AI klantenservice en de AVG
Verwerkersovereenkomst, waar de gegevens staan, wat je klanten vertelt en hoe lang je gesprekken bewaart. Lees de gids
Gidsen over AI klantenservice. Van de AVG tot de overdracht naar je team.
Hier vind je vijf praktische gidsen voor wie AI in de klantenservice wil inzetten of dat al doet. Ze gaan over de vragen die we het vaakst krijgen: mag dit onder de AVG, welke vragen laat je aan AI over, wat kost het, hoe bouw je een goede kennisbank en hoe komt een gesprek bij een medewerker terecht. Elke gids begint met het korte antwoord en werkt het daarna uit met voorbeelden.
- Geen creditcard nodig
- Gehost in Europa
- Vaste prijs in euro
Laatst bijgewerkt:
Welke gidsen zijn er?
Wil je eerst het overzicht? Lees dan de pillar over AI klantenservice. De gidsen hieronder gaan per onderwerp de diepte in.
Klantvragen automatisch beantwoorden
Welke vragen je aan AI overlaat, welke bij een mens horen en hoe je de overstap daartussen regelt. Lees de gids
Wat kost AI klantenservice?
De vijf prijsmodellen naast elkaar, met echte prijzen en een rekenvoorbeeld. Lees de gids
Een kennisbank voor je klantenservice opzetten
Welke bronnen je toevoegt, wat je weglaat en hoe je de gaten vult met ontbrekende antwoorden. Lees de gids
Overdracht van AI naar een medewerker
Wanneer de AI overdraagt, wat de klant ziet en hoe je team het binnenkrijgt in Slack of je helpdesk. Lees de gids
Met welke gids begin je?
Ben je nog aan het oriënteren, begin dan met wat AI klantenservice kost en welke klantvragen je automatisch beantwoordt. Daarmee weet je snel of het voor jouw vragen en jouw volume de moeite waard is.
Moet je het intern verkopen aan een privacy officer of IT-afdeling, dan helpt de gids over AI klantenservice en de AVG. Ben je al aan het inrichten, ga dan naar de kennisbank en de overdracht naar een medewerker. Wil je zien wat SimplyBoost per plan kost, kijk dan op de pagina prijzen.
Veelgestelde vragen over deze gidsen
Voor iedereen die klantvragen beantwoordt en wil weten wat AI daarin kan doen, van een webshop met een paar mensen tot een supportafdeling bij een grote organisatie. De gidsen zijn praktisch: wat je regelt, in welke volgorde, en waar je op let.
Nee. De gids over de AVG legt uit welke afspraken en keuzes gebruikelijk zijn, maar je eigen situatie leg je bij twijfel voor aan een privacyjurist. Onze eigen afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.
We zetten bij elke prijs van een andere aanbieder de datum waarop we die op hun eigen website hebben gecontroleerd. Prijzen veranderen, dus kijk voor een besluit altijd even op de site van de aanbieder zelf.
In de documentatie (Engels). Daar staat per onderdeel hoe je het instelt, bijvoorbeeld de kennisbank en de overdracht naar je team.
Verder lezen
AI klantenservice
Het overzicht: wat AI kan, de AVG en de EU AI Act, en wat aanbieders kosten.
LezenKlantenservice automatiseren
Wat je aan AI overlaat, wat naar een mens gaat, en hoe je begint.
LezenAanbieders vergelijken
SimplyBoost naast andere AI-tools voor klantenservice.
LezenPrijzen
Vast €39, €89 of €169 per maand, zonder kosten per medewerker.
LezenBenieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
Bekijk de prijzen- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar