Die immer gleichen Fragen
Öffnungszeiten, Lieferzeit, Rückgabe, Zahlungsarten, Garantie. Aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten, mit der Quelle in der Antwort.
Ein Chatbot für Unternehmen, der aus Ihren eigenen Inhalten antwortet. Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram beantwortet, Tag und Nacht, und an Ihr Team übergeben, wenn es nötig ist.
Ein Chatbot für Unternehmen ist ein KI-Agent, der Kundenfragen auf Ihrer Website, bei WhatsApp und Instagram beantwortet, aus Ihren eigenen Inhalten: Website, PDFs, Preislisten, Anleitungen. SimplyBoost beantwortet damit Öffnungszeiten, Lieferung, Rückgabe, Produktdetails und technische Fragen in der Sprache des Kunden, sammelt Anfragen und Termine, und übergibt Gespräche, die einen Menschen brauchen, an Ihr Team oder Ihr Helpdesk, mit dem ganzen Verlauf. Eingerichtet an einem Nachmittag, ohne Entwickler, ab 39 Euro im Monat, in Europa gehostet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
- In Europa gehostet
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Offizielle WhatsApp Business Platform
Zuletzt aktualisiert:
Was erledigt ein Chatbot für Unternehmen allein?
Produkt- und Fachfragen
Welches Modell passt, welche Größe, welche Spezifikation, welcher Fehlercode. Aus Datenblättern, Anleitungen und Preislisten, auch gescannten PDFs.
Anfragen und Termine
Der Agent fragt Name, E-Mail und Anliegen ab, bucht einen Termin in Ihren Google-Kalender und legt die Anfrage als Lead ab, auch um 23 Uhr.
Die Übergabe an Ihr Team
Reklamation, Angebot, Sonderfall: Der Agent sammelt die Angaben und übergibt in Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Slack oder per E-Mail, mit dem ganzen Verlauf.
Mehrsprachige Kunden
Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, oder in einer festen Sprache: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch. Aus deutschen Inhalten.
Was er nicht tut
Er erfindet nichts. Deckt kein Dokument die Frage, sagt er das und bietet Ihr Team an. Bestände und Bestellstatus aus Ihrem ERP liest er nicht; das ist Projektarbeit.
Chatbot für die Website, für WhatsApp oder für Instagram?
Dieselbe Software, derselbe Wissensstand, drei Kanäle. Sie entscheiden, wo Ihre Kunden schreiben.
- Website-Chatbot
- Ein Skript auf Ihrer Seite, auch bei WordPress, Shopify oder jedem anderen System. Beantwortet Besucherfragen, sammelt Anfragen, zeigt Produkte aus dem Shop.
- WhatsApp-Chatbot
- Ihre WhatsApp-Business-Nummer über die Anmeldung von Meta verbunden. Kunden schreiben, wie sie Freunden schreiben; Ihr Team sieht jedes Gespräch im Posteingang.
- Instagram-Automatisierung
- Kommentare und Direktnachrichten automatisch beantwortet, nach Stichwort oder Bedeutung, mit Link oder Datei; Anfragen landen als Lead bei Ihnen.
- Interner Chatbot
- Derselbe Agent auf einer eingeloggten Seite oder im Intranet, für Mitarbeiter, Händler oder Partner, mit Dokumenten, die nicht öffentlich sind.
So richten Sie einen Chatbot für Ihr Unternehmen ein
- 1
Inhalte sammeln
Ihre Website, die PDFs, die Sie heute per E-Mail verschicken, Preislisten, Anleitungen, eine Liste häufiger Fragen. Nichts muss neu geschrieben werden.
- 2
Hochladen und lesen lassen
Website (ganz oder einzelne Seiten), PDFs bis 50 MB (auch gescannt), Word, Text, CSV. Nach Minuten ist alles gelesen.
- 3
Zwanzig echte Fragen stellen
Die Fragen vom letzten Monat, in den Worten der Kunden. Was gut geht, bleibt; was ehrlich 'Das weiß ich nicht' bekommt, ergänzen Sie.
- 4
Kanäle einschalten
Ein Skript auf der Website, die WhatsApp-Nummer über Meta, Instagram über den Meta-Login. Übergaben an Helpdesk, Slack oder E-Mail festlegen.
- 5
Wöchentlich die Lücken füllen
Fehlende Antworten zeigt, was Kunden gefragt haben und kein Dokument wusste. Aufschreiben, hochladen, fertig.
Welches Paket braucht ein Unternehmen?
| Paket | Preis im Monat | KI-Antworten | Für wen |
|---|---|---|---|
| Starter | 39 € | 500 | Ein Standort, eine Website, erste Automatisierung von Kundenfragen |
| Growth | 89 € | 2.000 | Mehrere Kanäle, ein eingeloggter Kunden- oder Händlerbereich, mehr Anfragen |
| Pro | 169 € | 6.000 | Mehrere Marken oder Standorte, hohes Anfragevolumen |
| Enterprise | nach Angebot | über 6.000 | Konzerne und Netzwerke, fester Ansprechpartner, Chat im eigenen Namen nach Absprache |
Jedes Paket enthält 3 KI-Agenten, Website-Chat, WhatsApp, Instagram, Terminbuchung, Lead-Erfassung und Übergabe. Es gibt keine Gebühr pro gelöster Anfrage und keinen Preis pro Platz.
Häufige Fragen zum Chatbot für Unternehmen
Bei SimplyBoost 39, 89 oder 169 Euro im Monat mit 500, 2.000 oder 6.000 KI-Antworten, alle Kanäle inklusive, in Europa gehostet. Andere Anbieter rechnen pro Gespräch, pro Platz oder pro gelöster Anfrage; dort wächst die Rechnung mit dem Erfolg. Eine Übersicht der Preismodelle steht auf der Seite zu Chatbot-Kosten.
Ja, sobald dieselben Fragen mehrmals am Tag ankommen oder Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten liegen bleiben. Ein Agent für 39 Euro im Monat beantwortet nachts und am Wochenende, und Ihr Team sieht morgens nur, was wirklich einen Menschen braucht. SimplyBoost wird von Einzelbetrieben, Mittelständlern und Konzernen genutzt.
Nein. Inhalte hochladen, Fragen testen, ein Skript einbauen oder eine Nummer verbinden. Ein Entwickler ist nur nötig, wenn der Agent eingeloggte Kunden erkennen soll; dafür gibt es eine Anleitung mit ein paar Zeilen Code.
Ja. Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, oder in einer festen Sprache Ihrer Wahl: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch oder Spanisch. Deutsche Dokumente beantworten auch englische oder niederländische Fragen.
Das hängt vom Anbieter ab. SimplyBoost ist in Europa gehostet, stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag, löscht Gespräche nach 360 Tagen und nennt das KI-Modell (Google Gemini). Was Sie bei jedem Anbieter prüfen sollten, steht auf der Seite zu Chatbot und DSGVO.
Ja. Ein eigener Agent mit internen Dokumenten auf einer eingeloggten Seite oder im Intranet, nur sichtbar für Mitarbeiter, die an ihrer E-Mail-Adresse erkannt werden. Anleitungen, Verfahren, HR-Fragen, Preislistenregeln, neben dem öffentlichen Agenten im selben Konto.
Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.
SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
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