KI-Gästeservice für Ferienparks und Campingplätze. Check-in, Hunde, Fahrräder und Poolzeiten beantwortet auf WhatsApp in der Sprache des Gastes, aus Ihrer eigenen Parkordnung.
Eine Rezeption beantwortet an jedem Sommertag dieselben vierzig Fragen: Wann können wir einchecken, darf der Hund mit, verleihen Sie Fahrräder, wann schließt der Pool, können wir stornieren. Gäste fragen auf WhatsApp aus dem Auto, auf Deutsch, Niederländisch, Französisch oder Englisch. SimplyBoost antwortet aus Ihrer eigenen Parkordnung, Ihren Preislisten und Einrichtungsseiten, auf WhatsApp und auf Ihrer Website, rund um die Uhr. Alles, was einen Menschen braucht, eine späte Anreise, eine defekte Heizung, ein Wunsch nach anderen Terminen, geht mit dem ganzen Gespräch per Slack oder E-Mail an das Rezeptionsteam. In Europa gehostet.
- In Europa gehostet
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Offizielle WhatsApp Business Platform
Zuletzt aktualisiert:
Was fragen Gäste einen Ferienpark?
- 1
Anreise und Check-in
Um wie viel Uhr, wo parken, früher einchecken, späte Anreise. Der Agent antwortet aus Ihrer Parkordnung und erklärt einem späten Gast, wie der Schlüsseltresor funktioniert.
- 2
Einrichtungen und Preise
Pool- und Saunazeiten, Fahrradverleih, Restaurant, Shop, WLAN. Aus Ihren Einrichtungsseiten und der Preisliste, je Saison.
- 3
Hunde, Regeln und Ruhezeiten
Welche Unterkünfte Hunde erlauben, Leinenpflicht, Grillen, Besucher, Nachtruhe. Zitiert aus der Parkordnung, damit jeder Gast dieselbe Antwort bekommt.
- 4
Stornieren, Zahlen und Ändern
Ihre Stornobedingungen und Zahlungsfristen beantwortet; ein Wunsch nach anderen Terminen geht mit der Buchungsnummer an die Reservierung.
Im Juli etwa vierzigmal am Tag gefragt
Können wir früher einchecken? Wir sind schon um 12 Uhr da.
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Ab 12:00 Uhr sind Sie am Pool, auf dem Spielplatz und im Restaurant willkommen; das Auto kann auf P1 stehen.
Die Rezeption antwortet weiter, auch wenn die Schlange bis zur Tür steht
Im Juli und August klingeln Telefon und WhatsApp-Linie gleichzeitig. Der Agent übernimmt die Fragen mit einer geschriebenen Antwort, damit das Team am Tresen aufschauen und mit der Familie vor sich sprechen kann.
- Antwort auf WhatsApp, bevor der Gast an der Schranke steht.
- Eine Parkordnung bedient deutsche, niederländische, französische und englische Gäste.
- Saisonpreise ändern Sie einmal in Ihren Dokumenten, die Antworten ändern sich mit.
Verfügbarkeit und Terminänderungen bleiben bei der Reservierung
Der Agent sieht nicht in Ihr Buchungssystem. Er beantwortet, was geschrieben steht, sammelt, was die Reservierung braucht, und gibt den Wunsch mit der Buchungsnummer weiter.
- Buchungsnummer, Termine und Unterkunft
- Im Gespräch gesammelt, in der Sprache des Gastes, damit die Reservierung nichts nachfragen muss.
- Weitergabe an die Reservierung
- Per E-Mail, in Slack oder in Ihrem Helpdesk, mit dem ganzen Gespräch.
- Störungen in der Nacht
- Die Notfallnummer aus Ihren Dokumenten, die Unterkunft und eine Beschreibung, und eine Meldung an das Team vor Ort.
- Anbindung an Ihre Parksoftware
- Über Aktionen und Webhooks, wenn Sie mehr wollen als Weitergabe.
So richten Sie es vor der Saison ein
- 1
Parkdokumente hochladen
Parkordnung, Einrichtungsseiten, die Preisliste je Saison, die Stornobedingungen und der Anreisebrief. PDFs, Ihre Website oder Text, bis 50 MB je Datei.
- 2
Gästelinie auf WhatsApp verbinden
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer über die eigene Anmeldung von Meta. Der Agent beantwortet die Gästefragen; Ihr Team sieht jedes Gespräch in der Inbox.
- 3
Chat auf die Website setzen
Ein Snippet auf den Buchungs- und Informationsseiten, in den Farben Ihres Parks, mit Google Kalender, wenn Gäste ein Fahrrad oder einen Tisch reservieren sollen.
- 4
Weiterleiten, was einen Menschen braucht
Späte Anreisen und Defekte an das Team vor Ort in Slack, Terminänderungen an die Reservierung per E-Mail oder in Zendesk oder Freshdesk.
Was kostet es für einen Park?
Jeder Tarif, ab 39 € im Monat, enthält 3 KI-Agenten, Dokumenten-Upload, Übergabe und WhatsApp, ohne Kosten je Gast oder je Gespräch. Ein einzelner Park mit einer WhatsApp-Linie startet meist mit Starter oder Growth; eine Gruppe mit mehreren Parks und Sprachen wählt den Enterprise-Tarif: mehr Antworten für die Saison, ein fester Ansprechpartner, Hilfe bei der Einführung und, nach Absprache, Name und Logo Ihres Parks auf dem Chat. Preise ansehen.
Häufige Fragen von Parkleitungen
Ja. Er antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt, oder in einer festen Sprache Ihrer Wahl: Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Englisch. Eine Parkordnung bedient jeden Gast.
Nicht von sich aus. Er beantwortet Ihre Storno- und Änderungsregeln, sammelt die Buchungsnummer und die neuen Termine und gibt den Wunsch mit dem Gespräch an die Reservierung. Eine Anbindung an Ihre Parksoftware ist über Aktionen und Webhooks möglich.
Er nennt die Notfallnummer aus Ihren Dokumenten, sammelt Unterkunft und Beschreibung und alarmiert Ihr Team vor Ort in Slack oder per E-Mail mit dem ganzen Gespräch. Ihr Team antwortet aus der Inbox oder aus Slack.
Nein. Sie schreiben an Ihre WhatsApp-Business-Nummer oder nutzen den Chat auf Ihrer Website. Die WhatsApp-Nummer verbinden Sie über die eigene Anmeldung von Meta.
Reservierungen laufen im Website-Chat mit Google Kalender: Der Agent bietet nur freie Zeiten an, legt einen Termin von einer Stunde an und mailt eine Bestätigung. Auf WhatsApp sammelt der Agent den Wunsch und gibt ihn an die Rezeption.
Die Tarife sind fest: 39 €, 89 € oder 169 € im Monat für 500, 2.000 oder 6.000 KI-Antworten, ohne Kosten je Gast oder je Gespräch. Eine Parkgruppe mit mehr Fragen im Juli und August bekommt einen Tarif nach diesem Volumen.
Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.
SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
Preise ansehen- 7 Tage kostenlos testen
- Jederzeit kündbar