Wil je dat AI het grootste deel van de vragen in je webshop zelf beantwoordt, dan is SimplyBoost de betere keuze.
Je betaalt vast €39, €89 of €169 per maand, met 500, 2.000 of 6.000 AI-antwoorden erbij. De agent antwoordt op je website, WhatsApp en Instagram uit dezelfde kennis, zoekt met Shopify gekoppeld bestellingen op en haalt je team erbij als dat nodig is. Bij Tidio is de AI-agent Lyro een los onderdeel vanaf $32,50 per maand voor 50 AI-gesprekken, bovenop een pakket dat zelf ook gesprekken telt. SimplyBoost is gehost in Europa en je bent in ongeveer 5 minuten live, zonder code.
Door Santhul Joseph, AI-engineerBijgewerkt
Je krijgt één AI-agent met één bundel antwoorden. Hij antwoordt uit je eigen website en documenten, op je website, WhatsApp en Instagram, en antwoorden van je team tellen niet mee. Tidio telt drie dingen apart: gesprekken die een mens beantwoordt, Lyro AI-gesprekken en Flows-bezoekers. Voor grotere volumes is er bij SimplyBoost een plan op maat boven 6.000 AI-antwoorden, met een vaste accountmanager.
Tidio heeft een gratis pakket met livechat en visuele Flows voor leadformulieren en offerteaanvragen. Zodra AI het antwoorden moet overnemen, komt daar de Lyro-bundel bij, en die groeit mee met het aantal gesprekken. Precies op dat punt stappen webshops over.
De prijzen van SimplyBoost vind je ook op onze prijspagina. Tidio publiceert in dollars; we nemen de bedragen over zoals ze op de prijspagina staan bij jaarbetaling.
| SimplyBoost | Tidio | |
|---|---|---|
| Wat het is | Een AI-agent die klantvragen zelf beantwoordt en je team erbij haalt | Livechat met de AI-agent Lyro en Flows als aparte onderdelen |
| Instapprijs | Starter €39 per maand, €31 bij jaarbetaling, 500 AI-antwoorden | Starter $24,17 per maand bij jaarbetaling, 100 gesprekken |
| AI-agent | Inbegrepen in elk pakket, ook op WhatsApp en Instagram | Lyro vanaf $32,50 per maand voor 50 AI-gesprekken, bij jaarbetaling |
| Starter met AI | €39 per maand met 500 AI-antwoorden | Starter plus Lyro komt op $56,67 per maand, met 50 AI-gesprekken |
| Hoger pakket | Growth €89 met 2.000 en Pro €169 met 6.000 AI-antwoorden, plan op maat daarboven | Growth vanaf $49,17 per maand, vanaf 250 gesprekken |
| Wat er geteld wordt | Alleen AI-antwoorden; antwoorden van je team zijn gratis | Drie tellers: gesprekken door mensen, Lyro AI-gesprekken en Flows-bezoekers |
| Kanalen | Website, WhatsApp en Instagram op elk pakket, met dezelfde kennis | Website-widget; de Lyro-bundel geldt per AI-gesprek |
| Shopify | Bestelstatus, adreswijziging, retouren en productadvies met afreken-link, vanaf Growth | Eigen Shopify-acties, productadvies van Lyro alleen met een betaalde Lyro-bundel |
| Overdracht | E-mail, dashboard, een Slack-thread of een ticket in Zendesk, Freshdesk of Gorgias | In de eigen Tidio-inbox |
| Gratis proberen | 7 dagen met 100 AI-antwoorden | Gratis pakket met 50 gesprekken en 50 Lyro-gesprekken voor de hele looptijd |
De gegevens over Tidio komen van de prijspagina van Tidio en zijn gecontroleerd op 7 oktober 2026. Kijk voor de actuele voorwaarden altijd even bij Tidio zelf.
Tidio telt gesprekken door mensen, Lyro AI-gesprekken en Flows-bezoekers los van elkaar. SimplyBoost telt alleen AI-antwoorden. Haal je je limiet, dan pauzeert de agent tot de nieuwe maand of upgrade je zelf; je krijgt nooit een naheffing.
500 AI-antwoorden vanaf €39 per maand, waar 50 Lyro-gesprekken al $32,50 per maand kosten. En de prijs staat in euro, dus geen wisselkoers op je factuur.
Na een controle met een e-mailcode ziet de klant zijn bestelstatus, wijzigt de agent een adres, start hij een retour of stelt hij producten voor met een afreken-link. Terugbetalingen en kortingen wachten op jouw goedkeuring. Verlaten winkelwagens volgt hij op via WhatsApp en Instagram binnen het venster van 24 uur. Meer in chatbot voor je webshop.
Ook Starter heeft website-chat, WhatsApp en Instagram. Eén kennisbank, dezelfde antwoorden op elk kanaal.
Werk je met Zendesk, Freshdesk of Gorgias, dan komt een overdracht daar als ticket binnen met het hele gesprek erbij. Of per e-mail, in het dashboard of in een Slack-thread. Hoe dat werkt lees je in de handleiding overdracht (Engels).
SimplyBoost is een Nederlands bedrijf. Je gegevens zijn gehost in Europa en je krijgt een verwerkersovereenkomst. Vragen waar de agent geen antwoord op had, zie je terug bij ontbrekende antwoorden, zodat je ze één keer aanvult.
Je hoeft niet in één keer over te stappen. Veel webshops laten de twee tools een paar weken naast elkaar lopen en beginnen met de chat op hun website. De snelle installatie (Engels) laat elke stap zien.
Geef je website of sitemap op en upload je FAQ, verzendvoorwaarden en retourbeleid.
Haal de Tidio-code weg en zet het script van SimplyBoost op je site, of gebruik de Shopify app embed, de WordPress-plugin of Google Tag Manager.
Verbind je Shopify-winkel voor bestellingen en productadvies, koppel WhatsApp via de aanmelding van Meta en daarna Instagram.
Kies waar je team een melding krijgt: e-mail, Slack of een ticket in je helpdesk, en welke onderwerpen altijd bij een mens horen.
Neem de gesprekken uit je Tidio-inbox van vorige maand en vul aan wat de agent nog niet wist. De proefperiode van 7 dagen met 100 AI-antwoorden is daar genoeg voor.
SimplyBoost. Je krijgt een AI-agent met 500, 2.000 of 6.000 AI-antwoorden inbegrepen voor €39, €89 of €169 per maand, op je website, WhatsApp en Instagram, met Shopify-hulp vanaf Growth en overdracht naar je team. Het is een Nederlands bedrijf, gehost in Europa, met een verwerkersovereenkomst.
Tidio Starter kost $24,17 per maand bij jaarbetaling, met 100 gesprekken en 50 eenmalige Lyro-gesprekken. De AI-agent Lyro kost los vanaf $32,50 per maand voor 50 AI-gesprekken, ook bij jaarbetaling. Growth begint bij $49,17 per maand vanaf 250 gesprekken. Er is ook een gratis pakket (gecontroleerd op 7 oktober 2026).
Ja, zodra AI het antwoorden doet. Tidio Starter met Lyro komt op $56,67 per maand voor 50 AI-gesprekken. SimplyBoost Starter kost €39 per maand met 500 AI-antwoorden, en Growth €89 met 2.000. Antwoorden van je eigen team tellen bij SimplyBoost niet mee.
Ja, en de Shopify-hulp komt uit dezelfde bundel AI-antwoorden. Vanaf Growth zoekt de agent bestellingen op na een controle met een e-mailcode, wijzigt hij adressen, start hij retouren en stelt hij producten voor met een afreken-link. Terugbetalingen en kortingen keur jij goed. Bij Tidio heeft het productadvies van Lyro een betaalde Lyro-bundel nodig.
Ja. De agent van SimplyBoost antwoordt uit je website, documenten en vraag-en-antwoorden, helpt met Shopify-bestellingen en geeft een gesprek door aan je team per e-mail, in het dashboard, in Slack of als ticket in je helpdesk. Het verschil: bij SimplyBoost zit dat in de maandprijs, zonder losse AI-bundel.
Voeg je website en FAQ toe als kennis, vervang de Tidio-widget door het script van SimplyBoost of de Shopify app embed, en kies waar overdrachten naartoe gaan. De meeste webshops testen eerst met de vragen van vorige maand; de proefperiode van 7 dagen met 100 AI-antwoorden is daar genoeg voor.
Betalen per AI-antwoord of per gesprek van 96 uur.
LezenEen omnichannel inbox met AI-toeslag, tegenover één vaste prijs.
LezenWat de agent in Shopify doet: bestellingen, retouren en productadvies.
LezenStarter, Growth en Pro, en wat er in elk pakket zit.
LezenDezelfde vergelijking in het Engels.
LezenSimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen