Voor klanten
Op je website, WhatsApp en Instagram: levering, retour, garantie, productvragen. Uit je website, pdf's en FAQ. Vanaf €39 per maand.
Een kennisbank die in het Nederlands én het Frans antwoordt. Voor klanten op je website, dealers in je portaal en collega's op je intranet. Eén set documenten, twee talen, de bron erbij.
Een kennisbank voor een Belgisch bedrijf heeft één probleem dat een Nederlands bedrijf niet heeft: de helft van de vragen komt in een andere taal dan de documenten. SimplyBoost maakt van je kennisbank een AI-agent die de vraag in de taal van de vrager beantwoordt, uit dezelfde handleidingen, prijslijsten en FAQ, en het document erbij toont. Een Franse vraag wordt eerst in de taal van je documenten gezocht en daarna in het Frans beantwoord, dus je hoeft niet alles te vertalen. Op je website, in een dealerportaal achter de login, op WhatsApp. Gehost in Europa, vanaf €39 per maand voor klanten en €89 voor een afgeschermde kennisbank, zonder prijs per gebruiker.
- Nederlands, Frans, Engels
- Bron bij elk antwoord
- Gehost in Europa, met verwerkersovereenkomst
Laatst bijgewerkt:
Hoe één kennisbank in twee talen antwoordt
Dit is hoe het in het product werkt, niet hoe het in een brochure staat.
- De taal van de vrager wint
- De agent antwoordt in de taal waarin de vraag is gesteld: Nederlands, Frans of Engels. Je website kan de taal ook meegeven, bijvoorbeeld op je Franse pagina's, en dan volgt elke reactie die taal.
- Zoeken in de taal van de documenten
- Staan je handleidingen in het Nederlands en vraagt een dealer uit Namen in het Frans, dan wordt de vraag eerst in het Nederlands vertaald en zo doorzocht, en daarna nog eens zoals gesteld. Het antwoord wordt in het Frans geschreven, uit de Nederlandse handleiding.
- De bron staat erbij
- Elk antwoord noemt het document en, bij een webpagina, de pagina waar het vandaan komt. Een dealer kan het nalezen; de supportdesk ziet wat de agent niet wist.
- Waar het misgaat, eerlijk
- Heb je documenten in meerdere talen met verschillende inhoud, bijvoorbeeld een Duitse prijslijst en een Nederlandse, dan kan een Franse vraag het verkeerde land vinden. Houd per taal dezelfde inhoud, of zet de landgegevens in één document.
Dealer, Namur
Quelle batterie pour le modèle 2024, et est-elle en stock ?
La batterie 12V 70Ah (référence B-2024-70). En stock : 14 pièces, livraison sous 2 jours.
Het dealerportaal: één handleiding voor Vlaanderen en Wallonië
Een importeur of fabrikant met dealers in heel België zet de agent in zijn dealerportaal. De handleidingen zijn Nederlands; de helft van de dealers vraagt in het Frans.
- Een dealer vraagt welke accu in model 2024 past en of hij op voorraad is. Het antwoord komt uit de technische handleiding en het voorraadbestand dat de importeur via de API doorstuurt, in de taal van de dealer.
- De supportdesk van de importeur ziet alleen de vragen die de agent niet kon beantwoorden, gegroepeerd, en beantwoordt ze één keer.
- Het portaal staat achter de login van de importeur; de agent weet welke dealer vraagt. Op WhatsApp voor monteurs die niet achter een bureau zitten.
Drie kennisbanken, één agent
Voor dealers en partners
In je portaal achter de login: technische vragen, prijzen, voorraad, voorwaarden. Met de API-koppeling voor wat elke dag verandert. Growth, €89 per maand, zonder prijs per dealer.
Voor collega's
Op je intranet: HR, IT-support, de binnendienst. Drie agenten per account, dus de interne kennisbank kent de prijslijst en de publieke niet.
Kennisbank software voor een tweetalig bedrijf
Prijzen van de leveranciers zelf, gelezen op 29 oktober 2026, in hun eigen valuta. SimplyBoost in euro.
| Software | Twee talen uit één set documenten | Antwoordt of doorzoekt | Prijs |
|---|---|---|---|
| SimplyBoost | Ja: de vraag wordt in de taal van de documenten gezocht en in de taal van de vrager beantwoord | Antwoordt, met bron | €39 per maand voor klanten, €89 voor een afgeschermde kennisbank, geen prijs per gebruiker |
| Notion | Per pagina, handmatig vertaald | Doorzoekt; AI als onderdeel van Business | Business $100 per gebruiker per jaar, Enterprise $200 |
| Slite | Per pagina, handmatig vertaald | Doorzoekt, met AI-antwoorden | Basic $100 per maand |
| Tettra | Per pagina | Doorzoekt, met AI-antwoorden | $80 per maand |
| Document360 | Per taalversie van de kennisbank | Doorzoekt, met AI-assistent | Niet gepubliceerd |
Een wiki vraagt dat iemand de pagina's in beide talen schrijft en bijhoudt. Een agent over je bestaande documenten vraagt alleen dat de documenten kloppen.
Een tweetalige kennisbank opzetten
- 1
Verzamel de documenten die er al zijn
Handleidingen, prijslijsten, voorwaarden, de FAQ. In de taal waarin ze bestaan; vertalen hoeft niet.
- 2
Stel twintig vragen in beide talen
Tien Nederlandse, tien Franse, uit de echte mailbox. Waar het antwoord tekortschiet, voeg je het document toe.
- 3
Kies waar de kennisbank staat
Op je website voor klanten, achter je login voor dealers, op je intranet voor collega's, op WhatsApp voor wie onderweg is.
- 4
Regel de overdracht
Wat de documenten niet beantwoorden gaat naar de juiste collega, met het gesprek erbij.
- 5
Kijk wekelijks naar ontbrekende antwoorden
Gegroepeerd per vraag, in beide talen. Eén keer beantwoorden.
Veelgestelde vragen over een kennisbank voor België
Nee. Een vraag in het Frans wordt eerst in de taal van je documenten gezocht en daarna in het Frans beantwoord. Eén Nederlandse handleiding is genoeg. Heb je wel Franse documenten, voeg ze toe; dan kiest de agent de beste bron.
Ja. De agent antwoordt in de taal waarin de vraag is gesteld. Je website kan de taal ook meegeven op je Franse pagina's, en je kunt een taal vastzetten per agent.
Ja. De agent staat dan op een pagina achter je login, die elke dealer aanmeldt met een geheim dat alleen jij hebt. Je publieke agent op de website kent die documenten niet.
€39 per maand op Starter voor klanten op je website, WhatsApp en Instagram; €89 op Growth voor een afgeschermde kennisbank met de API-koppeling; €169 op Pro voor het grootste aantal antwoorden. Geen prijs per gebruiker. 7 dagen gratis.
In Europa, met een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 GDPR. Gesprekken worden na 360 dagen gewist. Het model dat antwoordt is Google Gemini.
Ja, als je systeem ze via de API doorstuurt, zo vaak als je wilt. Dat vraagt een ontwikkelaar aan jouw kant; de handleiding beschrijft het.
Verder lezen
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar