Zet leadregistratie aan
Open Train, Optimize en dan Handover and leads, en schakel Collect contact details in. Kies welke gegevens de agent vraagt: naam, e-mail, telefoon of bedrijf, maximaal drie, met minstens e-mail of telefoon erbij.
Een chatbot die leads naar HubSpot en Google Sheets stuurt. Eerst het antwoord, dan de gegevens, dan je CRM.
Kort antwoord
De AI-chatbot van SimplyBoost beantwoordt eerst de vraag van je bezoeker, vraagt dan in het gesprek om naam, e-mail, telefoon of bedrijf en geeft elke lead een score: Hot, Warm of Cold.
Met een kant-en-klare actie gaat de lead direct naar HubSpot, Salesforce of een Google Sheet. Daarnaast krijg je een e-mail per nieuwe lead en kun je alles als CSV exporteren. Op je website, WhatsApp en Instagram, vanaf €39 per maand.
- Templates voor HubSpot, Salesforce en Google Sheets
- Score per lead
- CSV op elk abonnement
Door Santhul Joseph, AI-engineerBijgewerkt
Hoe komt een lead van de chat in HubSpot?
Vier stappen, zonder code. De eerste twee doe je één keer in het dashboard, de rest doet de agent in elk gesprek.
1 2 Installeer de HubSpot-template
Ga naar Deploy, Integrations en kies Browse templates op de kaart Actions & webhooks. Kies HubSpot, volg de stappen voor je inloggegevens en klik op Verify connection. De template bevat Search Contact, Create Contact, Create Deal en Create Ticket; vink uit wat je niet nodig hebt en klik op Install.
3 De agent voert het gesprek
De bezoeker stelt een vraag en krijgt antwoord uit je eigen informatie. Daarna vraagt de agent om de gegevens, één tegelijk. Ontbreekt een verplicht gegeven voor de actie, dan vraagt hij daar eerst om. De lead krijgt een score en de actie zet hem in HubSpot.
4 Controleer en bewaak
Met Test voer je een actie uit met eigen waarden en zie je status, reactietijd en antwoord. Verify controleert elke koppeling en markeert die als Healthy of Needs attention. Geeft HubSpot een fout terug, dan biedt de agent de bezoeker aan om je team erbij te halen.
Welke gegevens gaan mee?
Dit legt de agent per lead vast. Alles staat op de pagina Leads in je dashboard, in de CSV-export, en de contactgegevens gaan via de actie naar HubSpot, Salesforce of je Google Sheet.
| Gegeven | Hoe de agent eraan komt | Waar je het terugziet |
|---|---|---|
| Naam, e-mail, telefoon, bedrijf | Gevraagd in het gesprek, maximaal drie, pas nadat de vraag beantwoord is | Leads-pagina, CSV, je CRM of Google Sheet |
| Score van 0 tot 100 | Contactgegevens tellen tot 30 punten, betrokkenheid tot 30, koopintentie tot 40 | Leads-pagina en CSV |
| Label Hot, Warm of Cold | Hot vanaf 70, Warm van 40 tot 69, Cold onder 40 | Leads-pagina, filter op kwaliteit |
| Kanaal en agent | Website, WhatsApp of Instagram, en welke agent het gesprek voerde | Leads-pagina en CSV (bron en agent) |
| Intentie en sentiment | Afgeleid uit het gesprek: waar vroeg de bezoeker om en hoe klonk dat | Leads-pagina, bij de lead |
| Het volledige gesprek | Elk bericht, zodat sales weet waar het over ging | Open full chat bij de lead |
Alleen de gegevens van de bezoeker zelf worden opgeslagen: een waarde moet in zijn eigen bericht staan en er geldig uitzien. Laat iemand later hetzelfde e-mailadres achter, dan blijft het één lead.
Wat kun je nog meer sturen?
HubSpot is één van de templates. Dit zijn de andere bestemmingen die in de handleiding staan.
Google Sheets
De template heeft drie acties: Save Lead, Log Feedback en Log Custom Data. Handig als je geen CRM hebt of een lijst wilt die je team zelf beheert.
Salesforce
Search Contact en Create Lead. De agent kijkt eerst of iemand al bestaat en maakt anders een nieuwe lead aan.
Slack
Via een incoming webhook stuurt de actie Send Notification een bericht naar een kanaal, bijvoorbeeld bij elke Hot-lead. Overdrachten aan je team kunnen apart als Slack-thread binnenkomen.
Je eigen webhook
Maak een eigen actie met New action: GET, POST, PUT, PATCH of DELETE naar je eigen endpoint, met waarden uit het gesprek als parameters. Sleutels in de headers worden versleuteld opgeslagen.
Zapier
De SimplyBoost-app voor Zapier start een Zap bij een nieuwe lead, een overdracht of een onbeantwoorde vraag. Zo bereik je duizenden apps zonder eigen endpoint. Lees de Zapier-handleiding.
n8n
De SimplyBoost-node voor n8n start een workflow bij Lead Captured en houdt de kennis van je agent gelijk met je ERP of PIM. Lees de n8n-handleiding.
Wat kost het?
Eén vast bedrag per maand. Geen kosten per lead, per contact of per medewerker. Elk nieuw account begint met 7 dagen gratis en 100 AI-antwoorden.
Starter
€39per maand
€31 per maand bij jaarbetaling
500 AI-antwoorden per maand
Website, WhatsApp en Instagram, leadregistratie met score, CSV-export, kennisbank en overdracht
Growth
€89per maand
€71 per maand bij jaarbetaling
2.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Starter, plus Shopify-acties en uitgebreide analyse
Pro
€169per maand
€135 per maand bij jaarbetaling
6.000 AI-antwoorden per maand
Alles uit Growth, met de grootste bundel antwoorden
Boven 6.000 antwoorden
Heb je meer gesprekken, dan maken we een plan op maat met een vaste accountmanager. SimplyBoost is gehost in Europa door een Nederlands bedrijf en levert een verwerkersovereenkomst. Alle prijzen staan op één pagina.
Waarom niet gewoon een formulier?
Een formulier vraagt om gegevens voordat het iets teruggeeft. De agent doet het andersom: hij beantwoordt eerst de vraag over prijs, levertijd of beschikbaarheid uit je eigen website en documenten, en vraagt daarna pas om een e-mailadres. Nooit in het eerste antwoord, en steeds één gegeven tegelijk. Zegt iemand liever niet, dan houdt hij erover op.
Daardoor weet je bij elke lead waar het gesprek over ging. Een vraag naar een offerte voor twintig medewerkers is een andere lead dan een vraag naar openingstijden, en dat verschil zie je terug in de score. Sales belt de Hot-leads eerst, en in HubSpot staat de lead al klaar met het gesprek erbij.
Een formulier blijft nuttig voor wie precies weet wat hij wil. Voor iedereen die eerst nog een vraag heeft, en dat zijn de meeste bezoekers, levert het gesprek meer en betere leads op.
Vragen over leads doorsturen vanuit de chat
Ja. Installeer de HubSpot-template onder Actions & webhooks in je SimplyBoost-dashboard. De agent kan dan een contact zoeken of aanmaken, een deal aanmaken of een ticket openen, met de gegevens die hij in het gesprek heeft verzameld.
Ja. De Google Sheets-template heeft de actie Save Lead, en daarnaast Log Feedback en Log Custom Data voor andere gegevens uit het gesprek.
Voor Salesforce is er een template met Search Contact en Create Lead. Voor elk ander systeem maak je een eigen actie naar jouw endpoint, of je gebruikt de SimplyBoost-app voor Zapier of de node voor n8n, die starten bij elke nieuwe lead.
Ja. De accounteigenaar krijgt een e-mail zodra een websitebezoeker voor het eerst een e-mailadres of telefoonnummer achterlaat, met een knop naar de lead. Dit staat standaard aan en zet je uit onder Settings, Notifications.
Ja. Leads van je website, WhatsApp en Instagram komen op dezelfde Leads-pagina en je filtert op kanaal, kwaliteit en datum. Op Instagram krijgt iemand die een trefwoord onder je post reageert direct een bericht.
€39 per maand voor 500 AI-antwoorden, €89 voor 2.000 en €169 voor 6.000. Bij jaarbetaling €31, €71 en €135. Geen kosten per lead of per contact, en CSV-export zit in elk abonnement.
Verder lezen
Leadgeneratie met AI
Eerst helpen, dan de lead, met score en afspraak.
LezenHandleiding: acties en webhooks
Templates installeren, eigen acties maken en koppelingen testen.
LezenHandleiding: leadregistratie
Hoe de agent om gegevens vraagt en hoe leads een score krijgen.
LezenPrijzen
Starter, Growth en Pro, en wat er in elk pakket zit.
LezenLead capture chatbot (Engelse versie)
De Engelse pagina, met een vergelijking met Tidio, Landbot en Drift.
LezenDeze pagina in andere talen: English
Benieuwd hoe dit werkt met jouw klantvragen?
SimplyBoost beantwoordt klantvragen op je website, WhatsApp en Instagram en schakelt je team in wanneer dat nodig is. Je hebt er geen code voor nodig.
Bekijk de prijzen- 7 dagen gratis proberen
- Maandelijks opzegbaar