KI-Servicesupport für Flurförderzeug- und Intralogistik-Händler. Fehlercodes, Ersatzteile und Wartungsintervalle aus Ihren Handbüchern, während der Stapler noch in der Halle steht.
Stapler-Importeure und Vertragshändler halten Mischflotten für Kunden am Laufen, die jede Stunde Stillstand Geld kostet. Servicetechniker fragen, was ein Fehlercode bedeutet, welche Teilenummer zu welcher Seriennummer passt, welches Wartungsintervall gilt und was die UVV-Prüfung verlangt. Gewerbliche Käufer fragen nach Tragfähigkeit, Hubhöhe und Batterieoptionen. SimplyBoost antwortet aus Ihren eigenen Werkstatthandbüchern, Ersatzteilkatalogen, Wartungsplänen und Datenblättern, über eine WhatsApp-Linie für Techniker vor Ort, in Ihrem passwortgeschützten Serviceportal oder auf Ihrer Website, auf Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch oder Englisch. Ersatzteilbestellungen, Gewährleistungsfälle und Angebote gehen mit dem ganzen Gespräch an Ihr Team. In Europa gehostet.
- In Europa gehostet
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Offizielle WhatsApp Business Platform
Zuletzt aktualisiert:
Was fragen Techniker den Service eines Stapler-Händlers?
- 1
Was ein Fehlercode bedeutet
Und was zuerst zu prüfen ist, aus Ihrem Werkstatthandbuch, damit der Stapler wieder im Gang fährt, bevor der Service davon hört.
- 2
Welches Teil passt
Nach Modell und Seriennummernbereich, aus Ihrem Ersatzteilkatalog. Teilenummer, Abbildung und Position, mit den passenden Seriennummern.
- 3
Wartungsintervalle und Prüfungen
Pläne nach Betriebsstunden, Flüssigkeitsspezifikationen, Anzugsmomente und was die UVV-Prüfung verlangt, aus Ihrer Servicedokumentation.
- 4
Daten für den Vertrieb
Tragfähigkeit, Hubhöhen, Wenderadius, Batterie- und Ladegerätoptionen aus Ihren Datenblättern, für Käufer und Verkäufer.
Und der gewerbliche Käufer auf Ihrer Website?
Ein zweiter Agent auf der öffentlichen Website beantwortet Käufer aus Ihren Datenblättern und erfasst den Lead, während der Service-Agent hinter dem Portal-Login bleibt.
- Daten aus Datenblättern
- Welcher Schubmaststapler 1.600 kg auf 9 Meter in einem 2,8-Meter-Gang hebt, mit Resttragfähigkeit.
- Leads mit Firma und Flottengröße
- Auf der Leads-Seite, mit Bewertung Hot, Warm oder Cold, und per Aktion in Ihr CRM.
- Angebote und Gangvermessungen
- An Ihren Vertrieb übergeben, mit Name, E-Mail-Adresse und Lagerstandort.
- Zwei Agenten, ein Konto
- Der Service-Agent mit Werkstatthandbüchern hinter dem Login, der Vertriebs-Agent nur mit öffentlichen Dokumenten auf der Website.
So richten Sie es ein
- 1
Servicedokumentation hochladen
Werkstatthandbücher, Ersatzteilkataloge, Wartungspläne, Prüf-Checklisten, Datenblätter und eine CSV mit Modellen und Seriennummernbereichen.
- 2
Technikerlinie auf WhatsApp öffnen
Eine WhatsApp-Business-Nummer über Metas eigene Anmeldung verbinden. Techniker werden an ihrer Nummer erkannt.
- 3
Service-Agent hinter den Portal-Login setzen
Nur auf eingeloggten Seiten; Techniker werden an ihrer verifizierten E-Mail-Adresse erkannt. Ein zweiter Agent bedient Käufer auf der öffentlichen Website aus Datenblättern.
- 4
Bestellungen, Fälle und Angebote leiten
Ersatzteilbestellungen und Fälle an den Service, Angebote und Gangvermessungen an den Vertrieb, in Zendesk, Freshdesk, Gorgias oder Slack.
Was kostet es für einen Stapler-Händler?
Jedes Paket ab 39 € im Monat enthält 3 KI-Agenten, Dokumenten-Upload, Übergabe und WhatsApp. Händler mit mehreren Niederlassungen und großen Flotten unter Vertrag nehmen meist den Enterprise-Plan: mehr Antworten, ein fester Ansprechpartner, Hilfe beim Rollout und, nach Absprache, Ihr eigener Name und Ihr Logo auf dem Chat. Fragen Sie über das Kontaktformular an.
Häufige Fragen von Stapler-Händlern
Ja, aus Ihren eigenen Werkstatthandbüchern und Fehlercodelisten. Laden Sie sie hoch, und der Agent führt einen Techniker vor Ort durch die Prüfschritte zu einem Code, in dessen Sprache.
Er antwortet aus den Dokumenten, die Sie hochladen, ein Mehrmarken-Händler lädt also je Marke die Handbücher hoch, die er weitergeben darf. Sie können auch je Marke einen Agenten betreiben; jedes Konto hat 3.
Er übergibt Auftragsnotizen, Ersatzteilbestellungen und Fälle mit Seriennummer und Gespräch an Ihren Service. Eine Anbindung an ein Händlermanagement- oder Bestellsystem ist über Aktionen und Webhooks möglich; fragen Sie uns zu Ihrem Setup.
Ja. Verbinden Sie eine WhatsApp-Business-Nummer, und derselbe Agent antwortet aus Werkstatthandbuch und Ersatzteilkatalog, in der Sprache des Technikers, neben dem Stapler.
Ja, mit einem zweiten Agenten, der nur Ihre Datenblätter und öffentlichen Seiten nutzt. Er beantwortet Tragfähigkeiten, Hubhöhen und Optionen, erfasst den Lead mit Firma und Flottengröße und übergibt Angebote und Gangvermessungen an den Vertrieb.
SimplyBoost ist ein niederländisches Unternehmen aus Utrecht, in Europa gehostet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Enterprise-Plan bringt einen festen Ansprechpartner für den Rollout über Niederlassungen mit.
Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.
SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse und Kreditkarte brauchen Sie dafür nicht.
Preise ansehen- Keine Kreditkarte nötig
- 7 Tage kostenlos testen
- Jederzeit kündbar