AI dealersupport voor importeurs van landbouw-, tuin- en parkmachines. Onderdeelnummers, explosietekeningen en werkplaatsinstructies uit je eigen onderdelenlijsten, als de oogst niet kan wachten.
Importeurs van trekkers, oogstmachines, maaiers en motorgereedschap hebben onderdelencatalogi met tienduizenden regels, en hun dealers bellen het meest in het oogst- en maaiseizoen. Monteurs vragen welk onderdeelnummer bij welke serienummerreeks hoort, wat de explosietekening laat zien, welk onderhoudsinterval geldt en wat een storingscode betekent. SimplyBoost antwoordt uit je eigen onderdelenlijsten, werkplaatshandboeken, servicebulletins en prijslijsten, in je afgeschermde dealerportaal of via een WhatsApp-lijn voor monteurs op het land, in het Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels. Garantieclaims en spoedbestellingen gaan naar je onderdelenbalie met het hele gesprek. Gehost in Europa.
- Gehost in Europa
- Verwerkersovereenkomst
- Officieel WhatsApp Business Platform
Laatst bijgewerkt:
Wat vragen dealers een machine-importeur in het seizoen?
- 1
Welk onderdeelnummer
Per model en serienummerreeks. De agent leest je onderdelenlijsten en geeft de monteur het nummer, de figuur waar het op staat en de serienummers waar het bij past.
- 2
Wat de storingscode betekent
En wat je eerst controleert, uit je werkplaatshandboek, zodat de machine weer op het land staat voordat de onderdelenbalie er iets van hoort.
- 3
Onderhoudsintervallen en instructies
Vloeistofspecificaties, aanhaalmomenten, filtersets per model. Uit je onderhoudsschema's, niet uit het hoofd.
- 4
Wat de garantie dekt
Slijtdelen, seizoensgebruik, bedieningsfouten. De agent citeert je voorwaarden en geeft de echte claim door aan je serviceteam.
Werkt het ook voor tuin- en parkmachines?
Maaiers, kettingzagen, bladblazers en robotmaaiers kennen dezelfde vragen en een voorjaarspiek. Dezelfde agent antwoordt uit hetzelfde soort onderdelenlijst.
- Onderdeelnummers aan de balie
- Met de figuur uit de explosietekening erbij, zodat de dealer het juiste messenset of filter in één keer bestelt.
- De voorjaarspiek
- Honderden kleine dealers met dezelfde vijf vragen, in één keer beantwoord, ook op zaterdag.
- In de taal van de dealer
- Nederlands, Frans, Duits, Spaans of Engels, uit één kennisbank. Een Vlaamse dealer vraagt om wisselstukken en krijgt hetzelfde antwoord.
- Spoed naar de balie
- Spoedbestellingen en garantieclaims komen binnen als Zendesk- of Freshdesk-ticket of Slack-thread, met onderdeelnummer, serienummer en dealer erbij.
Zo zet je het op voor het seizoen
- 1
Upload de onderdelenlijsten en handboeken
Onderdelenlijsten per model, werkplaatshandboeken, onderhoudsschema's, bulletins en een CSV met onderdeelnummers, modellen en serienummerreeksen.
- 2
Zet het in het dealerportaal
Alleen op ingelogde pagina's. Dealers worden herkend aan hun geverifieerde e-mailadres; het gesprek wordt gewist bij uitloggen.
- 3
Open een monteurslijn op WhatsApp
Koppel een WhatsApp Business-nummer via de eigen aanmelding van Meta, voor monteurs op het land.
- 4
Stuur spoed naar de onderdelenbalie
Spoedbestellingen, garantieclaims en leenmachines naar het juiste team in Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Slack.
Wat kost het voor een machine-importeur?
Elk pakket, vanaf €39 per maand, bevat 3 AI-agents, het uploaden van documenten, overdracht en WhatsApp. Importeurs met grote catalogi en veel dealers kiezen meestal het enterprise-plan: meer antwoorden voor het seizoen, een vaste accountmanager, hulp bij de uitrol en, in overleg, je eigen naam en logo op de chat.
Veelgestelde vragen van machine-importeurs
Ja, als je onderdelenlijst de serienummerreeksen per onderdeel noemt. Upload de lijst als pdf of een CSV met onderdeelnummers, modellen en serienummerreeksen, en de agent antwoordt daaruit, met de figuur erbij.
Hij leest de tekst in je onderdelenlijsten: figuurnummers, positienummers, onderdeelnummers en omschrijvingen. Hij vertelt een monteur welke figuur en positie hij moet hebben; de tekening zelf blijft in je portaal.
Hij antwoordt uit je documenten en geeft voorraad- en bestelvragen door aan je onderdelenbalie, als spoed gemarkeerd wanneer de monteur dat zegt. Een koppeling met een bestelsysteem kan via acties en webhooks; vraag ons naar je situatie.
De agent antwoordt uit de documenten van de importeur. Een dealer met meerdere merken gebruikt de agent van elke importeur, of een importeursgroep uploadt de documenten van alle merken die ze voert. Elk account heeft 3 agents.
Ja. Koppel een WhatsApp Business-nummer en dezelfde agent antwoordt uit het werkplaatshandboek en de onderdelenlijsten, in de taal van de monteur, vanaf de trekkerstoel.
Daar is het voor. Dealers krijgen direct antwoord, ook 's avonds en in het weekend, en je onderdelenbalie krijgt alleen de spoedbestellingen en de claims, met het gesprek erbij.
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code of creditcard voor nodig.
Bekijk de prijzen- Geen creditcard nodig
- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar