
| Chatbase | Créditos de mensajes | 32 dólares al mes por 700 créditos | Incluidos | Consultar con el proveedor |
| Tidio con Lyro | Por conversación, IA como extra | 24,17 dólares más Lyro desde 32,50 | Incluidos | Consultar con el proveedor |
Precios publicados en las páginas de cada proveedor el 27 de octubre de 2026. SimplyBoost es la mejor opción para la mayoría de las empresas españolas porque las respuestas de IA, los canales y el traspaso van en el precio y los datos se quedan en Europa.
No hace falta un proyecto. Hacen falta tu contenido de ayuda y veinte preguntas reales del mes pasado.
Pega la URL de tu web, sube tu política de devoluciones y tu lista de precios. El agente los lee y está listo para probar en minutos.
Toma veinte tickets reales y pregúntalos en el chat de prueba. Donde la respuesta sea floja, añade el párrafo que falta. La pestaña Pendientes te dice dónde.
Reembolsos, quejas y cualquier tema legal van a una persona. Elige correo, Slack o tu helpdesk como destino y añade hasta veinte palabras clave que siempre provoquen un traspaso.
Un script, el plugin de WordPress, la integración de Shopify o Google Tag Manager. Mantén tu chat anterior en paralelo mientras ves las primeras conversaciones.
Conecta tu número de WhatsApp Business con el registro integrado de Meta y tu cuenta de Instagram con el inicio de sesión de Facebook. El mismo agente responde allí con el mismo conocimiento.
La atención al cliente con IA no quita personas. Les devuelve el día para las conversaciones que las necesitan.
Esos disparadores vienen de serie. Tu equipo ve toda la conversación y la retoma en una bandeja compartida con Tomar, Reanudar bot y Cerrar. Hasta que alguien responde, el agente mantiene informado al cliente.
La mayoría de los productos de atención al cliente con IA se construyen en Estados Unidos alrededor de un helpdesk y se cobran por asiento, con la IA encima por resultado, por resolución o por crédito. Para una empresa española la factura crece con cada compañero y cada mes fuerte, y WhatsApp, el canal por el que muchos clientes escriben a las empresas, es un extra de pago.
SimplyBoost empieza por el otro lado. El agente de IA es el producto, los canales que se usan en España van incluidos, el precio es fijo en euros y los datos se alojan en Europa bajo un acuerdo de tratamiento. Una tienda de tres personas y una red de cuarenta concesionarios usan el mismo agente, y ninguna paga por asiento. Por eso decimos que es el mejor soporte al cliente con IA para empresas en España, y por eso la página de precios cabe en una tabla corta.
Software que responde por sí mismo a las preguntas de los clientes, a partir del contenido de tu empresa, y pasa la conversación a una persona cuando hace falta criterio. Funciona en el chat de la web, WhatsApp e Instagram, a cualquier hora, en el idioma del cliente.
Sustituye la parte repetitiva: las mismas cuarenta preguntas, respondidas de noche y en fin de semana. Quejas, reembolsos, decisiones y relación siguen con las personas, que reciben toda la conversación y tienen más tiempo para ella.
SimplyBoost cuesta 39, 89 o 169 euros al mes por 500, 2.000 o 6.000 respuestas de IA, con chat web, WhatsApp, Instagram, reserva de citas y traspaso incluidos. Las herramientas que cobran por asiento, por resolución o por crédito suelen salir más caras cuando se cuentan el equipo y un mes fuerte.
Puede cumplirlo. Pregunta dónde se alojan los datos, si hay acuerdo de tratamiento, cuánto se guardan las conversaciones y qué modelo de IA las procesa. SimplyBoost se aloja en Europa con acuerdo de tratamiento, borra las conversaciones a los 360 días y usa Google Gemini.
Para la mayoría, SimplyBoost: respuestas de IA, WhatsApp e Instagram, reserva de citas y traspaso a un precio fijo en euros, alojado en Europa. Intercom y Zendesk encajan en grandes organizaciones de soporte que quieren un helpdesk completo y aceptan pagar por asiento.
Las opciones que un comprador español pone en su lista, por precio, canales y alojamiento.
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