Antwoorden uit je eigen bronnen
De agent gebruikt je website, pdf's, Word-bestanden en FAQ. Staat het antwoord daar niet in, dan zegt hij dat en biedt hij aan om je team erbij te halen.
Een Trengo alternatief met één vaste prijs per maand. Je betaalt geen AI-toeslag per gesprek.
Welk Trengo alternatief het beste past, hangt af van wat je zoekt. Wil je vooral dat AI klantvragen zelf beantwoordt, kijk dan naar SimplyBoost. Dat is een AI-agent voor website, WhatsApp, Instagram en Messenger voor vast $39, $89 of $169 per maand. Trengo is een omnichannel inbox met gebruikersbundels vanaf €299 per maand, plus een AI-toeslag per gesprek.
- Geen creditcard nodig
- Geen AI-toeslag
- Ook uit Utrecht
Laatst bijgewerkt:
Wat is het verschil tussen SimplyBoost en Trengo?
Trengo is gemaakt als gedeelde inbox voor teams. SimplyBoost is een AI-agent die het eerste werk oppakt en je team erbij haalt wanneer dat nodig is.
| SimplyBoost | Trengo | |
|---|---|---|
| Wat het is | AI-agent die klantvragen zelf beantwoordt | Omnichannel inbox met een AI-agent (HelpMate) |
| Prijsmodel | Vaste prijs per maand, AI-antwoorden inbegrepen | Bundels met gebruikers en gesprekken, plus AI-toeslag per gesprek |
| Instapprijs | $39 per maand, $31 bij jaarbetaling | Boost €349 per maand, €299 bij jaarbetaling |
| AI-kosten | Inbegrepen: 500, 2.000 of 6.000 AI-antwoorden per maand | €0,25 (jaar) of €0,30 (maand) per AI-gesprek |
| Kanalen | Website, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger | WhatsApp, e-mail, livechat, Instagram, Facebook, telefonie, sms |
| Overdracht | E-mail, dashboard, Slack of een ticket in Zendesk, Freshdesk en Gorgias | In de eigen Trengo-inbox |
| Webshop | Shopify: bestelstatus, adres wijzigen, retour, productadvies | Koppelingen met Shopify, WooCommerce en Magento |
De gegevens over Trengo komen van trengo.com en zijn gecontroleerd op 15 september 2026. Kijk voor de actuele voorwaarden altijd even op de site van Trengo.
Wanneer kies je Trengo en wanneer SimplyBoost?
Met een eerlijke vergelijking kies je sneller. Beide tools komen uit Utrecht, maar ze lossen elk een ander probleem op.
Kies Trengo als je
- E-mail, telefonie en sms in één inbox wilt hebben
- Een team van tien of meer mensen hebt dat de meeste gesprekken zelf voert
- HubSpot, Salesforce of een hotelsysteem wilt koppelen
- Broadcasts via WhatsApp wilt versturen
Kies SimplyBoost als je
- Wilt dat AI de vaste vragen zelf afhandelt
- Een voorspelbare prijs wilt, zonder toeslag per AI-gesprek
- Overdrachten in Slack of je huidige helpdesk wilt ontvangen
- Shopify-klanten hun bestelling zelf wilt laten regelen
Wat krijg je met SimplyBoost?
Onbeantwoorde vragen in beeld
Vragen waar de agent geen antwoord op had, verschijnen in het tabblad Ontbrekend. Vul het antwoord één keer in en de agent weet het voortaan.
Overdracht met context
Bij een klacht of factuurvraag, of als iemand een mens wil spreken, krijgt je team het hele gesprek erbij.
Shopify-acties met goedkeuring
Terugbetalingen, kortingen en annuleringen worden pas uitgevoerd als jij akkoord geeft.
Afspraken inplannen
In de chat op je website plant de agent afspraken in Google Agenda en stuurt hij een bevestigingsmail.
Leads met score
De agent legt contactgegevens vast en geeft ze een score van warm, lauw of koud. Je kunt ze exporteren naar CSV.
Hoe stap je over van Trengo naar SimplyBoost?
Je hoeft niet in één keer over te stappen. Je kunt beide tools een tijdje naast elkaar gebruiken en bijvoorbeeld eerst met de chat op je website beginnen.
- 1
Zet je kennis klaar
Voeg je website, FAQ en retourbeleid toe als bronnen voor de agent.
- 2
Test met echte vragen
Pak vragen uit je Trengo-inbox van vorige maand en vul aan waar de agent nog geen antwoord heeft.
- 3
Begin op je website
Plaats de SimplyBoost-widget en kies waar overdrachten terechtkomen.
- 4
Verhuis je kanalen
Koppel daarna WhatsApp, Instagram en Messenger. Het verhuizen van je WhatsApp-nummer plannen we samen met je in.
Veelgestelde vragen over Trengo alternatieven
Dat hangt af van wat je wilt bereiken. Zoek je een gedeelde inbox voor e-mail, telefonie en chat, kijk dan naar vergelijkbare inbox-tools. Wil je dat AI klantvragen zelf beantwoordt voor een vaste prijs, dan is SimplyBoost een sterk alternatief voor je website, WhatsApp, Instagram en Messenger.
Volgens trengo.com kost Boost €349 per maand, of €299 per maand bij jaarbetaling, met 10 gebruikers. Pro kost €599 per maand of €499 bij jaarbetaling. Voor extra gesprekken betaal je €15 tot €18 per 100, en een AI-gesprek kost €0,25 tot €0,30.
Ja, Trengo heeft een AI-agent die HelpMate heet, en daarnaast AI Journeys en een AI Voice Agent. AI-gesprekken betaal je per gesprek, bovenop je pakket.
Als je vooral AI laat antwoorden, meestal wel. SimplyBoost begint bij $39 per maand met 500 AI-antwoorden en rekent geen toeslag per AI-gesprek. Trengo begint bij €299 per maand bij jaarbetaling, met daarbovenop een AI-toeslag per gesprek.
Ja, je nummer blijft gewoon van jou. We plannen de verhuizing naar SimplyBoost samen met je in, zodat klanten je zonder onderbreking kunnen blijven bereiken.
Ja. Bij een overdracht maakt SimplyBoost een ticket met het hele gesprek aan in Zendesk, Freshdesk of Gorgias, en houdt het de status gelijk.
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp, Instagram en Messenger en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar