Een interne kennisbank is de kennis van je bedrijf, handleidingen, werkwijzen, prijslijsten, specificaties, onderdelenlijsten, voorwaarden, als assistent in plaats van als archief: een collega, een dealer of een monteur stelt op een pagina achter je login een lastige technische of commerciële vraag, in zijn eigen taal, en krijgt het antwoord uit jouw documenten, met het document waar het uit komt. Voorraad en prijzen komen via de API uit je eigen systemen, zo vaak als je ze doorstuurt. Een Europese fabrikant van lichte voertuigen draait zo zijn dealernetwerk, met tot 200 voorraadupdates per dag. Gehost in Europa, met verwerkersovereenkomst, vanaf €89 per maand.
Laatst bijgewerkt:
Onder dat woord vallen drie verschillende dingen. Eerst het onderscheid.
Dezelfde agent, vier doelgroepen, elk op een pagina achter de login.
Een fabrikant van voertuigen of machines zet de agent in zijn dealerportaal. Een dealer vraagt welke accu in het model 2024 past en of hij op voorraad is, en krijgt het antwoord uit de technische handleiding plus het voorraadbestand dat de fabrikant via de API doorstuurt. De supportdesk ziet alleen wat de agent niet kon beantwoorden.
Leveringsvoorwaarden, kortingsregels, het juiste specificatieblad, terwijl de klant nog aan de lijn is. De agent leest de prijslijst en de voorwaarden zoals ze vandaag gelden.
Een installateur vraagt op WhatsApp wat foutcode E47 op een bepaalde omvormer betekent en krijgt het antwoord uit de handleiding plus de eerste controle. De vraag bereikt de servicedesk nooit.
Verlofregels, declaratiebeleid, de inwerklijst, de veiligheidsinstructie voor één machine. Nieuwe collega's vragen het de agent in plaats van een collega, en het antwoord is elke keer hetzelfde.
Een Europese fabrikant van lichte voertuigen met dealers in meerdere landen. Het patroon is hetzelfde voor elk partnernetwerk.
Technische handleidingen per model, de onderdelencatalogus, de prijslijst, de garantievoorwaarden en de dealerovereenkomst, één keer geüpload. Pdf's tot 50 MB, ook gescande.
Het systeem van de fabrikant stuurt de actuele voorraad als tekstbron via de API door, 100 tot 200 keer per dag. Een ongewijzigde update kost niets; een gewijzigde wisselt de kennis live, zonder dat de agent even niet beschikbaar is.
Het portaal meldt elke dealer aan met een sleutel die alleen de fabrikant heeft. De agent weet welke dealer vraagt, en niemand buiten het netwerk komt erbij.
Een Nederlandse dealer vraagt in het Nederlands, een Franse in het Frans, uit dezelfde Duitse en Engelse handleidingen. Vaste talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, of de taal waarin de dealer schrijft.
Een vraag die geen document beantwoordt, gaat met het gesprek naar de supportdesk van de fabrikant en komt onder Ontbrekende antwoorden te staan, zodat de handleiding één keer wordt aangevuld.
Growth, €89 per maand, met aangemelde bezoekers en de API. Aan de kant van de fabrikant: één script dat de voorraad leest en één dat dealers aanmeldt. Je bestaande portaal blijft; je bouwt geen nieuw portaal, je zet de agent erin.
Prijzen van de prijspagina's van de leveranciers op 29 oktober 2026, voor een team van tien.
| Software | Wat het is | Wie de kennis schrijft | Prijs voor 10 mensen | Antwoordt uit pdf's en prijslijsten? |
|---|---|---|---|---|
| SimplyBoost | AI-agent achter de login, op de website, op WhatsApp | Niemand: hij leest je documenten en je API-feed | €89 per maand vast, 2.000 antwoorden | Ja, met bron |
| Notion | Wiki en documenten | Je team, pagina voor pagina | $100 per maand (Plus), $200 (Business) met AI-agent | Doorzoekt geschreven pagina's |
| Slite | Wiki met AI-antwoorden | Je team | $100 per maand (Basic), jaarlijks gefactureerd | Antwoordt uit eigen pagina's, 30 vragen per seat per maand |
| Tettra | Wiki voor interne teams | Je team | $80 per maand, minimaal 10 gebruikers | Antwoordt uit eigen pagina's |
| KnowledgeBase.com | Helpcenter | Je supportteam | $49 per maand bij jaarbetaling, onbeperkt seats | Doorzoekt eigen artikelen |
| Document360 | Kennisbankproduct met AI-assistent | Je redacteuren | Niet gepubliceerd; prijs op aanvraag | Doorzoekt eigen artikelen |
Een wiki is het juiste gereedschap als je kennis als wikipagina ontstaat. Ontstaat ze als handleiding, prijslijst en leverancierstabel, dan is een agent die die leest de kortere weg.
