So erstellen Sie einen Shopify-Bot, der verkauft. Produktberatung, Warenkorb und Warenkorb-Rückgewinnung. Ohne Code, in fünf Minuten.

Einen Shopify-Bot, der verkauft, erstellen Sie mit SimplyBoost in etwa 5 Minuten ohne Code: Shop verbinden, dem Agenten die Rolle Shopping assistant geben, die Warenkorb-Rückgewinnung einschalten, den Chat im Theme einschalten und den Weg eines Kunden selbst durchspielen. Ein solcher Bot empfiehlt Produkte, füllt einen Warenkorb, schickt den Kunden zur Kasse und holt Kunden zurück, die gegangen sind. Produktsuche und Warenkorb kommen mit der Shop-Verbindung, die Warenkorb-Rückgewinnung bleibt aus, bis Sie sie einschalten.

Ohne Code 5 Minuten5 Schritte, je 1 MinuteFür EinsteigerTeil 4 von 5
Die SimplyBoost-Figur bringt einem Kunden ein Paket

Kurz gesagt: 5 Minuten, ohne Code, 5 Schritte.

  1. 1.Shop verbinden
  2. 2.Dem Agenten die Rolle Shopping assistant geben
  3. 3.Warenkorb-Rückgewinnung einschalten
  4. 4.Den Chat im Theme einschalten
  5. 5.Den Weg eines Kunden durchspielen
7 Tage kostenlos testenZu Schritt 1

Das Dashboard ist auf Englisch. Wir nennen jede Schaltfläche genau so, wie Sie sie auf dem Bildschirm sehen, fett gedruckt.

Zuletzt aktualisiert:

Die fünf Schritte auf einen Blick

Insgesamt: 5 Minuten, von der Anmeldung bis live.

  1. 1 min

    Shop verbinden

    Ein Klick. Sind Sie zum ersten Mal hier, zeigt die Anleitung zum Shopify-Chatbot auch die Anmeldung.

    Channels › Shopify

  2. 1 min

    Dem Agenten die Rolle Shopping assistant geben

    Die Rolle bestimmt, wie er über Produkte spricht.

    Train › Optimize

  3. 1 min

    Warenkorb-Rückgewinnung einschalten

    Eine Nachricht an Kunden, die ihren Warenkorb stehen lassen. Sie ist aus, bis Sie es anders sagen.

    Channels › Shopify

  4. 1 min

    Den Chat im Theme einschalten

    Ohne Code. Shopify hat dafür einen Schalter.

  5. 1 min

    Den Weg eines Kunden durchspielen

    Nach einem Produkt fragen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen.

Was Sie brauchen

  • Einen Shopify-Shop, den Sie als Inhaber oder Admin öffnen können
  • Ein SimplyBoost-Konto. Die Anleitung zum Shopify-Chatbot zeigt die Anmeldung
  • Für den Shopify-Shopassistenten den Tarif Growth oder höher. Siehe Preise
  • Für die Warenkorb-Rückgewinnung Kunden, die mit Ihnen auf Instagram oder WhatsApp gechattet haben
  • Fünf Minuten

Sie schreiben keinen Code. Jeder Schritt ist ein Klick oder ein getipptes Wort. Was ohne Code hier bedeutet.

In 5 Minuten live, Schritt für Schritt

  1. 1

    Shop verbinden

    1 MinuteOhne Code

    In der App:Channels › Shopify

    Ein Klick. Sind Sie zum ersten Mal hier, zeigt die Anleitung zum Shopify-Chatbot auch die Anmeldung.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Shopify in der linken Seitenleiste.
    2. 2Geben Sie Ihre Shop-Adresse ein, zum Beispiel yourshop.myshopify.com, und wählen Sie Connect with Shopify.
    3. 3Bestätigen Sie die App in Shopify. Sie kommen zu SimplyBoost zurück, Produktsuche, Warenkorb und Bestellabfrage sind eingeschaltet.

    Das sehen Sie dann: Die Shopify-Seite zeigt Ihren Shop als verbunden.

  2. 2

    Dem Agenten die Rolle Shopping assistant geben

    1 MinuteOhne Code

    In der App:Train › Optimize

    Die Rolle bestimmt, wie er über Produkte spricht.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Train, dann Optimize, dann Personality.
    2. 2Wählen Sie als Role Shopping assistant.
    3. 3Lassen Sie unter Handles Commerce eingeschaltet. Dafür muss Shopify mit diesem Agenten verbunden sein.
    4. 4Wählen Sie einen Tone wie Friendly.

    Das sehen Sie dann: Oben erscheint Saved.

  3. 3

    Warenkorb-Rückgewinnung einschalten

    1 MinuteOhne Code

    In der App:Channels › Shopify

    Eine Nachricht an Kunden, die ihren Warenkorb stehen lassen. Sie ist aus, bis Sie es anders sagen.

    So geht es

    1. 1Suchen Sie auf der Seite Shopify den Bereich Cart recovery DM.
    2. 2Schalten Sie Send recovery DMs ein.
    3. 3Stellen Sie Wait after abandon (hours) ein. Möglich sind 1 bis 168 Stunden, Standard sind 4.
    4. 4Stellen Sie Discount (%) ein. Bei 0 geht kein Code mit. Codes gelten einmal und nur für diesen Kunden.
    5. 5Wählen Sie Save.

    Das sehen Sie dann: Send recovery DMs ist an, und das Speichern ist bestätigt.

    Gut zu wissen: Das funktioniert für Kunden, die mit Ihnen auf Instagram oder WhatsApp gechattet haben. Sie bekommen eine DM auf diesem Kanal, innerhalb des 24-Stunden-Fensters von Meta, und wer STOP geschickt hat, wird übersprungen.

  4. 4

    Den Chat im Theme einschalten

    1 MinuteOhne Code

    Ohne Code. Shopify hat dafür einen Schalter.

    So geht es

    1. 1Wählen Sie auf der Shopify-Seite in SimplyBoost Add widget.
    2. 2Öffnen Sie im Shopify-Theme-Editor App embeds.
    3. 3Schalten Sie SimplyBoost Chat ein und wählen Sie Save.

    Das sehen Sie dann: Die Chat-Schaltfläche in Ihrem Live-Shop.

  5. 5

    Den Weg eines Kunden durchspielen

    1 MinuteOhne Code

    Nach einem Produkt fragen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen.

    So geht es

    1. 1Fragen Sie in Ihrem Shop nach einem Produkt, zum Beispiel Haben Sie eine wasserdichte Jacke in M?
    2. 2Tippen Sie auf der Produktkarte auf die Schaltfläche für den Warenkorb oder auf die Schaltfläche für mehr Details.
    3. 3Öffnen Sie den Warenkorb und tippen Sie auf die Schaltfläche zur Kasse. Der Warenkorb-Link öffnet die Kasse mit den gewählten Artikeln.

    Das sehen Sie dann: Eine Produktkarte, ein Warenkorb und eine Kasse mit den richtigen Artikeln.

    Gut zu wissen: Antworten zu einem Produkt stammen aus der aktuellen Beschreibung, den Varianten und dem Lagerbestand. Sie stimmen also auch dann noch, wenn Sie das Produkt ändern.

Das war es. Sie sind live.

Das haben Sie jetzt.

  • Produktsuche, Produktkarten und ein Warenkorb mit Link zur Kasse, direkt im Chat
  • Eine Stimme als Einkaufsassistent, die zu Ihrem Shop passt
  • Eine Nachricht an Kunden, die den Warenkorb stehen lassen, auf Wunsch mit einmaligem Rabattcode
  • Erstattungen und Rabatte, die auf Sie warten, oder kleine, die Sie selbst laufen lassen
  • Eine Ergebnisseite, die den Umsatz zeigt, den der Bot angestoßen hat

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Die SimplyBoost-Figur entspannt im Liegestuhl, während der Agent Kunden antwortet

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Nichts davon ist nötig, um live zu gehen. Erledigen Sie einen Schritt pro Tag, oder sobald ein Kunde zeigt, was fehlt. Zusammen etwa 16 Minuten, und nirgends Code.

  1. 1

    Sagen Sie ihm, wie Sie verkaufen

    3 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Optimize

    Regeln in Ihren eigenen Worten.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie in Optimize den Bereich Behaviour.
    2. 2Beschreiben Sie Ihren Shop unter What does your business do? in ein paar Sätzen.
    3. 3Ergänzen Sie Regeln, zum Beispiel: Biete bei Fragen zu Schuhen immer die Größentabelle an.
    4. 4Schreiben Sie feste Grenzen unter What should it never do?, zum Beispiel: Versprich nie einen Liefertermin.

    Das sehen Sie dann: Ihre Regeln sind gespeichert.

  2. 2

    Das Wissen hinzufügen, das verkauft

    3 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Knowledge Base

    Das, was Kunden vor dem Kauf wissen wollen.

    So geht es

    1. 1Ziehen Sie in der Knowledge Base Ihre Größentabellen, Pflegehinweise und Beschreibungen von Sets als PDF oder Text auf die Seite.
    2. 2Schalten Sie bei Ihren Versand- und Rückgaberichtlinien Source of truth ein.
    3. 3Nutzen Sie Q&A für exakte Antworten, etwa wie lange ein Artikel auf Bestellung dauert.

    Das sehen Sie dann: Jede Quelle mit dem Status Ready.

  3. 3

    Einstiegsfragen schreiben, die einen Verkauf starten

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Train › Optimize

    Eine gute Einstiegsfrage ist eine Frage, die ein Käufer stellen würde.

    So geht es

    1. 1Suchen Sie in Optimize, Behaviour den Bereich Conversation.
    2. 2Schreiben Sie bis zu 3 Einstiegsfragen mit je 60 Zeichen, etwa: Hilf mir, ein Geschenk unter 50 € zu finden.
    3. 3Öffnen Sie Deploy, dann Widget, dann Content, und schalten Sie Proactive messages ein, damit die ersten zwei über der geschlossenen Schaltfläche stehen.

    Das sehen Sie dann: Ihre Einstiegsfragen in der Vorschau.

  4. 4

    Instagram und WhatsApp hinzufügen

    4 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Dashboard

    Die Warenkorb-Rückgewinnung braucht ein Gespräch auf einem dieser Kanäle.

    So geht es

    1. 1Schauen Sie auf die Liste Channels in der Seitenleiste. Ein gestricheltes + fügt einen Kanal hinzu.
    2. 2Verbinden Sie Instagram mit dem Instagram-Leitfaden oder WhatsApp mit dem WhatsApp-Leitfaden.
    3. 3Dort antworten derselbe Agent und dasselbe Wissen. Kunden, die dort chatten und einen Checkout abbrechen, kommen für die Warenkorb-Rückgewinnung in Frage.

    Das sehen Sie dann: Der neue Kanal in Ihrer Liste Channels.

  5. 5

    Kleine Erstattungen und Rabatte selbst laufen lassen

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Channels › Shopify

    Optional. Überspringen Sie das, wenn Sie jede einzeln freigeben möchten.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie Shopify, dann Settings, und suchen Sie Auto-approve.
    2. 2Legen Sie die höchste Erstattung und den höchsten Rabatt in Prozent fest, die ohne Prüfung laufen dürfen.
    3. 3Ergänzen Sie bei Bedarf eine Grenze für das Alter der Bestellung und ein Tageslimit pro Kunde.
    4. 4Eine Bestellung stornieren und eine Adresse ändern übernimmt immer ein Mensch.

    Das sehen Sie dann: Ihre Grenzen sind gespeichert. Alles darüber wartet weiter auf Sie.

  6. 6

    Messen, was der Bot verkauft

    2 MinutenOhne CodeOptional

    In der App:Channels › Shopify

    Sehen Sie den Umsatz, der im Chat begonnen hat.

    So geht es

    1. 1Öffnen Sie die Shopify-Seite Performance.
    2. 2Lesen Sie Umsatz und Bestellungen aus dem Chat, den durchschnittlichen Bestellwert, den Anteil, den die KI gelöst hat, und die Ergebnisse der Warenkorb-Rückgewinnung.
    3. 3Eine Bestellung zählt, wenn ihre E-Mail zu einem Lead gehört, der in den 7 Tagen davor gechattet hat.

    Das sehen Sie dann: Umsatz und Bestellungen aus dem Chat für die letzten 30 Tage.

Häufige Fragen

Er durchsucht Ihren Katalog live und zeigt Produktkarten mit Schaltflächen für den Warenkorb und für mehr Details. Seine Antworten stammen aus der aktuellen Beschreibung, den Varianten und dem Lagerbestand jedes Produkts.

Ja. Der Kunde legt im Chat Artikel in einen Warenkorb und tippt auf die Schaltfläche zur Kasse. Ein Warenkorb-Link öffnet die Kasse mit den gewählten Artikeln.

Bricht ein Kunde, der mit Ihnen auf Instagram oder WhatsApp gechattet hat, einen Checkout ab, bekommt er nach der von Ihnen gewählten Wartezeit eine Nachricht auf diesem Kanal, standardmäßig nach 4 Stunden und innerhalb des 24-Stunden-Fensters von Meta. Die Funktion ist aus, bis Sie sie einschalten, und wer STOP geschickt hat, wird übersprungen.

Ja, bis zu 50 Prozent. Der Code gilt einmal und nur für diesen Kunden. Stellen Sie den Rabatt auf 0, wenn kein Code mitgehen soll.

Nur wenn Sie Grenzen festlegen. Erstattungen, Rabatte und Änderungen an Abos sind Vorschläge, die unter Shopify actions auf Sie warten. In den Settings können Sie kleine Erstattungen und Rabatte in Prozent bis zu Ihren Grenzen selbst laufen lassen.

Die Shopify-Seite Performance zeigt Umsatz und Bestellungen aus dem Chat. Eine Bestellung zählt, wenn ihre E-Mail zu einem Lead gehört, der in den 7 Tagen davor gechattet hat.

Der Shopify-Shopassistent gehört zum Tarif Growth, 89 € im Monat oder 71 € bei jährlicher Abrechnung, und zu Pro. Siehe Preise.

Weiterlesen

Die SimplyBoost-Figur läutet eine Glocke für einen neuen Lead

Vorheriger Teil der Reihe

So erstellen Sie einen Lead-Capture-Agenten

Ein Agent, der von selbst nach Kontaktdaten fragt und jeden Lead bewertet.

Zur Anleitung

Eine Instagram-Direktnachricht auf einem Handy, verschickt nach einem Kommentar

Nächster Teil der Reihe

So richten Sie Instagram Auto-DM ein

Jedem, der Ihr Stichwort kommentiert, eine DM mit Link schicken.

Zur Anleitung

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Die Details

Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.

SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.

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