Een AI-agent voor de technische groothandel, gebouwd op je databladen. Kruisreferenties, specificaties en productkeuze beantwoord voor je binnendienst, balie en zakelijke klanten, in seconden.

SimplyBoost is een AI-agent voor de technische groothandel die kruisreferenties, specificaties en productkeuze beantwoordt uit de eigen databladen, voor binnendienst, balie en zakelijke klanten. Een technische groothandel verkoopt veertigduizend artikelen en de kennis van wat waar past, zit bij een paar mensen aan de balie en op de binnendienst. Als zij aan de telefoon zijn, wacht de rest. SimplyBoost geeft je medewerkers en je zakelijke klanten één agent die antwoordt uit je eigen databladen, kruisreferentielijsten, catalogi en leveranciershandleidingen: welk lager dit lager vervangt, de afdichting die op deze pomp past, het aanhaalmoment van deze boutklasse, de IP-klasse van deze motor. Hij draait op de ingelogde pagina's van je webshop en binnen je eigen team, en hij antwoordt in de taal waarin iemand schrijft. Voorraad, prijzen en levertijden gokt hij niet: hij verzamelt artikel en aantal en geeft de vraag met het klantaccount door aan je verkoopteam.

Probeer 7 dagen gratisVraag een demo voor je binnendienst
  • Gehost in Europa
  • Verwerkersovereenkomst
  • Officieel WhatsApp Business Platform

Laatst bijgewerkt:

Wat vragen mensen een technische groothandel de hele dag?

  1. 1

    Welke vervangt deze?

    Een artikelnummer van een concurrent, een oud nummer, een versleten label. Uit je kruisreferentielijsten en leverancierscatalogi, met het equivalent en wat er verschilt.

  2. 2

    Past dit, en is het goed voor deze toepassing?

    Afmetingen, belastingen, materialen, temperatuurbereik, IP-klasse. Uit de databladen, met het getal en het blad erbij.

  3. 3

    Hoe kies en monteer ik het?

    Aanhaalmomenten, montage, smering, de keerring voor deze as, de riem voor deze poelie. Uit leveranciershandleidingen en je eigen keuzehulpen.

  4. 4

    Voorraad, prijs en levering

    Niet uit documenten. De agent verzamelt artikel, aantal en datum en geeft het door aan de binnendienst met het klantaccount.

Dezelfde agent binnen je eigen team

Nieuwe baliemedewerkers en de binnendienst vragen het de agent voordat ze het de collega vragen die er twintig jaar werkt. Op een ingelogde pagina, in de tools die ze al open hebben staan.

Veertigduizend databladen aan de balie
Productkennis in seconden, terwijl de klant nog aan de lijn is.
Elke vestiging hetzelfde antwoord
In het Nederlands, Frans of Duits, uit dezelfde databladen.
Een voorbeeld
"Klant wil een hydrauliekslang vervangen, 2SN 3/8 inch, 210 bar. Welke persfittingen?" Antwoord: serie HF-2S, artikelgroep 71.20, pershuls 71.20.38, werkdruk 330 bar, persmaat in de perstabel op blad 3 van de handleiding.
Wat niemand kon vinden
Wat medewerkers vroegen en geen datablad dekte, staat onder Ontbrekende antwoorden.

Waar gebruikt een groothandel het?

Binnendienst en balie

Keuze- en kruisreferentievragen beantwoord terwijl de klant aan de lijn is, door iedereen in het team.

Zakelijke klanten in het portaal

Onderhoudsinkopers controleren zelf of iets past, desnoods om 22:00, en bestellen in de webshop.

Meerdere vestigingen, één kennisbank

Elke vestiging geeft hetzelfde antwoord, uit dezelfde databladen.

Nieuwe medewerkers

Een nieuwe collega antwoordt vanaf de eerste week als een ervaren kracht, en de ervaren kracht houdt zijn wachtrij kort.

Een leverancier wisselt van serie

Upload de nieuwe catalogus en de kruisreferentielijst en elk antwoord volgt dezelfde dag.

België en de grens

Een Waalse klant vraagt in het Frans, een Duitse aannemer in het Duits, het Nederlandse datablad antwoordt allebei.

Zo zet je het op

  1. 1

    Upload de productkennis

    Databladen, leverancierscatalogi en handleidingen, je kruisreferentielijsten en keuzehulpen. PDF's tot 50 MB, Word-bestanden, CSV's met artikelen en hun specificaties.

  2. 2

    Zet het in het portaal en bij het team

    Voeg de chat toe aan de ingelogde pagina's van de webshop en aan een interne pagina voor je medewerkers. Mensen worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres.

  3. 3

    Stuur voorraad en offertes door

    Vragen over voorraad, prijs en levering naar de binnendienst, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack, met account en artikel.

  4. 4

    Vul wekelijks de gaten

    Kijk onder Ontbrekende antwoorden en voeg de databladen toe waar klanten om vroegen.

Wat kost het voor een groothandel?

Growth, €89 per maand, bevat 3 AI-agents, het uploaden van documenten, geverifieerde bezoekers voor het klantportaal, WhatsApp en overdracht, met 2.000 AI-antwoorden per maand. Groothandels met meerdere vestigingen of tienduizenden artikelen kiezen meestal het enterprise-plan: meer antwoorden, een vaste accountmanager en de chat in je eigen naam.

Wat je meet: vragen beantwoord zonder de binnendienst, de meest gevraagde artikelen en series, de gaten in de catalogus onder Ontbrekende antwoorden, en de voorraadaanvragen per account.

Veelgestelde vragen van groothandels

Ja. Zet de chat op een ingelogde interne pagina, of op de ingelogde pagina's van je klantportaal, en toon hem alleen aan ingelogde gebruikers. Medewerkers worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres. Het is dezelfde agent als voor je zakelijke klanten, of een aparte met extra interne documenten zoals prijslijstregels en procedures.

Niet uit documenten, en hij gokt niet. Hij verzamelt artikel, aantal en datum en geeft de vraag met het klantaccount door aan de binnendienst, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack. Een koppeling met je ERP is enterprise-werk; vertel ons wat je nodig hebt.

Uit je eigen kruisreferentielijsten en de leverancierscatalogi die je uploadt. Hij noemt het equivalent en wat er verschilt, met de lijst of het datablad dat hij gebruikte. Staat een nummer in geen enkele lijst, dan zegt hij dat en biedt hij je team aan, en de vraag komt onder Ontbrekende antwoorden.

Ja. Hij antwoordt in de taal waarin iemand schrijft, of in één vaste taal naar keuze: Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels. Je Nederlandse databladen beantwoorden een Waalse of Duitse klant in zijn eigen taal.

Ja. CSV's met artikelnummers, omschrijvingen en specificaties worden gelezen als elk ander document, naast PDF's (ook gescand), Word-bestanden en je website. Vervang het bestand als het assortiment verandert.

Nee. De agent antwoordt uit de documenten die je hem gaf; hij heeft geen toegang tot accounts of orders. Vragen over voorraad en prijs gaan naar je verkoopteam, dat antwoordt aan de klant die vroeg.

Verder lezen

Groothandel en B2B-webshop

Opvolgers, databladen en besteltijden voor ingelogde zakelijke klanten.

Lezen

Machinebouwers

Storingscodes, onderhoud en onderdelen voor monteurs en dealers.

Lezen

Metaal en toelevering

Capaciteiten, toleranties en werkinstructies voor inkopers en de werkvloer.

Lezen

Enterprise

Een plan op maat met vaste accountmanager.

Lezen

Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?

SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.

Probeer SimplyBoost
Bekijk de prijzen
  • 7 dagen gratis proberen
  • Maandelijks opzegbaar