AI-bezoekersservice voor dierentuinen, attractieparken en musea. Openingstijden, tickets, parkeren en voederingstijden beantwoord op je website en Instagram, in de taal van de bezoeker.
Een dierentuin of pretpark krijgt dezelfde vragen duizend keer per seizoen: zijn jullie open op tweede paasdag, wat kost parkeren, mag de buggy mee, hoe laat worden de pinguïns gevoerd, is de darkride geschikt voor een kind van vijf. Ze komen binnen op de website, in Instagram-DM's en onder elke post, in het Nederlands, Duits, Frans en Engels. SimplyBoost antwoordt uit je eigen pagina's, openingskalender en plattegrond, stuurt de ticketlink mee en geeft groepsboekingen, gevonden voorwerpen en toegankelijkheidsvragen door aan de bezoekersservice met het hele gesprek. Gehost in Europa.
- Gehost in Europa
- Verwerkersovereenkomst
- Instagram via Meta-login
Laatst bijgewerkt:
Wat vragen bezoekers een dierentuin of park?
- 1
Open vandaag, en tot hoe laat
Openingskalender, laatste toegang, feestdagen, sluiting bij storm. De agent leest je kalenderpagina, dus een gewijzigde zondag wijzigt het antwoord.
- 2
Tickets, prijzen en kortingen
Online tegenover dagkassa, gezinstickets, abonnementen, studenten- en groepstarieven. Met de ticketlink in het antwoord.
- 3
Bereikbaarheid en rondlopen
Parkeertarieven, openbaar vervoer, buggy's, rolstoelen, honden, kluisjes, de plattegrond. Uit je praktische-informatiepagina's.
- 4
Shows, voederingen en evenementen
Voederingstijden, showtijden, Halloween- en winterevenementen, wat geschikt is voor welke leeftijd. Uit je programma- en evenementpagina's.
Onder elke Instagram-post gevraagd in oktober
Zijn er nog kaarten voor de Halloween-avond van zaterdag?
Zaterdag 25 oktober is uitverkocht; vrijdag 24 en zondag 26 hebben nog plek. Hier is de ticketlink voor vrijdag.
De entree op een zonnige zaterdag, zonder rij bij de informatiebalie
De meeste vragen worden de dag ervoor of op de parkeerplaats gesteld. De agent beantwoordt ze op de website en in Instagram-DM's, zodat het personeel bij de entree tickets scant in plaats van de openingstijden te herhalen.
- De openingskalender wordt live van je pagina gelezen, inclusief uitzonderingen op feestdagen.
- Reacties onder evenementposts op Instagram krijgen een privébericht met de ticketlink.
- Vier talen uit één set pagina's.
Instagram: van een reactie naar een ticketlink
Een reactieregel maakt van "tickets?" onder een evenementpost een privébericht met de link; de agent beantwoordt de vervolgvragen in de DM.
- Reactie-naar-DM-regels
- Op trefwoorden als tickets, open, prijs. Een privébericht met de link, binnen seconden.
- De rest van de DM
- De agent antwoordt uit je pagina's, in de taal van de bezoeker: leeftijdsadvies, tijden, parkeren.
- Groeps- en schoolboekingen
- Groepstarieven en voorwaarden beantwoord; datum, groepsgrootte en contactgegevens verzameld en doorgegeven aan het evenemententeam.
- Elk contact bewaard
- Met handle, taal en kanaal op de Leads-pagina, te exporteren naar CSV of je CRM.
Zo zet je het op voor het seizoen
- 1
Voeg je website toe
De openingskalender, tickets en prijzen, praktische informatie, toegankelijkheid, de plattegrond en de evenementpagina's. De agent crawlt ze opnieuw volgens een schema, dus een gewijzigde zondag wijzigt het antwoord.
- 2
Koppel Instagram
Koppel je Business- of Creator-account via de Meta-login. Stel reactieregels in voor tickets, open en prijs met een privébericht en de ticketlink.
- 3
Zet de chat op de website
Eén snippet op elke pagina, in de kleuren van je park. Bezoekers krijgen het antwoord en de ticketlink zonder de pagina te verlaten.
- 4
Stuur door wat een mens nodig heeft
Groepsboekingen naar het evenemententeam, gevonden voorwerpen naar de bezoekersservice, klachten naar de dienstdoende manager, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
Wat kost het voor een park?
Growth, €89 per maand, voegt de Instagram-reactieregels en de agent in je DM's toe aan de websitechat, met 2.000 AI-antwoorden per maand. Grotere parken en dierentuinen met honderden vragen per dag in de vakanties kiezen het enterprise-plan: meer antwoorden, een vaste accountmanager, hulp bij de uitrol en, in overleg, je eigen naam en logo op de chat.
Veelgestelde vragen van parken en dierentuinen
Ja, als je openingskalender op je website staat. De agent leest de pagina en crawlt hem opnieuw volgens een schema dat jij instelt, zodat uitzonderingen zoals tweede paasdag of een stormsluiting uit de laatste versie komen.
Hij stuurt de link naar je ticketshop met de juiste datum en geeft de prijzen uit je pagina's. De aankoop gebeurt in je eigen shop. Een koppeling met de shop via acties en webhooks is mogelijk.
Ja. Hij antwoordt in de taal waarin de bezoeker schrijft, of in één vaste taal naar keuze: Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels. Eén set pagina's bedient elke bezoeker.
Een reactieregel let op trefwoorden als tickets of open onder je posts en stuurt een privébericht met de link. De agent beantwoordt daarna de vervolgvragen in de DM uit je pagina's. Reacties onder posts van andere accounts vallen erbuiten.
De agent geeft je groepstarieven en voorwaarden, verzamelt datum, groepsgrootte en contactgegevens en geeft het verzoek met het gesprek door aan je evenemententeam in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
De pakketten zijn vast: €89 per maand voor 2.000 AI-antwoorden op Growth, €169 voor 6.000 op Pro, zonder kosten per bezoeker of per gesprek. Parken met meer vragen in de vakanties krijgen een plan op maat van dat volume.
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar