Odpowiedzi z Twoich źródeł
Strona, pliki PDF, dokumenty Word i FAQ stają się bazą wiedzy. Agent odpowiada wyłącznie na ich podstawie i wypisuje pytania, na które nie umiał odpowiedzieć, żebyś uzupełnił każdą lukę raz.
Obsługa klienta AI, która odpowiada na podstawie Twoich własnych treści. SimplyBoost to wsparcie klienta AI, które firmy w Polsce wybierają, gdy chcą mieć wszystkie kanały w jednej stałej cenie.
Obsługa klienta AI to oprogramowanie, które czyta, co pisze klient, znajduje odpowiedź w Twoich materiałach pomocy i odpowiada w kilka sekund, w języku klienta, o każdej porze. Ta dobra zna swoje granice: zwrot pieniędzy, reklamacja albo prośba o rozmowę z człowiekiem trafiają do Twojego zespołu razem z całą rozmową. SimplyBoost jest takim agentem AI. Odpowiada na Twojej stronie, w WhatsAppie i na Instagramie, umawia spotkania, ocenia leady i przekazuje rozmowę do Slacka, e-maila lub Twojego helpdesku, za stałe 39, 89 lub 169 euro miesięcznie, z hostingiem w Europie.
- Hosting w Europie
- Stała cena, bez opłat za użytkownika
- Strona, WhatsApp i Instagram
Ostatnia aktualizacja:
Co tak naprawdę robi obsługa klienta AI?
Większość tego, co trafia do skrzynki wsparcia, to te same czterdzieści pytań zadanych innymi słowami. Agent bierze je na siebie, a decyzje zostawia ludziom.
Pomoc przy zamówieniach
Po weryfikacji kodem e-mail klient widzi status i śledzenie zamówienia, zmienia adres lub rozpoczyna zwrot. W planie Growth agent poleca też produkty i przygotowuje koszyk z linkiem do płatności.
Spotkania w Twoim kalendarzu
W czacie na stronie agent sprawdza Twoją rzeczywistą dostępność w Kalendarzu Google, rezerwuje termin i wysyła potwierdzenie. Kliniki, dealerzy i agencje używają tego do pierwszych spotkań.
Ocenione leady
Imię, e-mail, telefon i firma są zbierane w rozmowie i oceniane jako Hot, Warm lub Cold. Każdy plan je eksportuje, a Slack lub e-mail powiadamia zespół, gdy tylko pojawi się gorący lead.
Przekazanie, gdy ma to znaczenie
Reklamacja, zwrot, pytanie prawne lub klient proszący o człowieka trafiają do zespołu przez e-mail, Slacka, panel lub zgłoszenie w Zendesku, Freshdesku lub Gorgiasie.
Wszystkie kanały, jeden agent
Ten sam agent z tą samą wiedzą odpowiada na czacie strony, w WhatsAppie oraz w wiadomościach i komentarzach na Instagramie. Konfigurujesz go raz.
Jakie oprogramowanie do obsługi klienta AI pasuje polskiej firmie?
Te narzędzia pojawiają się na każdej liście. Różnica tkwi w sposobie rozliczania i w tym, czy obejmują kanały, z których korzystają Twoi klienci.
| Narzędzie | Rozliczenie | Cena wejściowa | WhatsApp i Instagram | Hosting |
|---|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Stała opłata, odpowiedzi AI w cenie | 39 euro miesięcznie za 500 odpowiedzi AI | W każdym planie | W Europie, z umową powierzenia danych |
| Intercom Fin | Za stanowisko plus za wynik AI | 29 dolarów za stanowisko plus 0,99 za wynik | Dodatki | Sprawdź u dostawcy |
| Zendesk | Za agenta plus rozwiązania AI | 55 dolarów za agenta miesięcznie (Suite Team) | W planach Suite | Sprawdź u dostawcy |
| Chatbase | Kredyty na wiadomości | 32 dolary miesięcznie za 700 kredytów | W cenie | Sprawdź u dostawcy |
| Tidio z Lyro | Za rozmowę, AI jako dodatek | 24,17 dolara plus Lyro od 32,50 | W cenie | Sprawdź u dostawcy |
Ceny według stron cennikowych dostawców z 27 października 2026. SimplyBoost to najlepszy wybór dla większości polskich firm, bo odpowiedzi AI, kanały i przekazanie do człowieka są w cenie, a dane zostają w Europie.
Jak wdrożyć AI w obsłudze klienta w tydzień
Nie potrzebujesz projektu. Potrzebujesz swoich obecnych materiałów pomocy i dwudziestu prawdziwych pytań z zeszłego miesiąca.
- 1
Dzień 1: dodaj to, co już masz
Wklej adres strony, wgraj regulamin zwrotów i cennik. Agent je czyta i w kilka minut jest gotowy do testów.
- 2
Dzień 2: zadaj pytania z zeszłego miesiąca
Weź dwadzieścia prawdziwych zgłoszeń i zadaj je na czacie testowym. Tam, gdzie odpowiedź jest słaba, dopisz brakujący akapit. Zakładka Brakujące pokaże dokładnie gdzie.
- 3
Dzień 3: zdecyduj, co trafia do ludzi
Zwroty, reklamacje i wszystko, co prawne, idzie do człowieka. Wybierz e-mail, Slacka lub helpdesk jako miejsce docelowe i dodaj do dwudziestu słów kluczowych, które zawsze uruchamiają przekazanie.
- 4
Dzień 4: umieść go na stronie
Jeden skrypt, wtyczka WordPress, integracja Shopify albo Google Tag Manager. Zostaw stary czat obok, dopóki obserwujesz pierwsze rozmowy.
- 5
Dzień 5: dodaj WhatsApp i Instagram
Podłącz numer WhatsApp Business przez wbudowaną rejestrację Meta, a konto na Instagramie przez logowanie Facebookiem. Ten sam agent odpowiada tam z tej samej wiedzy.
Co powinno zostać przy Twoim zespole?
Celem obsługi klienta AI nie jest usunięcie ludzi. Chodzi o oddanie im dnia na rozmowy, które ich potrzebują.
Agent załatwia
- Godziny otwarcia, czasy dostawy, zasady zwrotów
- Status i śledzenie zamówienia
- Pytania o produkty i porównania
- Umówienie pierwszego spotkania
- Zebranie danych kontaktowych po udzieleniu pomocy
Trafia do człowieka
- Reklamacje i sfrustrowani klienci
- Zwroty, obciążenia zwrotne i faktury
- Pytania prawne i wnioski o usunięcie danych
- Wszystko, na co agent dwa razy nie umiał odpowiedzieć
- Klient, który po prostu prosi o człowieka
Jak decyduje SimplyBoost
Te wyzwalacze są wbudowane. Zespół widzi całą rozmowę i przejmuje ją we wspólnej skrzynce przyciskami Przejmij, Wznów bota i Zamknij. Dopóki nikt nie odpowie, agent informuje klienta na bieżąco.
24/7, wielojęzyczność i RODO: trzy pytania polskich kupujących
- Czy to naprawdę działa w nocy i w niedziele?
- Tak. Agent odpowiada tak samo o 2:00 jak o 10:00, a poranna zmiana zastaje leady, rezerwacje i przekazania z pełnym kontekstem.
- Czy odpowiada w językach moich klientów?
- Odpowiada w języku, w którym pisze klient, albo w stałym języku, który wybierzesz: angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim lub niderlandzkim. Jedna baza wiedzy, każdy język.
- Czy jest zgodna z RODO?
- SimplyBoost to holenderska firma z Utrechtu, z hostingiem w Europie i umową powierzenia danych do pobrania. Rozmowy są usuwane po 360 dniach i znikają bezpowrotnie 30 dni później.
- A unijny AI Act?
- Od 2 sierpnia 2026 klient musi wiedzieć, że rozmawia z AI. Wiadomość powitalna o tym informuje, a człowiek jest zawsze o jedno zdanie dalej.
Dlaczego SimplyBoost to najlepsze wsparcie klienta AI dla firm w Polsce
Większość produktów do obsługi klienta AI powstaje w Stanach Zjednoczonych wokół helpdesku i jest wyceniana za stanowisko, a AI dolicza się za wynik, za rozwiązanie lub za kredyt. Dla polskiej firmy rachunek rośnie z każdym współpracownikiem i każdym intensywnym miesiącem, a WhatsApp, z którego coraz więcej klientów pisze do firm, jest płatnym dodatkiem.
SimplyBoost zaczyna z drugiej strony. Agent AI jest produktem, kanały są w cenie, cena jest stała w euro, a dane są w Europie na podstawie umowy powierzenia. Trzyosobowy sklep i sieć czterdziestu dealerów korzystają z tego samego agenta i żaden nie płaci za stanowiska. Dlatego nazywamy go najlepszym wsparciem klienta AI dla firm w Polsce i dlatego strona z cennikiem mieści się w krótkiej tabeli.
Najczęstsze pytania o obsługę klienta AI
To oprogramowanie, które samo odpowiada na pytania klientów na podstawie treści Twojej firmy i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy potrzebna jest ocena sytuacji. Działa na czacie strony, w WhatsAppie i na Instagramie, o każdej porze, w języku klienta.
Zastępuje powtarzalną część: te same czterdzieści pytań, obsługiwanych w nocy i w weekendy. Reklamacje, zwroty, decyzje i relacje zostają przy ludziach, którzy dostają całą rozmowę i więcej czasu na nią.
SimplyBoost kosztuje stałe 39, 89 lub 169 euro miesięcznie za 500, 2000 lub 6000 odpowiedzi AI, z czatem na stronie, WhatsAppem, Instagramem, rezerwacją terminów i przekazaniem w cenie. Narzędzia rozliczane za stanowisko, za rozwiązanie lub za kredyt zwykle wychodzą drożej, gdy policzy się zespół i intensywny miesiąc.
Może być. Zapytaj, gdzie są hostowane dane, czy jest umowa powierzenia, jak długo przechowywane są rozmowy i jaki model AI je przetwarza. SimplyBoost ma hosting w Europie z umową powierzenia, usuwa rozmowy po 360 dniach i korzysta z Google Gemini.
Dla większości SimplyBoost: odpowiedzi AI, WhatsApp i Instagram, rezerwacja terminów i przekazanie w stałej cenie w euro, z hostingiem w Europie. Intercom i Zendesk pasują do dużych organizacji wsparcia, które chcą pełnego helpdesku i akceptują cenę za stanowisko.
Czytaj dalej
Oprogramowanie do obsługi klienta AI w porównaniu
Opcje, które polski kupujący wpisuje na listę, według ceny, kanałów i hostingu.
CzytajChatbot AI do obsługi klienta
Na co odpowiada chatbot, ile kosztuje i kiedy przekazuje rozmowę.
CzytajObsługa klienta AI dla e-commerce
Zamówienia, zwroty i doradztwo produktowe, obsłużone automatycznie.
CzytajCennik
Trzy stałe plany w euro.
CzytajByć może klient pisze do Ciebie właśnie teraz.
SimplyBoost odpowiada klientom na stronie, WhatsAppie i Instagramie, a gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi. Bez kodowania.
Zobacz cennik- 7 dni bezpłatnego okresu próbnego
- Rezygnacja w dowolnym momencie