Intranetpagina's, handleidingen, prijslijsten, werkwijzen. Pdf, Word, tekst, csv. Niets hoeft herschreven.
De vragen die je beste collega krijgt. Waar de agent het niet weet, voeg je het document met het antwoord toe.
Intranet, portaal of een pagina achter je inlog. De identiteitscontrole is een paar regels code; de handleiding dekt PHP en Node.
Voorraad, prijzen, planning: een script aan jouw kant stuurt ze via de API door volgens schema. Een actie kan tijdens het gesprek je eigen endpoint aanroepen.
De lijst toont wat gevraagd werd en geen document wist. Eén keer aanvullen, voor altijd beantwoord.
SimplyBoost rekent een vaste maandprijs. Starter, €39 per maand met 500 AI-antwoorden, voor een kennisbank op een openbare pagina. Growth, €89 met 2.000 antwoorden, bevat aangemelde bezoekers en de API, wat een interne kennisbank nodig heeft. Pro, €169 met 6.000 antwoorden, voor meerdere merken of teams. Elk plan heeft drie agenten, zodat de interne en de openbare assistent met gescheiden kennis in hetzelfde account draaien.
Er is geen prijs per gebruiker. Een dealernetwerk van 300 dealers betaalt hetzelfde als een team van tien. Enterprise is een offerte, met vast aanspreekpunt en, in overleg, de chat onder je eigen naam.
De kennis van je bedrijf, handleidingen, werkwijzen, prijslijsten, specificaties, als assistent die er vragen uit beantwoordt, in plaats van als archief dat doorzocht wordt. In SimplyBoost zijn het de documenten waaruit de AI-agent op een pagina achter de login antwoordt, met de bron onder elk antwoord.
Een wiki bewaart pagina's die collega's schrijven; SharePoint bewaart bestanden die collega's zoeken. SimplyBoost leest de documenten die je al hebt en beantwoordt de vraag in de woorden van de vrager. Niemand schrijft wikipagina's, en elk antwoord noemt zijn document.
Je bouwt geen nieuw portaal; je zet de agent in het portaal dat je hebt, of op een pagina achter je login. Het portaal meldt elke dealer aan met een sleutel die alleen jij hebt. De voorraad en de prijslijst stuurt je eigen systeem via de API door. Een ontwikkelaar aan jouw kant heeft er een middag aan; de handleiding met PHP- en Node-voorbeelden leveren wij.
Ja, op twee manieren. Je systeem stuurt voorraad of prijzen als kennisbron via de API door, zo vaak als je wilt; een ongewijzigde update kost niets en een gewijzigde wordt live gewisseld. Voor een vraag die op dat moment moet opzoeken, roept een actie je eigen endpoint aan tijdens het gesprek.
Alleen mensen die jouw website aanmeldt. De pagina ondertekent elke bezoeker met een geheim dat alleen jij hebt, en de agent weigert iedereen zonder. De openbare en de interne agent zijn aparte agenten met aparte kennis in hetzelfde account.
Websites en intranetpagina's, pdf's tot 50 MB inclusief gescande, Word, tekst en csv. Excel en PowerPoint worden niet direct gelezen; exporteer ze naar pdf of csv.
Gehost in Europa, met een verwerkersovereenkomst die je kunt downloaden. Gesprekken worden na 360 dagen verwijderd; contacten verwijder je zelf wanneer je wilt. Het model is Google Gemini.
Het dealerportaal in detail: onderdelencatalogi, werkplaatshandleidingen, foutcodes.
LeesDe openbare kennisbank voor klanten, vergeleken.
LeesDezelfde aanpak voor ingelogde klanten.
LeesZo werkt de aanmelding, met code.
LeesSimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen