KI-Assistent für Anhängerhersteller, Importeure und ihre Händler. Ersatzteile nach Achse, Gewichte, Führerschein und Gewährleistung aus Ihren Unterlagen, bevor der Händler anruft.
Hersteller und Importeure von Autotransportern, Kofferanhängern, Pferdeanhängern, Bootsanhängern und Baumaschinentransportern hören jeden Tag dieselben Fragen. Welche Bremsbacken passen auf diese Achse, darf ich das mit Klasse B ziehen, wann muss der Anhänger zur HU, was deckt die Gewährleistung. Käufer und Händler stellen diese Fragen längst, in Suchmaschinen und am Telefon. SimplyBoost beantwortet sie aus Ihrem eigenen Ersatzteilkatalog, Ihren Explosionszeichnungen, Betriebsanleitungen und Gewährleistungsbedingungen, auf Ihrer Website, in Ihrem passwortgeschützten Händlerbereich oder über WhatsApp, auf Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Englisch. Gewährleistungsfälle und Bestellungen gehen mit dem ganzen Gespräch an Ihr Team.
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Offizielle WhatsApp Business Platform
- Übergabe an Ihr Team
Zuletzt aktualisiert:
Was fragen Händler und Käufer einen Anhängerhersteller?
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Welches Teil passt
Bremsbacken, Radlager, Auflaufeinrichtung, Kugelkopfkupplung, Stützrad. Der Agent fragt nach der Fahrgestellnummer oder den Angaben auf dem Typschild der Achse, sucht in Ihrem Ersatzteilkatalog und Ihren Explosionszeichnungen und nennt Teilenummer und passende Baureihen.
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Gebremst oder ungebremst, und wie schwer
Zulässige Gesamtmasse, Leergewicht, Nutzlast und Stützlast je Typ und Ausführung, aus Ihren Datenblättern. Dazu, wo das Abreißseil hingehört und wie die Auflaufbremse eingestellt wird, aus Ihrer Betriebsanleitung.
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Welcher Führerschein, wann zur HU
Die Frage jedes privaten Käufers. Der Agent erklärt die Regel aus Ihrem eigenen Dokument je Land und sagt, welche Gewichte der Käufer in den Fahrzeugpapieren von Zugfahrzeug und Anhänger prüfen soll.
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Was die Gewährleistung abdeckt
Korrosion, Lager, Aufbau, Schäden durch Überladung. Der Agent zitiert Ihre Bedingungen, fragt Fahrgestellnummer und Auslieferungsdatum ab und leitet den Fall an Ihren Service.
Welche Regeln muss die Antwort kennen?
Der Agent antwortet nur aus den Unterlagen, die Sie ihm geben. Legen Sie die Regeln je Land in ein eigenes Dokument, dann bekommt ein Käufer in Köln eine andere Antwort als einer in Utrecht, wo die Regeln sich unterscheiden.
- Klasse B, B96 und BE
- Mit Klasse B ein Anhänger bis 750 kg zulässiger Gesamtmasse, oder schwerer, solange die Kombination 3.500 kg nicht überschreitet. Mit Schlüsselzahl 96 bis 4.250 kg Kombination, nach einer Fahrerschulung. Mit BE ein Anhänger bis 3.500 kg.
- Fristen für die Hauptuntersuchung
- Anhänger bis 0,75 t: erste HU nach 36 Monaten, danach alle 24 Monate. Über 0,75 t bis 3,5 t: alle 24 Monate. Über 3,5 t bis 10 t: alle 12 Monate. So steht es in Anlage VIII der StVZO.
- Ungebremste Anhänger
- Hinter einem Pkw nur einachsig und nur, wenn das Zugfahrzeug eine Allradbremse hat. Die Anhängelast beträgt höchstens die Hälfte des um 75 kg erhöhten Leergewichts des Zugfahrzeugs, nicht mehr als 750 kg (§ 42 StVZO).
- Händler in den Niederlanden und Belgien
- Dort gelten eigene Regeln, etwa ein eigenes Kennzeichen ab 750 kg in den Niederlanden. Der Agent antwortet auf Niederländisch oder Französisch, aus dem Dokument für das jeweilige Land.
So richten Sie es ein
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Unterlagen hochladen
Ersatzteilkatalog mit Explosionszeichnungen, Betriebsanleitungen je Typ, Datenblätter mit Gewichten, Gewährleistungsbedingungen, ein Dokument mit den Regeln je Land und eine CSV mit Fahrgestellnummern-Bereichen und Achstypen.
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In den Händlerbereich einbinden
Nur auf eingeloggten Seiten. Händler werden an ihrer verifizierten E-Mail-Adresse erkannt; der Chat wird beim Abmelden zurückgesetzt.
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Eine Linie auf WhatsApp öffnen
Eine WhatsApp-Business-Nummer über Metas eigene Anmeldung verbinden, für Händler in der Werkstatt und Käufer auf dem Hof. Derselbe Agent antwortet aus denselben Unterlagen.
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Fälle und Bestellungen weiterleiten
Gewährleistung, Ersatzteilbestellungen und Angebote an das richtige Team in Zendesk, Freshdesk, Gorgias oder Slack, mit Fahrgestellnummer und Gespräch.
Was kostet es für einen Hersteller oder Importeur?
Jedes Paket ab 39 € im Monat enthält 3 KI-Agenten, Dokumenten-Upload, Übergabe und WhatsApp. Mit 3 Agenten kann die öffentliche Website einen eigenen Agenten für Käufer haben, der Händlerbereich einen zweiten für Händler und die WhatsApp-Linie einen dritten. Hersteller mit großem Netz nehmen meist den Enterprise-Plan: mehr Antworten, ein fester Ansprechpartner, Hilfe beim Rollout und, nach Absprache, Ihr eigener Name und Ihr Logo auf dem Chat. Fragen Sie über das Kontaktformular an.
Was Ihr Team zurückbekommt: die Fragen, die Ihre Unterlagen nicht beantwortet haben. Fragt jede Woche ein Händler nach derselben Achse, ohne dass Ihr Katalog die Antwort enthält, wissen Sie, welches Blatt fehlt.
Häufige Fragen von Anhängerherstellern
Ja, wenn Ihr Ersatzteilkatalog die Baureihen und Achstypen je Teil nennt. Laden Sie den Katalog als PDF oder eine CSV mit Teilenummern, Typen, Fahrgestellnummern-Bereichen und Achstypen hoch, und der Agent antwortet daraus.
Ja, aus dem Regeldokument, das Sie ihm je Land geben. Er erklärt die Regel und nennt die Gewichte, die der Käufer prüfen soll. Die Fahrzeugpapiere des Käufers sieht er nicht, und er entscheidet nicht an dessen Stelle.
Nein. Er nennt die richtige Teilenummer aus Ihrem Katalog und gibt die Bestellung an Ihren Ersatzteilverkauf oder den Händler weiter, mit Fahrgestellnummer und Gespräch. Preise nennt er nur, wenn sie in Ihren Unterlagen stehen.
Er zitiert Ihre Gewährleistungsbedingungen, damit der Händler weiß, was abgedeckt ist, sammelt Typ, Fahrgestellnummer, Auslieferungsdatum und Schaden und übergibt den Fall an Ihr Serviceteam in Zendesk, Freshdesk, Gorgias oder Slack.
Ja. Der Agent antwortet auf Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Englisch, aus einem Satz Unterlagen. Legen Sie die Regeln je Land in ein eigenes Dokument, damit jede Antwort zum Land des Käufers passt.
Ja. Verbinden Sie eine WhatsApp-Business-Nummer, und derselbe Agent antwortet aus Ihrem Katalog und Ihren Anleitungen, während der Kunde an der Theke steht.
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SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
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