Levering en retour in België
Zet je verzendkosten, levertijden en retourregels voor België in je FAQ of op je website. De agent antwoordt alleen met wat daar staat.
AI klantenservice voor bedrijven in België. In het Nederlands én in het Frans.
Voor Belgische bedrijven werkt AI klantenservice zoals in Nederland, met één verschil: je klanten spreken vaak Nederlands of Frans. Met SimplyBoost zet je per taal een AI-agent op, elk met een eigen kennisbank. De agent antwoordt op je website, WhatsApp en Instagram, geeft het gesprek door aan je team als dat nodig is, is gehost in Europa en kost vast €39, €89 of €169 per maand.
- Geen creditcard nodig
- Gehost in Europa
- Prijzen in euro
Laatst bijgewerkt:
Hoe werkt een chatbot met twee talen?
De antwoordtaal stel je per agent in. De agent herkent de taal van de klant niet vanzelf, dus voor een tweetalig bedrijf zet je twee agents op: een Nederlandstalige en een Franstalige. Elke agent krijgt zijn eigen kennisbank, met je Nederlandse en je Franse pagina's en documenten.
Heb je een tweetalige website, dan plaats je de Nederlandstalige chat op je Nederlandse pagina's en de Franstalige op je Franse. Zo krijgt elke klant antwoord in zijn eigen taal, uit de juiste bron. Naast Nederlands en Frans kan een agent ook in het Engels, Duits en Spaans antwoorden.
Wat de agent voor een Belgisch bedrijf afhandelt
Dezelfde vragen als overal: levering, retour, afspraken en offertes. Met een paar Belgische details die je gewoon in je kennisbank zet.
Bestellingen via Shopify
Klanten zien na een korte controle met een e-mailcode hun bestelstatus en track-and-trace, wijzigen een adres of starten een retour.
Afspraken in Google Agenda
In de chat op je website plant de agent een afspraak in op een vrij moment en stuurt een bevestiging.
Leads uit Vlaanderen en Brussel
Contactgegevens worden vastgelegd met een score van warm, lauw of koud, en je kunt ze altijd exporteren naar CSV.
Is een AI chatbot GDPR-proof in België?
De AVG die we in Nederland kennen, is in België gewoon de GDPR: dezelfde Europese verordening. Toezicht ligt bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Deze punten regel je met elke aanbieder.
- Gehost in Europa, met verwerkersovereenkomst
- SimplyBoost is een Nederlands bedrijf uit Utrecht (KVK 87456346), gehost in Europa. Je krijgt een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 GDPR.
- Bewaartermijn
- Gesprekken worden na 360 dagen automatisch verwijderd en 30 dagen later definitief gewist.
- Welk AI-model antwoordt
- De antwoorden worden geschreven door Google Gemini. Vraag dat ook na bij andere aanbieders.
- Alleen nodige gegevens
- Je kiest zelf welke contactgegevens de agent vraagt, tot maximaal drie verplichte velden.
Geldt de EU AI Act ook in België?
Ja. Artikel 50 van de AI-verordening geldt in de hele EU, dus ook in België, en gaat in op 2 augustus 2026. Mensen moeten dan weten dat ze met een AI-systeem praten. Zet in je welkomstbericht, in het Nederlands en in het Frans, dat er een AI-assistent antwoordt en dat een medewerker het gesprek kan overnemen.
Wat kost AI klantenservice in België?
Dezelfde prijzen als in Nederland, in euro. Geen kosten per medewerker of per opgeloste vraag.
Starter
€39per maand
€31 per maand bij jaarbetaling
500 AI-antwoorden per maand
Website-widget, afspraken plannen, kennisbank en overdracht
Growth
€89per maand
€71 per maand bij jaarbetaling
2.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Starter, plus Shopify-acties en Instagram
Pro
€169per maand
€135 per maand bij jaarbetaling
6.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Growth, met de grootste bundel antwoorden
Veelgestelde vragen over AI klantenservice in België
Ja. SimplyBoost werkt voor bedrijven in heel België en in de rest van Europa. De agent antwoordt op je website, WhatsApp en Instagram, en de prijzen zijn in euro.
Ja. Je maakt een Franstalige agent met je Franse pagina's en documenten als kennisbank, naast een Nederlandstalige agent voor je Vlaamse klanten.
Nee. De taal stel je per agent in. Daarom zet je voor Nederlands en Frans elk een eigen agent op, en plaats je die op de pagina's in die taal.
Dat kan, als de aanbieder in Europa host, een verwerkersovereenkomst tekent en duidelijk is over bewaartermijnen. SimplyBoost is gehost in Europa, biedt een verwerkersovereenkomst en verwijdert gesprekken na 360 dagen automatisch.
SimplyBoost kost vast €39, €89 of €169 per maand voor 500, 2.000 of 6.000 AI-antwoorden. Er zijn geen kosten per medewerker of per opgeloste vraag.
Ja. Vanaf 2 augustus 2026 verplicht artikel 50 van de EU AI Act dat mensen weten dat ze met AI praten. Het welkomstbericht van je chat is daar de beste plek voor.
Verder lezen
AI klantenservice: de gids
Wat AI kan, de AVG, de EU AI Act en wat aanbieders kosten.
LezenAI klantenservice voor het mkb
Welke vragen AI overneemt en hoe snel je live bent.
LezenVoor grotere organisaties
Een plan op maat en koppelingen met je helpdesk.
LezenVerwerkersovereenkomst
Onze afspraken over gegevens en privacy.
LezenBenieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
Bekijk de prijzen- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar