So erstellen Sie einen Shopify-Chatbot. Ohne Code, in fünf Minuten von der Anmeldung bis zum Livegang.

Einen Shopify-Chatbot erstellen Sie mit SimplyBoost in etwa 5 Minuten, ganz ohne Code. Sie melden sich an, verbinden Ihren Shop mit einem Klick, prüfen, ob Ihre Shop-Seiten und Richtlinien gelesen wurden, schalten den Chat im Theme-Editor ein und stellen ihm ein paar Fragen. Ihre Produkte werden live aus Shopify gelesen, Sie laden also keine Produktliste hoch. Der Bot beantwortet Fragen zum Bestellstatus, zu Retouren und zu Produkten, und zwar in der Sprache Ihrer Kunden.

Ohne Code 5 Minuten5 Schritte, je 1 MinuteFür EinsteigerTeil 1 von 5
Ein Shopbetreiber packt Bestellungen an einem Tisch, die Pakete stehen versandbereit

Kurz gesagt: 5 Minuten, ohne Code, 5 Schritte.

  1. 1.Konto anlegen und Shopify wählen
  2. 2.Shop verbinden
  3. 3.Prüfen, was er aus Ihrem Shop gelernt hat
  4. 4.Den Chat im Theme einschalten
  5. 5.Drei Fragen stellen
7 Tage kostenlos testenZu Schritt 1

Das Dashboard ist auf Englisch. Wir nennen jede Schaltfläche genau so, wie Sie sie auf dem Bildschirm sehen, fett gedruckt.

Zuletzt aktualisiert:

Die fünf Schritte auf einen Blick

Insgesamt: 5 Minuten, von der Anmeldung bis live.

  1. 1 min

    Konto anlegen und Shopify wählen

    Das ist das einzige Formular, das Sie ausfüllen.

  2. 1 min

    Shop verbinden

    Ein Klick. Shopify bittet Sie, die App zu bestätigen, und schon sind Sie zurück.

    Channels › Shopify

  3. 1 min

    Prüfen, was er aus Ihrem Shop gelernt hat

    Ihre Shop-Seiten, Richtlinien und die Shop-Beschreibung landen von selbst im Wissen des Agenten.

    Train › Knowledge Base

  4. 1 min

    Den Chat im Theme einschalten

    Auch hier ohne Code. Shopify hat dafür einen Schalter.

  5. 1 min

    Drei Fragen stellen

    Testen Sie ihn so, wie es ein Kunde tun würde.

Was Sie brauchen

  • Einen Shopify-Shop, den Sie als Inhaber oder Admin öffnen können
  • Ein SimplyBoost-Konto. Sie legen es in Schritt 1 an: 7 Tage kostenlos, 100 KI-Antworten
  • Fünf Minuten
  • Für den Shopify-Shopassistenten den Tarif Growth oder höher. Siehe Preise

Sie schreiben keinen Code. Jeder Schritt ist ein Klick oder ein getipptes Wort. Was ohne Code hier bedeutet.

In 5 Minuten live, Schritt für Schritt

  1. 1

    Konto anlegen und Shopify wählen

    1 MinuteOhne Code

    Das ist das einzige Formular, das Sie ausfüllen.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie get.simplyboost.io und wählen Sie Create account. Lieber mit Google? Wählen Sie Continue with Google, dann entfällt der Schritt mit der E-Mail.
    2. 2Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein.
    3. 3Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Link. Er gilt 24 Stunden.
    4. 4Wählen Sie auf dem ersten Bildschirm, Where do you want to start?, die Option Shopify.

    Das sehen Sie dann: Ihr Dashboard, mit Shopify als Ausgangspunkt.

    Gut zu wissen: Sie haben schon ein Konto? Melden Sie sich an und öffnen Sie stattdessen Shopify in der linken Seitenleiste.

  2. 2

    Shop verbinden

    1 MinuteOhne Code

    In der App:Channels › Shopify

    Ein Klick. Shopify bittet Sie, die App zu bestätigen, und schon sind Sie zurück.

    So geht es

    1. 1Geben Sie Ihre Shop-Adresse ein, zum Beispiel yourshop.myshopify.com.
    2. 2Wählen Sie, zu welchem Agenten der Shop gehört. Ein neues Konto hat genau einen.
    3. 3Wählen Sie Connect with Shopify.
    4. 4Bestätigen Sie die App in Shopify. Sie kommen zu SimplyBoost zurück, Bestellabfrage und Produktempfehlungen sind bereits eingeschaltet.

    Das sehen Sie dann: Die Shopify-Seite zeigt Ihren Shop als verbunden.

    Gut zu wissen: Sie starten lieber in Shopify? Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Admin Apps, dann SimplyBoost. Neue Händler bekommen ein Konto und einen Assistenten mit dem Namen ihres Shops.

  3. 3

    Prüfen, was er aus Ihrem Shop gelernt hat

    1 MinuteOhne Code

    In der App:Train › Knowledge Base

    Ihre Shop-Seiten, Richtlinien und die Shop-Beschreibung landen von selbst im Wissen des Agenten.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Train, dann Knowledge Base.
    2. 2Suchen Sie Ihre Shop-Seiten und Richtlinien. Nach etwa einer Minute stehen sie auf Ready.
    3. 3Eine Produktliste gibt es nicht, und das ist Absicht. Produkte werden live aus Shopify gelesen, mit aktueller Beschreibung, Varianten und Lagerbestand.
    4. 4Später eine Richtlinie geändert? Öffnen Sie die Shopify-Quelle und wählen Sie Sync now. Der Shop wird außerdem jede Woche von selbst synchronisiert.

    Das sehen Sie dann: Ihre Shop-Seiten und Richtlinien mit dem Status Ready.

    Gut zu wissen: Eine Größentabelle oder ein PDF zum Versand macht die Antworten besser. Das ergänzen Sie nach dem Livegang, in den optionalen Schritten unten.

  4. 4

    Den Chat im Theme einschalten

    1 MinuteOhne Code

    Auch hier ohne Code. Shopify hat dafür einen Schalter.

    So geht es

    1. 1Wählen Sie auf der Shopify-Seite in SimplyBoost Add widget.
    2. 2Öffnen Sie im Shopify-Theme-Editor App embeds.
    3. 3Schalten Sie SimplyBoost Chat ein und wählen Sie Save.
    4. 4Öffnen Sie Ihren Shop in einem neuen Tab und suchen Sie die Chat-Schaltfläche in der Ecke.

    Das sehen Sie dann: Die Chat-Schaltfläche in Ihrem Live-Shop.

    Gut zu wissen: Sie sehen sie nicht? Prüfen Sie, ob das Embed eingeschaltet und gespeichert ist, und laden Sie die Seite neu.

  5. 5

    Drei Fragen stellen

    1 MinuteOhne Code

    Testen Sie ihn so, wie es ein Kunde tun würde.

    So geht es

    1. 1Stellen Sie eine Produktfrage, zum Beispiel Haben Sie eine wasserdichte Jacke in M? Sie bekommen eine Produktkarte mit einer Schaltfläche für den Warenkorb und einen Warenkorb mit dem Weg zur Kasse.
    2. 2Fragen Sie Wo ist meine Bestellung? und nennen Sie eine Bestellnummer und die E-Mail der Bestellung. Sie sehen den Status und die Sendungsverfolgung. Nur mit der E-Mail fragt er zuerst nach einem Code, den wir an diese Adresse schicken.
    3. 3Fragen Sie etwas, das Ihr Shop nirgends erwähnt. Er sagt, wobei er helfen kann, und bietet an, Ihr Team dazuzuholen.

    Das sehen Sie dann: Eine richtige Antwort, der richtige Bestellstatus und eine ehrliche Antwort, wenn er etwas nicht weiß.

    Gut zu wissen: Nutzen Sie eine echte Testbestellung aus Ihrem eigenen Shop, dann sehen Sie den echten Link zur Sendungsverfolgung.

Das war es. Sie sind live.

Das haben Sie jetzt.

  • Ihr Shop ist verbunden, die Produkte werden live aus Shopify gelesen
  • Ihre Shop-Seiten und Richtlinien in der Wissensdatenbank, jede Woche synchronisiert
  • Der Chat auf jeder Seite Ihres Shops
  • Bestellstatus, Retouren und Produktfragen beantwortet, in der Sprache Ihrer Kunden
  • Ihr Team wird benachrichtigt, wenn ein Mensch gebraucht wird

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Nichts davon ist nötig, um live zu gehen. Erledigen Sie einen Schritt pro Tag, oder sobald ein Kunde zeigt, was fehlt. Zusammen etwa 13 Minuten, und nirgends Code.

  1. 1

    Größentabelle, Lieferzeiten oder FAQ hinzufügen

    3 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Knowledge Base

    Was nicht in Shopify steht, ergänzen Sie in einer Minute.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Train, dann Knowledge Base, und ziehen Sie ein PDF irgendwo auf die Seite. Word, CSV, Text und Bilder gehen auch, bis 50 MB pro Datei.
    2. 2Für ein paar Fakten wie Öffnungszeiten wählen Sie Text snippet und tippen sie ein.
    3. 3Für eine exakte Antwort auf eine bestimmte Frage wählen Sie Q&A.
    4. 4Öffnen Sie Ihre Rückgaberichtlinie und schalten Sie Source of truth ein. Sie zählt mehr, wenn zwei Quellen sich widersprechen.

    Das sehen Sie dann: Ihre neuen Quellen mit dem Status Ready.

  2. 2

    Einen Namen und eine Stimme geben

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Optimize

    Alles speichert sich von selbst, während Sie arbeiten.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Train, dann Optimize, dann Personality.
    2. 2Geben Sie einen Agent name ein, zum Beispiel den Namen von jemandem aus Ihrem Team.
    3. 3Wählen Sie als Role Shopping assistant. Lassen Sie Support und Commerce eingeschaltet.
    4. 4Wählen Sie einen Tone, zum Beispiel Friendly, und Short für Antworten von ein bis drei Sätzen.

    Das sehen Sie dann: Oben erscheint Saved.

  3. 3

    Begrüßung und drei Einstiegsfragen schreiben

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Optimize

    Einstiegsfragen geben Kunden etwas zum Antippen.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie in Optimize den Bereich Behaviour und suchen Sie Conversation.
    2. 2Geben Sie eine Begrüßung ein und bis zu 3 Einstiegsfragen mit je 60 Zeichen.
    3. 3Lassen Sie Reply feedback an. Ein Daumen runter setzt die Frage auf die Liste Missing answers.
    4. 4Schalten Sie Links to your pages ein, wenn Antworten mit einem Link zu der Seite enden sollen, aus der sie stammen.

    Das sehen Sie dann: Ihre Einstiegsfragen unter der Begrüßung in der Vorschau.

  4. 4

    Festlegen, was der Bot allein tun darf

    3 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Channels › Shopify

    Alles, was eine Bestellung ändert, ist aus, bis Sie es einschalten.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Shopify, dann Overview oder Settings.
    2. 2Schalten Sie die Aktionen ein, die Sie möchten: Cancel orders (nur Bestellungen, die noch nicht versendet sind), Change shipping address (nur bevor die Bestellung verschickt wird), Start returns (eine Anfrage, die Sie freigeben) und Exchanges.
    3. 3Verbinden Sie Shopify einmal neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. So bekommen die Aktionen die nötigen Schreibrechte.
    4. 4Der Kunde bestätigt immer zuerst mit einem 6-stelligen Code, den wir an die Adresse der Bestellung mailen.
    5. 5Erstattungen, Rabatte und Änderungen an Abos warten immer auf Sie. Sie finden sie unter Conversations, bei Shopify actions, und wählen dort Approve and run oder Decline.

    Das sehen Sie dann: Die gewählten Aktionen sind an, der Rest bleibt aus.

  5. 5

    Festlegen, wer benachrichtigt wird

    1 MinuteOhne CodeOptional

    In der App:Train › Optimize

    Wenn ein Mensch gebraucht wird, erfährt Ihr Team davon.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie in Optimize den Bereich Handover and leads.
    2. 2Geben Sie Ihre Support-E-Mail bei Escalation email ein.
    3. 3Wählen Sie Send a test alert und prüfen Sie, ob die Nachricht ankommt.

    Das sehen Sie dann: Die Test-E-Mail in Ihrem Postfach.

  6. 6

    Die erste Woche verfolgen

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Knowledge Base

    Zwei Minuten pro Woche, und er wird immer besser.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Conversations und lesen Sie die ersten echten Chats.
    2. 2Öffnen Sie Knowledge Base, dann Missing answers, und beantworten Sie jede Frage einmal. Der Agent merkt sie sich.
    3. 3Öffnen Sie die Shopify-Seite Performance, um Umsatz und Bestellungen aus dem Chat zu sehen.

    Das sehen Sie dann: Jede Woche weniger Fragen unter Missing answers.

Häufige Fragen

Etwa 5 Minuten von der Anmeldung bis zum Live-Chat. Konto anlegen, Shop verbinden, Wissen prüfen, Chat im Theme-Editor einschalten und testen. Jeder Schritt dauert ungefähr eine Minute.

Nein. Sie verbinden den Shop mit einem Klick und schalten im Theme-Editor das App-Embed SimplyBoost Chat ein. Es gibt keinen Code zum Einfügen.

Nein. Produkte werden live aus Shopify gelesen, der Bot antwortet also aus der aktuellen Beschreibung, den Varianten und dem Lagerbestand. Nur zusätzliches Material, etwa eine Größentabelle als PDF, fügen Sie von Hand hinzu.

Der Shopify-Shopassistent gehört zum Tarif Growth, 89 € im Monat oder 71 € bei jährlicher Abrechnung, und zu Pro. Jedes Konto startet mit einer Testphase: 7 Tage kostenlos, 100 KI-Antworten. Auf der Seite Preise sehen Sie, was jeder Tarif enthält.

Nur wenn Sie es erlauben. Stornieren, Adresse ändern, Retoure starten und Umtausch sind aus, bis Sie sie einschalten, und der Kunde bestätigt zuerst mit einem 6-stelligen Code. Erstattungen und Rabatte warten auf Ihre Freigabe, außer Sie legen Grenzen für kleine Beträge fest.

Standardmäßig antwortet er in der Sprache, in der der Kunde schreibt. Sie können ihn auch fest auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch oder Niederländisch stellen.

Ja. Sobald Sie diese Kanäle verbinden, antworten dort derselbe Agent und dasselbe Wissen.

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Jemand sitzt mit einer Karte in der Hand am Laptop und kauft gleich auf einer Website ein

Nächster Teil der Reihe

So erstellen Sie Ihren ersten KI-Agenten

Website hinzufügen, Ton wählen, testen und live schalten.

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