Zo maak je een Shopify chatbot. Geen code, vijf minuten, van inloggen tot live.

Je maakt een Shopify chatbot met SimplyBoost in ongeveer 5 minuten, en je hebt er geen code voor nodig. Je maakt een account, koppelt je winkel met één knop, checkt of je winkelpagina's en voorwaarden zijn ingelezen, zet de chat aan in de theme-editor en stelt hem een paar vragen. Je producten worden live uit Shopify gelezen, dus je uploadt geen productlijst. De bot beantwoordt vragen over bestellingen, retouren en producten in de taal van de klant.

Geen code 5 minuten5 stappen van 1 minuutVoor beginnersDeel 1 van 5
Een winkeleigenaar pakt bestellingen in aan tafel, met pakketten klaar voor verzending

Kort gezegd: 5 minuten, geen code, 5 stappen.

  1. 1.Maak je account en kies Shopify
  2. 2.Koppel je winkel
  3. 3.Kijk wat hij van je winkel heeft geleerd
  4. 4.Zet de chat aan in je thema
  5. 5.Stel hem drie vragen
7 dagen gratis proberenNaar stap 1

Het dashboard is in het Engels. We noemen elke knop precies zoals je hem op je scherm ziet, vetgedrukt.

Laatst bijgewerkt:

De vijf stappen in één oogopslag

Totaal: 5 minuten, van inloggen tot live.

  1. 1 min

    Maak je account en kies Shopify

    Dit is het enige formulier dat je invult.

  2. 1 min

    Koppel je winkel

    Eén knop. Shopify vraagt je de app goed te keuren en je bent meteen terug.

    Channels › Shopify

  3. 1 min

    Kijk wat hij van je winkel heeft geleerd

    Je winkelpagina's, voorwaarden en winkelbeschrijving komen vanzelf in de kennis van de agent.

    Train › Knowledge Base

  4. 1 min

    Zet de chat aan in je thema

    Ook hier geen code. Shopify heeft er een schakelaar voor.

  5. 1 min

    Stel hem drie vragen

    Test hem zoals een klant dat zou doen.

Wat je nodig hebt

  • Een Shopify-winkel die je als eigenaar of beheerder kunt openen
  • Een SimplyBoost-account. Dat maak je in stap 1, met 7 dagen gratis en 100 AI-antwoorden
  • Vijf minuten
  • Het Growth-pakket of hoger voor de Shopify-winkelassistent. Zie de prijzen

Je schrijft geen code. Elke stap is een klik of een getypt woord. Wat geen code hier betekent.

In 5 minuten live, stap voor stap

  1. 1

    Maak je account en kies Shopify

    1 minuutGeen code

    Dit is het enige formulier dat je invult.

    Zo doe je het

    1. 1Open get.simplyboost.io en kies Create account. Liever met Google? Kies Continue with Google en sla de e-mailstap over.
    2. 2Typ je zakelijke e-mailadres en een wachtwoord van minimaal 8 tekens.
    3. 3Open de e-mail die we sturen en klik op de link. Die werkt 24 uur.
    4. 4Kies op het eerste scherm, Where do you want to start?, voor Shopify.

    Dit zie je dan: Je dashboard, met Shopify als startpunt.

    Goed om te weten: Heb je al een account? Log in en open Shopify in de linkerzijbalk.

  2. 2

    Koppel je winkel

    1 minuutGeen code

    In de app:Channels › Shopify

    Eén knop. Shopify vraagt je de app goed te keuren en je bent meteen terug.

    Zo doe je het

    1. 1Typ je winkeladres, bijvoorbeeld yourshop.myshopify.com.
    2. 2Kies bij welke agent de winkel hoort. Een nieuw account heeft er één.
    3. 3Kies Connect with Shopify.
    4. 4Keur de app goed in Shopify. Je komt terug in SimplyBoost, met bestellingen opzoeken en productaanbevelingen al aan.

    Dit zie je dan: De Shopify-pagina toont je winkel als gekoppeld.

    Goed om te weten: Begin je liever in Shopify? Open Apps en dan SimplyBoost in je Shopify-beheer. Een nieuwe winkelier krijgt een account en een assistent met de naam van de winkel.

  3. 3

    Kijk wat hij van je winkel heeft geleerd

    1 minuutGeen code

    In de app:Train › Knowledge Base

    Je winkelpagina's, voorwaarden en winkelbeschrijving komen vanzelf in de kennis van de agent.

    Zo doe je het

    1. 1Open Train en dan Knowledge Base.
    2. 2Zoek je winkelpagina's en voorwaarden. Na ongeveer een minuut staan ze op Ready.
    3. 3Er staat geen productlijst, en dat klopt. Producten worden live uit Shopify gelezen, met de actuele beschrijving, varianten en voorraad.
    4. 4Later een voorwaarde aangepast? Open de Shopify-bron en kies Sync now. De winkel synchroniseert ook elke week vanzelf.

    Dit zie je dan: Je winkelpagina's en voorwaarden op Ready.

    Goed om te weten: Een maattabel of een pdf over levering maakt de antwoorden beter. Die voeg je toe als je live bent, in de optionele stappen hieronder.

  4. 4

    Zet de chat aan in je thema

    1 minuutGeen code

    Ook hier geen code. Shopify heeft er een schakelaar voor.

    Zo doe je het

    1. 1Kies op de Shopify-pagina in SimplyBoost Add widget.
    2. 2Open in de Shopify theme-editor App embeds.
    3. 3Zet SimplyBoost Chat aan en kies Save.
    4. 4Open je winkel in een nieuw tabblad en zoek de chatknop in de hoek.

    Dit zie je dan: De chatknop in je live winkel.

    Goed om te weten: Zie je hem niet? Check of de embed aan staat en is opgeslagen, en herlaad de pagina.

  5. 5

    Stel hem drie vragen

    1 minuutGeen code

    Test hem zoals een klant dat zou doen.

    Zo doe je het

    1. 1Stel een productvraag, bijvoorbeeld Hebben jullie deze jas in medium? Je krijgt een productkaart met een knop om hem in de winkelwagen te leggen, en een winkelwagen met een knop naar de kassa.
    2. 2Vraag Waar is mijn bestelling? en geef een ordernummer en het e-mailadres van de bestelling. Je ziet de status en de track-and-trace. Geef je alleen het e-mailadres, dan vraagt hij eerst om een code die we naar dat adres sturen.
    3. 3Vraag iets wat nergens in je winkel staat. Hij zegt waarmee hij wel kan helpen en biedt aan je team erbij te halen.

    Dit zie je dan: Een goed antwoord, de juiste orderstatus en een eerlijk antwoord als hij het niet weet.

    Goed om te weten: Gebruik een echte testbestelling uit je eigen winkel, dan zie je de echte track-and-trace-link.

Dat was het. Je staat live.

Dit heb je nu.

  • Je winkel gekoppeld, met producten live uit Shopify
  • Je winkelpagina's en voorwaarden in de kennisbank, elke week bijgewerkt
  • De chat op elke pagina van je winkel
  • Vragen over orderstatus, retouren en producten beantwoord in de taal van de klant
  • Een melding voor je team als er een mens nodig is

Wil je hem goed testen? Zo test je je AI-agent.

Het SimplyBoost-figuurtje ontspant in een strandstoel terwijl de agent klanten antwoordt

Maak hem helemaal van jou, nu je live bent

Niets hiervan is nodig om live te gaan. Doe er één per dag, of zodra een klant laat zien wat er mist. Samen ongeveer 13 minuten, en nergens code.

  1. 1

    Voeg een maattabel, levertijden of veelgestelde vragen toe

    3 minutenGeen codeOptioneel

    In de app:Train › Knowledge Base

    Alles wat niet in Shopify staat, voeg je in een minuut toe.

    Zo doe je het

    1. 1Open Train, dan Knowledge Base, en sleep een pdf waar je wilt op de pagina. Word, CSV, tekst en afbeeldingen kunnen ook, tot 50 MB per bestand.
    2. 2Voor een paar feiten, zoals openingstijden, kies je Text snippet en typ je ze in.
    3. 3Voor één exact antwoord op één vraag kies je Q&A.
    4. 4Open je retourvoorwaarden en zet Source of truth aan. Die bron weegt zwaarder als twee bronnen elkaar tegenspreken.

    Dit zie je dan: Je nieuwe bronnen op Ready.

  2. 2

    Geef hem een naam en een stem

    2 minutenGeen codeOptioneel

    In de app:Train › Optimize

    Alles wordt vanzelf opgeslagen terwijl je bezig bent.

    Zo doe je het

    1. 1Open Train, dan Optimize, dan Personality.
    2. 2Typ een Agent name, bijvoorbeeld de naam van iemand uit je team.
    3. 3Kies als Role Shopping assistant. Laat Support en Commerce aan staan.
    4. 4Kies een Tone, bijvoorbeeld Friendly, en Short antwoorden van één tot drie zinnen.

    Dit zie je dan: Bovenaan het label Saved.

  3. 3

    Schrijf de begroeting en drie startvragen

    2 minutenGeen codeOptioneel

    In de app:Train › Optimize

    Met startvragen hebben klanten meteen iets om op te tikken.

    Zo doe je het

    1. 1Open in Optimize het onderdeel Behaviour en zoek Conversation.
    2. 2Typ een begroeting en maximaal 3 startvragen van 60 tekens per stuk.
    3. 3Laat Reply feedback aan staan. Een duim omlaag zet de vraag bij Missing answers.
    4. 4Zet Links to your pages aan als je wilt dat een antwoord eindigt met een link naar de pagina waar het vandaan komt.

    Dit zie je dan: Je startvragen onder de begroeting in het voorbeeld.

  4. 4

    Bepaal wat de bot zelf mag doen

    3 minutenGeen codeOptioneel

    In de app:Channels › Shopify

    Alles wat een bestelling verandert, staat uit tot jij het aanzet.

    Zo doe je het

    1. 1Open Shopify, dan Overview of Settings.
    2. 2Zet de acties aan die je wilt: Cancel orders (alleen bestellingen die nog niet zijn verzonden), Change shipping address (alleen voordat de bestelling wordt verzonden), Start returns (een aanvraag die jij goedkeurt) en Exchanges.
    3. 3Koppel Shopify één keer opnieuw als daarom wordt gevraagd. Zo krijgen de acties de schrijfrechten die ze nodig hebben.
    4. 4De klant bevestigt altijd eerst met een code van 6 cijfers die we mailen naar het adres van de bestelling.
    5. 5Terugbetalingen, kortingen en wijzigingen in abonnementen wachten altijd op jou. Je vindt ze in Conversations, onder Shopify actions. Kies daar Approve and run of Decline.

    Dit zie je dan: De acties die je koos staan aan, de rest uit.

  5. 5

    Bepaal wie een melding krijgt

    1 minuutGeen codeOptioneel

    In de app:Train › Optimize

    Is er een mens nodig, dan hoort je team het.

    Zo doe je het

    1. 1Open in Optimize het onderdeel Handover and leads.
    2. 2Typ je support-e-mailadres bij Escalation email.
    3. 3Kies Send a test alert en check of hij binnenkomt.

    Dit zie je dan: De testmail in je inbox.

  6. 6

    Houd de eerste week in de gaten

    2 minutenGeen codeOptioneel

    In de app:Train › Knowledge Base

    Twee minuten per week, en hij wordt steeds beter.

    Zo doe je het

    1. 1Open Conversations en lees de eerste echte chats.
    2. 2Open Knowledge Base, dan Missing answers, en beantwoord elke vraag één keer. De agent onthoudt het.
    3. 3Open de Shopify-pagina Performance voor de omzet en bestellingen uit de chat.

    Dit zie je dan: Elke week minder vragen bij Missing answers.

Veelgestelde vragen

Ongeveer 5 minuten van inloggen tot een live chat. Je maakt het account, koppelt de winkel, checkt de kennis, zet de chat aan in de theme-editor en test hem. Elke stap kost ongeveer een minuut.

Nee. Je koppelt de winkel met een knop en zet de app embed SimplyBoost Chat aan in de theme-editor. Er is geen code om te plakken.

Nee. Producten worden live uit Shopify gelezen, dus de bot antwoordt vanuit de actuele beschrijving, varianten en voorraad. Alleen extra materiaal, zoals een maattabel als pdf, voeg je zelf toe.

De Shopify-winkelassistent zit in het Growth-pakket, €89 per maand of €71 bij jaarbetaling, en in Pro. Elk account begint met 7 dagen gratis en 100 AI-antwoorden. Op de pagina met prijzen zie je wat elk pakket bevat.

Alleen als jij dat toestaat. Annuleren, een adres wijzigen, een retour starten en omruilen staan uit tot je ze aanzet, en de klant bevestigt eerst met een code van 6 cijfers. Terugbetalingen en kortingen wachten op jouw goedkeuring, tenzij je limieten instelt voor kleine bedragen.

Standaard antwoordt hij in de taal waarin de klant schrijft. Je kunt hem ook vastzetten op Engels, Spaans, Frans, Duits of Nederlands.

Ja. Zodra je die kanalen koppelt, antwoorden dezelfde agent en dezelfde kennis daar ook.

Verder lezen

Een klant achter een laptop met een pas in de hand, klaar om iets te kopen op een website

Volgende in de reeks

Zo bouw je je eerste AI-agent

Voeg je website toe, kies een toon, test hem en zet hem live.

Lees de handleiding

Meer handleidingen

Handig om eerst te lezen

De details

Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?

SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.

Probeer SimplyBoost
Bekijk de prijzen
  • 7 dagen gratis proberen
  • Maandelijks opzegbaar