AI-assistent voor groothandels en B2B-webshops. Opvolgers, specificaties en besteltijden beantwoord voor ingelogde zakelijke klanten, uit je eigen catalogi.
Een technische groothandel beantwoordt de hele dag vakmensen: welke koppeling vervangt deze, wat is de maximale belasting van die beugel, mag deze kabel buiten, tot hoe laat gaat een bestelling vandaag nog mee, mag een geopende doos retour. Installateurs vragen het vanuit de bus op WhatsApp en in de webshop terwijl ze bestellen. SimplyBoost antwoordt uit je eigen catalogi, databladen en voorwaarden, in de ingelogde webshop zodat vakinformatie achter de login blijft, en op een WhatsApp-vaklijn. Offertes, naleveringen en accountvragen gaan naar je binnendienst met het gesprek. Gehost in Europa.
- Gehost in Europa
- Verwerkersovereenkomst
- Chat alleen voor ingelogde klanten
Laatst bijgewerkt:
Wat vragen vakmensen een groothandel?
- 1
Welk artikel vervangt welk
Opvolgers, alternatieven, wat op wat past. Uit je catalogus en de kruisverwijzingslijsten, met het artikelnummer in het antwoord.
- 2
Specificaties en keurmerken
Belastingen, klassen, IP-waarden, temperaturen, normen. Geciteerd uit het datablad, zodat een installateur op locatie nooit hoeft te gokken.
- 3
Levering, besteltijd en retour
Verzendtijden, levering op de bouwplaats, retour van geopende dozen, restockingkosten. Uit je voorwaarden, voor elke klant hetzelfde.
- 4
Offertes, naleveringen en accounts
Projectprijzen, leverdata van naleveringen, kredietlimieten. Verzameld in het gesprek en doorgegeven aan de binnendienst met het klantaccount.
Gevraagd vanuit de bus, op WhatsApp
Welke beugel draagt 150 kg op een holle wand?
De HB-150 (artikel 20931) is gekeurd tot 150 kg op gipsplaat met de bijgeleverde hollewandpluggen. Datablad pagina 2.
De afhaalbalie, met de catalogusvragen al beantwoord
De helft van wat de balie beantwoordt, staat in de catalogus. De agent beantwoordt die helft in de webshop en op WhatsApp, en het baliepersoneel besteedt zijn tijd aan de offerte, het project en de klant aan de balie.
- Chat alleen op ingelogde pagina's, zodat vakinformatie nooit aan een bezoeker wordt getoond.
- Artikelnummers en databladpagina's in elk antwoord.
- Nederlandse, Duitse en Franse klanten bediend uit één set catalogi.
Een WhatsApp-vaklijn voor de installateur in de bus
Dezelfde agent op een WhatsApp Business-nummer: een snelle compatibiliteitscheck tussen twee klussen, en een aanvulling op de bestelling van vandaag doorgegeven aan de orderdesk.
- Vanuit de bus
- Vakmensen schrijven tussen twee klussen door; de agent antwoordt uit dezelfde catalogi, met artikelnummer.
- Orderwijzigingen
- Verzameld met het ordernummer en doorgegeven aan de orderdesk voor de besteltijd.
- Prijs en voorraad
- Niet uit documenten: de agent verwijst een ingelogde klant naar de productpagina voor zijn eigen prijs en de voorraad. Een koppeling met je ERP kan via acties en webhooks.
- Je team kijkt mee
- Elk gesprek staat in de inbox; de binnendienst kan op elk moment overnemen.
Zo zet je het op
- 1
Upload de catalogi en voorwaarden
Productcatalogi, databladen, kruisverwijzingslijsten, leverings- en retourvoorwaarden. PDF's tot 50 MB, je website of tekst.
- 2
Zet het achter de login
Voeg de chat toe aan de ingelogde pagina's van je webshop, op Shopware, Sana Commerce, Magento of CCV Shop. Klanten worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres; het gesprek wordt gewist bij uitloggen.
- 3
Open een WhatsApp-vaklijn
Koppel een WhatsApp Business-nummer via de eigen aanmelding van Meta, voor de installateur in de bus.
- 4
Stuur offertes en orderwijzigingen door
Offertes naar de binnendienst, orderwijzigingen naar de orderdesk, accountvragen naar de administratie, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
Wat kost het voor een groothandel?
Growth, €89 per maand, bevat 3 AI-agents, het uploaden van documenten, geverifieerde bezoekers voor de ingelogde webshop, WhatsApp en overdracht, met 2.000 AI-antwoorden per maand. Groothandels met duizenden zakelijke klanten kiezen het enterprise-plan: meer antwoorden, een vaste accountmanager, hulp bij de uitrol en, in overleg, je eigen naam en logo op de chat.
Veelgestelde vragen van groothandels
Ja. Voeg hem alleen toe aan de ingelogde pagina's. Klanten worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres, zodat de agent vakdocumenten kan gebruiken die niet openbaar mogen zijn. Het gesprek wordt gewist bij uitloggen.
Niet uit documenten. Hij antwoordt uit catalogi, databladen en voorwaarden en verwijst een ingelogde klant naar de productpagina voor zijn prijs en de voorraad. Een koppeling met je ERP of webshop voor live voorraad kan via acties en webhooks.
Hij verzamelt het ordernummer en de wijziging en geeft die voor de besteltijd door aan je orderdesk, met het gesprek. Bestellingen direct wijzigen vraagt een koppeling met je ordersysteem.
Ja. Hij antwoordt in de taal waarin de klant schrijft, of in één vaste taal naar keuze: Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels. Eén set catalogi bedient Belgische, Nederlandse en Duitse klanten.
Met elke webshop waar je een snippet aan de ingelogde pagina's kunt toevoegen, waaronder Shopware, Sana Commerce, Magento en CCV Shop. De gids over geverifieerde bezoekers legt de identify-aanroep uit.
De pakketten zijn vast: €89 per maand voor 2.000 AI-antwoorden op Growth, €169 voor 6.000 op Pro, zonder kosten per klant. Groothandels met meer vragen krijgen een plan op maat van dat volume.
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar