Livraison et retours en Belgique
Frais de port, délais et conditions de retour pour la Belgique dans votre FAQ ou sur votre site. L'assistant ne répond qu'avec ce qui s'y trouve.
Un service client IA pour les entreprises belges. En français et en néerlandais, avec un seul assistant.
En Belgique, un service client IA a une exigence de plus qu'ailleurs : vos clients écrivent en français ou en néerlandais, parfois en anglais. SimplyBoost répond à chacun dans la langue de son message, avec un seul assistant et une seule base de connaissances, sur votre site, WhatsApp et Instagram. Il transmet la conversation à votre équipe quand une personne est nécessaire, est hébergé en Europe et coûte 39, 89 ou 169 euros par mois, sans prix par agent.
- Hébergé en Europe
- Prix en euros
- Français, néerlandais, anglais
Dernière mise à jour:
Client à Charleroi
Livrez-vous en Belgique et sous combien de jours ?
Oui, en Belgique sous 2 à 3 jours ouvrés. Livraison offerte à partir de 50 euros.
Comment un assistant répond dans deux langues
Pas deux chatbots, pas deux bases de connaissances. Voici ce qui se passe quand un client de Liège et un client de Gand écrivent la même minute.
- L'assistant lit la langue du message et répond dans cette langue : français pour Liège, néerlandais pour Gand, anglais pour un client de passage.
- Si vos documents n'existent qu'en néerlandais, la question française est d'abord traduite dans la langue des documents pour la recherche, puis la réponse est rédigée en français. Un seul manuel suffit.
- Vous pouvez aussi fixer une langue par assistant : français, néerlandais, anglais, allemand ou espagnol.
Ce que l'assistant prend en charge pour une entreprise belge
Les mêmes questions que partout : livraison, retours, rendez-vous, devis. Avec quelques détails belges que vous mettez simplement dans vos contenus.
Commandes Shopify
Après une vérification par code e-mail, le client voit le statut et le suivi de sa commande, change une adresse ou lance un retour.
Rendez-vous dans Google Agenda
Dans le chat du site, l'assistant propose un créneau libre, crée l'événement et envoie la confirmation.
Prospects de Bruxelles et de Wallonie
Nom, e-mail, téléphone et entreprise sont recueillis dans la conversation, notés chaud, tiède ou froid, et exportables en CSV.
Un chatbot IA conforme au RGPD en Belgique
Le RGPD est le même règlement européen partout ; en Belgique, l'autorité de contrôle est l'Autorité de protection des données. Ces points se règlent avec n'importe quel fournisseur.
- Hébergé en Europe, avec un contrat de sous-traitance
- SimplyBoost est une entreprise néerlandaise d'Utrecht (KVK 87456346), hébergée en Europe. Vous obtenez un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
- Durée de conservation
- Les conversations sont supprimées automatiquement après 360 jours.
- Quel modèle répond
- Les réponses sont écrites par Google Gemini. Posez la question à tout autre fournisseur.
- Seulement les données nécessaires
- Vous choisissez les coordonnées demandées, avec au plus trois champs obligatoires.
L'AI Act européen s'applique-t-il en Belgique ?
Oui. L'article 50 du règlement sur l'IA s'applique dans toute l'Union, donc en Belgique, à partir du 2 août 2026 : les personnes doivent savoir qu'elles parlent à un système d'IA. Indiquez dans le message d'accueil de votre chat, en français et en néerlandais, qu'un assistant IA répond et qu'un collaborateur peut reprendre la conversation.
Combien coûte un service client IA en Belgique ?
Les mêmes prix qu'en France et aux Pays-Bas, en euros. Pas de coût par agent ni par question résolue.
Starter
39 €par mois
31 € par mois en paiement annuel
500 réponses IA par mois
Chat du site, WhatsApp et Instagram, rendez-vous, base de connaissances, passage à un humain
Growth
89 €par mois
71 € par mois en paiement annuel
2 000 réponses IA par mois
Tout Starter, plus les actions Shopify et les analyses avancées
Pro
169 €par mois
135 € par mois en paiement annuel
6 000 réponses IA par mois
Tout Growth, avec le plus grand volume de réponses
Questions fréquentes sur le service client IA en Belgique
Oui, pour toute la Belgique et le reste de l'Europe. L'assistant répond sur votre site, WhatsApp et Instagram, et les prix sont en euros.
Oui. Un client qui écrit en néerlandais reçoit une réponse en néerlandais, un client qui écrit en français une réponse en français, avec le même assistant et la même base de connaissances.
C'est mieux, mais pas obligatoire. Une question en français est d'abord traduite dans la langue de vos documents pour la recherche, puis la réponse est rédigée en français. Un manuel en néerlandais répond donc aussi à un client francophone.
Il peut l'être si le fournisseur héberge en Europe, signe un contrat de sous-traitance et annonce ses durées de conservation. SimplyBoost est hébergé en Europe, fournit le contrat et supprime les conversations après 360 jours.
39, 89 ou 169 euros par mois pour 500, 2 000 ou 6 000 réponses IA. Aucun coût par agent ni par question résolue, et 7 jours d'essai gratuit.
Oui. À partir du 2 août 2026, l'article 50 de l'AI Act l'impose. Le message d'accueil de votre chat est le bon endroit, dans les deux langues.
Pour aller plus loin
Service client IA : le guide
Ce que fait l'IA, le RGPD, l'AI Act et les prix des outils.
LireChatbot interne entreprise
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