¿Dónde está mi pedido?
El cliente da su correo, confirma un código y ve el estado y el seguimiento en el chat. El ticket más frecuente desaparece.
Atención al cliente con IA para ecommerce que resuelve sola las dudas de pedido. SimplyBoost lee tu catálogo y tus pedidos de Shopify y responde a los clientes en la web, WhatsApp e Instagram.
La mayoría de las consultas de una tienda online son tres preguntas: dónde está mi pedido, cómo devuelvo algo, me sirve este producto. SimplyBoost responde las tres con tu tienda de Shopify y tus propias condiciones. Tras verificar un código por correo, el cliente ve el estado y el seguimiento, cambia una dirección o inicia una devolución. En el plan Growth el agente recomienda productos del catálogo y prepara un carrito con enlace de pago. Quejas y reembolsos van a tu equipo. 39, 89 o 169 euros al mes, alojado en Europa.
- Conexión con Shopify
- WhatsApp e Instagram incluidos
- Alojado en Europa
Última actualización:
Qué hace el agente por tu tienda
Devoluciones y cambios de dirección
Iniciar una devolución, cambiar la dirección de entrega, explicar las condiciones, con tu propia política. Las excepciones van a tu equipo.
Consejo de producto con enlace de pago
El agente busca en el catálogo sincronizado, propone según necesidad, presupuesto o uso y prepara un carrito con enlace de pago (Growth).
Recordatorios de carrito
En WhatsApp e Instagram el agente recuerda un carrito abandonado dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje.
Antes de comprar
Tallas, materiales, compatibilidad, plazo de entrega a Canarias o Portugal, formas de pago. Con tus fichas de producto y tus preguntas frecuentes.
Traspaso a soporte
Reembolsos, quejas, contracargos y paquetes dañados van a tu equipo con toda la conversación, por correo, Slack o ticket.
Cómo conectar la atención al cliente con IA a tu tienda
- 1
Conecta Shopify
Instala la app de SimplyBoost en tu tienda de Shopify. Catálogo y pedidos se mantienen sincronizados.
- 2
Sube tus condiciones
Política de devoluciones, condiciones de envío, guías de tallas en PDF o en página. El agente responde solo con ellas.
- 3
Instala el widget
Actívalo en el editor de temas, elige los colores. Para WooCommerce u otra plataforma: un script o Google Tag Manager.
- 4
Conecta WhatsApp e Instagram
Las mismas respuestas donde los clientes ya escriben, recordatorios de carrito incluidos.
- 5
Lee las primeras cien conversaciones
La pestaña Pendientes muestra qué pregunta de producto aún no tiene respuesta. Añádela una vez y listo.
Qué cuesta la atención al cliente con IA para ecommerce
Comparado con los modelos de precio que suelen ofrecerse a las tiendas. Precios publicados por cada proveedor el 27 de octubre de 2026.
| Herramienta | Cómo cobra | Entrada | Acciones de Shopify |
|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Fijo, respuestas de IA incluidas | 39 euros al mes, acciones de tienda desde 89 euros | Estado del pedido, devoluciones, recomendaciones, carrito con enlace de pago |
| Tidio con Lyro | Por conversación, IA como extra | 24,17 dólares más Lyro desde 32,50 | Mediante integración |
| Chatbase | Créditos de mensajes | 32 dólares al mes por 700 créditos | Integración con Shopify incluida |
| Intercom Fin | Por asiento más 0,99 dólares por resultado | 29 dólares por asiento | Mediante apps |
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente con IA para ecommerce
Sí. La app de SimplyBoost conecta catálogo y pedidos. Estado del pedido y devoluciones funcionan en todos los planes; recomendaciones y carrito con enlace de pago desde Growth, a 89 euros al mes.
El agente responde con tus fichas de producto y tus condiciones en cualquier web, instalado por script o Google Tag Manager. Las acciones de Shopify son para Shopify.
No. Antes de dar cualquier dato de pedido, el cliente confirma un código enviado al correo del pedido.
39, 89 o 169 euros al mes por 500, 2.000 o 6.000 respuestas de IA, con chat web, WhatsApp e Instagram incluidos. Sin coste por conversación ni por agente.
Puede que un cliente te esté escribiendo ahora mismo.
SimplyBoost responde a tus clientes en tu web, WhatsApp e Instagram, y avisa a tu equipo cuando hace falta una persona. Sin programar nada.
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