Inhalte einmal schreiben
Website, PDFs und FAQ kommen in eine Wissensbasis. Sie übersetzen Ihr Hilfecenter nicht fünfmal.
Mehrsprachiger KI-Kundenservice ohne mehrsprachiges Team. SimplyBoost antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, aus einer Wissensbasis, auf Website, WhatsApp und Instagram.
Mehrsprachiger KI-Kundenservice bedeutet, dass ein Kunde in Wien, Zürich oder Lyon dieselbe richtige Antwort bekommt wie ein Kunde in Berlin, in seiner Sprache, ohne dass Sie pro Markt ein Support-Team einstellen. SimplyBoost antwortet in der Sprache des Kunden oder in einer festen Sprache Ihrer Wahl, aus einer Wissensbasis, die Sie einmal pflegen. Übergaben erreichen Ihr Team mit dem ganzen Gespräch, und der Preis bleibt pauschal, ob Sie einen Markt bedienen oder zehn.
- Eine Wissensbasis, jede Sprache
- Gehostet in Europa
- Festpreis im Monat
Zuletzt aktualisiert:
So funktioniert mehrsprachiger Kundenservice in SimplyBoost
Der Agent folgt dem Kunden
Eine Frage auf Französisch bekommt eine französische Antwort, eine auf Niederländisch eine niederländische. Oder Sie legen die Sprache pro Agent fest: Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Englisch.
Übergabe mit Kontext
Ihr Kollege sieht das Originalgespräch, in welcher Sprache auch immer, im gemeinsamen Posteingang, in Slack, per E-Mail oder im Helpdesk-Ticket.
Drei Agenten pro Konto
Wenn Sie möchten, ein eigener Agent pro Marke, Markt oder Website, jeder mit eigenen Inhalten und eigener Spracheinstellung. Jeder Tarif enthält drei.
Überall dieselben Kanäle
Website-Chat, WhatsApp und Instagram, mit demselben Wissen, in jedem Markt, in dem Sie verkaufen.
Ein Preis
39, 89 oder 169 Euro im Monat nach Zahl der KI-Antworten. Ein zusätzlicher Markt kostet nichts extra.
Wer mehrsprachigen KI-Kundenservice nutzt
Ferienparks, deren Gäste auf Deutsch, Niederländisch, Französisch und Englisch aus dem Auto schreiben. Onlineshops, die in die ganze EU liefern und französische Retourenfragen bisher auf Englisch beantwortet haben. Händlernetze und Importeure, deren Endkunden die Marke statt den Händler vor Ort anschreiben. Kliniken nahe der Grenze. Agenturen mit Kunden in drei Ländern. Jedes Mal sind es dieselben vierzig Fragen in verschiedenen Sprachen, und die Antworten gibt es schon in einer.
SimplyBoost ist in Utrecht genau für diesen Markt gebaut: Unternehmen, die klein genug sind, um ein Werkzeug zu wollen, und europäisch genug, um mehrere Sprachen, einen Auftragsverarbeitungsvertrag und Hosting in Europa zu brauchen. Unser Überblick zum KI-Kundenservice erklärt den Rest.
Fragen an jeden Anbieter mehrsprachiger KI
Sprachen
- Erkennt er die Sprache des Kunden?
- Kann ich pro Agent eine Sprache festlegen?
- Bedient eine Wissensbasis jede Sprache?
Qualität
- Antwortet er nur aus meinen Inhalten, in jeder Sprache?
- Wie sieht eine Übergabe für einen Kollegen aus, der die Sprache nicht spricht?
- Kann ich mit eigenen Dokumenten testen, bevor ich zahle?
Daten
- Wo wird gehostet?
- Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
- Welches KI-Modell verarbeitet die Gespräche?
Häufige Fragen zum mehrsprachigen KI-Kundenservice
Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, oder in einer festen Sprache pro Agent: Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Englisch. Die Wissensbasis schreiben Sie einmal.
Nein. Fügen Sie Ihre Inhalte in einer Sprache hinzu, der Agent antwortet daraus in der Sprache des Kunden. Prüfen Sie die Antworten pro Markt in der Testphase, wie bei jeder Übersetzung.
Der Agent antwortet in dieser Sprache. Übergibt er, sieht Ihr Kollege das Gespräch im Posteingang und kann antworten; der Agent hält den Kunden auf dem Laufenden, bis jemand das tut.
Nein. Er ist in jedem Tarif enthalten. SimplyBoost kostet pauschal 39, 89 oder 169 Euro im Monat nach Zahl der KI-Antworten.
Diese Seite in anderen Sprachen: English, Nederlands
Gut möglich, dass Ihnen gerade der nächste Kunde schreibt.
SimplyBoost beantwortet Kundenfragen auf Website, WhatsApp und Instagram automatisch und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist. Programmierkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
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