Openingstijden, prijzen en voorwaarden
De agent leest je website, pdf's, Word-bestanden en veelgestelde vragen, en antwoordt alleen met wat daarin staat. Hij verzint er niets bij.
AI klantenservice voor het mkb. Een vaste prijs, geen kosten per medewerker.
AI klantenservice voor het mkb betekent dat een AI-agent de vragen beantwoordt die elke dag terugkomen, zoals levertijden, openingstijden en retouren, met de informatie van je eigen bedrijf. SimplyBoost doet dat op je website, WhatsApp en Instagram, in het Nederlands, voor vast €39, €89 of €169 per maand. Weet de agent het niet, dan neemt iemand van je team het over.
- Geen creditcard nodig
- Nederlands bedrijf, gehost in Europa
- Maandelijks opzegbaar
Laatst bijgewerkt:
Welke klantvragen kan AI in het mkb overnemen?
In de meeste kleine bedrijven gaat het grootste deel van de klantvragen over dezelfde handvol onderwerpen. Die zijn het eerst aan de beurt.
Bestellingen in je webshop
Met Shopify gekoppeld kunnen klanten na een korte controle met een e-mailcode hun bestelstatus en track-and-trace zien, een adres wijzigen of een retour starten.
Afspraken inplannen
In de chat op je website kijkt de agent in je Google Agenda naar vrije momenten, plant de afspraak in en stuurt een bevestiging.
Offerteaanvragen en leads
Naam, e-mail, telefoonnummer en bedrijf worden vastgelegd en krijgen een score van warm, lauw of koud. Je krijgt een e-mail bij elke nieuwe lead.
Vragen buiten kantoortijd
's Avonds, in het weekend en op feestdagen krijgt een klant toch meteen antwoord, in plaats van de volgende ochtend.
Doorsturen naar je team
Gaat het om een klacht, een terugbetaling of wil de klant een mens spreken, dan krijgt je team het gesprek per e-mail, in het dashboard of in Slack.
Waarom een vaste prijs telt als je klein bent
Veel klantenservicesoftware rekent per medewerker of per gesprek. Voor een team van twee of drie mensen loopt dat snel op, en in drukke maanden weet je vooraf niet wat je betaalt.
- Geen kosten per medewerker
- Bij SimplyBoost betaal je één bedrag per maand, hoeveel collega's er ook meekijken.
- AI-antwoorden inbegrepen
- Elk pakket heeft een vaste bundel AI-antwoorden: 500, 2.000 of 6.000 per maand. Er komt geen toeslag per opgeloste vraag bij.
- Eerst proberen
- Je begint met 7 dagen gratis en 100 AI-antwoorden. Een creditcard heb je daar niet voor nodig.
- Maandelijks opzegbaar
- Je zit niet vast aan een jaarcontract. Betaal je per jaar, dan is de maandprijs lager.
Hoe ben je als klein bedrijf snel live?
Je hebt er geen programmeur voor nodig. De meeste mkb-bedrijven hebben de eerste versie binnen een middag staan.
- 1
Voeg je informatie toe
Geef je website-adres of sitemap op en upload pdf's en Word-bestanden. De pagina's worden op de achtergrond verwerkt.
- 2
Kies Nederlands als taal
Je stelt per agent de antwoordtaal in. Heb je ook Franstalige of Engelstalige klanten, dan maak je per taal een agent met een eigen kennisbank.
- 3
Bepaal wanneer je team het overneemt
Kies het adres voor meldingen en eventueel Slack. Onderwerpen als klachten en terugbetalingen gaan altijd naar een mens.
- 4
Zet de chat op je website
Met een script, de WordPress-plugin of de Shopify app embed. WhatsApp en Instagram koppel je daarna.
Wat kost AI klantenservice voor het mkb?
Eén vast bedrag per maand, in euro. Geen kosten per medewerker of per opgeloste vraag.
Starter
€39per maand
€31 per maand bij jaarbetaling
500 AI-antwoorden per maand
Website-widget, afspraken plannen, kennisbank en overdracht
Growth
€89per maand
€71 per maand bij jaarbetaling
2.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Starter, plus Shopify-acties en Instagram
Pro
€169per maand
€135 per maand bij jaarbetaling
6.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Growth, met de grootste bundel antwoorden
Veelgestelde vragen over AI klantenservice in het mkb
Ja, juist. In een klein bedrijf beantwoordt vaak de eigenaar of één medewerker alle vragen. Een AI-agent neemt de vragen over die steeds terugkomen, ook buiten kantoortijd, en geeft de rest door aan jou of je team.
SimplyBoost kost vast €39, €89 of €169 per maand voor 500, 2.000 of 6.000 AI-antwoorden. Bij jaarbetaling is dat €31, €71 of €135 per maand. Er zijn geen kosten per medewerker of per opgeloste vraag.
Nee. Je geeft je website op, uploadt je documenten en zet de chat op je site met een script, de WordPress-plugin of de Shopify app embed.
Dan zegt de agent dat eerlijk en biedt hij aan iemand van je team in te schakelen. Je krijgt een melding per e-mail en in het dashboard, of in Slack als je dat gebruikt. Vragen zonder goed antwoord zie je terug, zodat je je kennisbank kunt aanvullen.
Ja. Je stelt per agent de antwoordtaal in, bijvoorbeeld Nederlands. Wil je ook in het Frans of Engels antwoorden, dan maak je per taal een aparte agent.
SimplyBoost is een Nederlands bedrijf uit Utrecht (KVK 87456346), gehost in Europa, met een verwerkersovereenkomst. Gesprekken worden na 360 dagen automatisch verwijderd.
Ja. Je krijgt 7 dagen en 100 AI-antwoorden gratis, zonder creditcard.
Verder lezen
AI klantenservice: de gids
Wat AI kan, de AVG, de EU AI Act en wat aanbieders kosten.
LezenKlantenservice automatiseren
Wat je automatiseert, wat niet, en hoe je begint.
LezenAI klantenservice in België
In het Nederlands en het Frans, en wat de GDPR vraagt.
LezenTrengo alternatief
Een vaste prijs tegenover gebruikersbundels met AI-toeslag.
LezenBenieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
Bekijk de prijzen- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar