AI-dealersupport voor EV- en e-bike-importeurs met een nieuw dealernetwerk. Laden, accugarantie, app-koppeling en opties beantwoord voor elke nieuwe dealer, uit je eigen handleidingen, in zijn taal.
Een nieuw auto- of e-bikemerk tekent dealers sneller dan het ze kan opleiden. In het eerste seizoen vraagt elke showroom hetzelfde: welke lader past bij dit model, wat zegt de accugarantie over restcapaciteit, hoe koppelt de klant de app, welke opties zitten op de voorraadauto's, hoe gaat de afleverchecklist. SimplyBoost antwoordt uit je eigen handleidingen, dealerbulletins, optielijsten en garantievoorwaarden, in het ingelogde dealerportaal en op een WhatsApp-dealerlijn, in het Nederlands, Duits, Frans, Spaans of Engels. Garantieclaims en leverdata gaan naar je importeursteam met het gesprek. Gehost in Europa.
- Gehost in Europa
- Verwerkersovereenkomst
- Officieel WhatsApp Business Platform
Laatst bijgewerkt:
Wat vragen nieuwe dealers een importeur?
- 1
Laden en actieradius
Boordlader, snellaadvermogen, stekkertypes, winterbereik, trekgewicht. Uit de handleiding, met het hoofdstuk in het antwoord, terwijl de klant nog in de showroom staat.
- 2
Accu- en voertuiggarantie
Jaren, kilometers, gegarandeerde capaciteit, wat is uitgesloten. Geciteerd uit je garantievoorwaarden, zodat elke dealer de klant hetzelfde vertelt.
- 3
App, software en aflevering
Koppelen, updates, sleutelkaarten, de afleverchecklist. Uit je dealerbulletins, bijgewerkt bij elk nieuw bulletin.
- 4
Opties, voorraad en levering
Wat op de voorraadauto's zit, welke pakketten samen kunnen, leverdata. Opties uit de optielijst; data verzameld en doorgegeven aan je salesteam.
Gevraagd door een nieuwe dealer, klant wacht
Zieht der S5 einen Anhänger, und mit wie viel?
Ja, gebremst bis 1.500 kg, ungebremst 750 kg, Stützlast 75 kg. Die Anhängerkupplung ist ab Werk oder als Nachrüstsatz AHK-S5 erhältlich.
Een dealer in zijn eerste maand, die antwoordt als een dealer in zijn derde jaar
Een netwerk dat van twintig naar tweehonderd showrooms groeit, kan geen trainer in elke vestiging zetten. De agent geeft elke nieuwe dealer de antwoorden van de importeur, in het portaal en op WhatsApp, vanaf dag één.
- Eén set handleidingen en bulletins bedient Nederlandse, Belgische en Duitse dealers.
- Alleen ingelogde dealers, zodat bulletins en dealerprijzen binnen het netwerk blijven.
- Elke dealervraag gelogd, zodat de training volgt wat dealers echt vragen.
Een WhatsApp-dealerlijn voor de aflevering op het plein
Dezelfde agent op een WhatsApp Business-nummer, voor de verkoper die bij de aflevering naast de auto staat.
- Afleverchecklists en sleutelkaarten
- Eerste laadbeurt, telefoonsleutel, de zeven punten van de checklist, uit de bulletins.
- In de taal van de dealer
- Met het bulletinnummer in het antwoord, zodat de dealer het kan nalezen.
- Garantieclaims naar service
- Met VIN of framenummer, afleverdatum en dealergegevens, als ticket in Zendesk of Freshdesk, of als Slack-thread.
- Je importeursteam kijkt mee
- Elk dealergesprek in de inbox, met overname op elk moment.
Zo zet je het op voordat de volgende dealer opent
- 1
Upload de dealerdocumentatie
Handleidingen per model, dealerbulletins, optielijsten, garantievoorwaarden, de afleverchecklist. PDF's tot 50 MB, in elke taal die je uitgeeft.
- 2
Zet het in het dealerportaal
Voeg de chat toe aan de ingelogde pagina's. Dealers worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres; het gesprek wordt gewist bij uitloggen.
- 3
Open een dealerlijn op WhatsApp
Koppel een WhatsApp Business-nummer via de eigen aanmelding van Meta, voor de verkoper op het plein.
- 4
Stuur claims en leverdata door
Garantieclaims naar service, leverdata naar sales, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
Wat kost het voor een importeur?
Growth, €89 per maand, bevat 3 AI-agents, het uploaden van documenten, geverifieerde bezoekers voor het dealerportaal, WhatsApp en overdracht, met 2.000 AI-antwoorden per maand. Importeurs die uitrollen in de Benelux en Duitsland kiezen het enterprise-plan: meer antwoorden voor de lancering, een vaste accountmanager, hulp bij de uitrol en, in overleg, de naam en het logo van je merk op de chat in het portaal van elke dealer.
Veelgestelde vragen van importeurs
Ja. Hij antwoordt in de taal waarin de dealer schrijft, of in één vaste taal naar keuze: Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels. Eén set handleidingen bedient Belgische, Nederlandse en Duitse dealers.
Ja. Zet de chat alleen op de ingelogde pagina's van het dealerportaal. Dealers worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres en het gesprek wordt gewist bij uitloggen, zodat bulletins en dealerprijzen nooit openbaar worden.
De agent citeert je garantievoorwaarden, verzamelt VIN of framenummer, afleverdatum en dealergegevens en geeft de claim met het hele gesprek door aan je serviceteam in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
Niet uit documenten. Hij beantwoordt opties en combinaties uit de optielijst, verzamelt de configuratie en geeft de leverdatumvraag door aan je salesteam. Een koppeling met je dealermanagement- of planningsysteem kan via acties en webhooks.
Ja. De vragen zijn dezelfde: accu, laden, app-koppeling, garantie, onderdelen. Upload de e-bikehandleidingen en de dealerbulletins en de agent beantwoordt fietsenwinkels in hun taal.
In het dealerportaal draagt de chat het merk van de importeur. Op het enterprise-plan kan de chat in overleg de naam en het logo van je merk dragen in het portaal van elke dealer.
Verder lezen
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar